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花木人

 大爱昭昭润人心

据说,秋天的落叶是大树最好的养料,它们反哺、滋润着树干,使其自由地成长。茂盛的树叶自由摇曳,参天的大树高高地耸立,
直冲云霄。狂风和乌云妄想了千万年,都没有剥夺大树生长的自由,但时间的力量却是无穷的,树叶只能用反哺的方式记录着岁
月的轮回、时代的变迁、城市的发展,终有一日,倦鸟归巢,还报更迭的生命。在笔者第一次与姚本炤谈话回来的路上,脑海中就情不自禁
地写下了这段文字。20世纪 70年代的自费留美博士姚本炤先生出生于1944年战火纷飞的重庆,他的父亲毕业
于黄埔军校第六期,是国民党的一名将领。抗战胜利后不久,1947年,当时年仅3岁的姚本炤便远离故土,与父亲去往台湾,
漂泊异乡,台湾的水土和风情伴随着他的童年和少年时代,也在他身上烙下了深深的中华印记。
1970年,在台湾已经大学毕业并服完兵役的姚本炤面临着人生的第一次抉择。他的选择是美国。由于退役军人在台湾收入
微薄,姚本炤也从未想过动用父亲从战场上用生命换来的“血汗钱”,他便完全凭自己的努力拿到了美国大学的录取资格。与此
同时他也准备与自己热恋中女友暂时离别,在那个遥远的发达国度尽情地挥洒青春,在功成名就之日再来迎娶他心爱的女子。即
将离别前,他对她说:“你愿意等我回来吗?”女友默不作声,沉思良久。年轻的姚本炤对他们之间的爱情从来都坚信不疑,但
此刻似乎也有些慌了神,但稍作思考便领会了女友的意思,他便接着问她:“你是愿意等我回来娶你呢,还是愿意跟我一起去美
国奋斗呢?”于是在一场只有公证而没有任何其他仪式的婚礼之后她便成了他的妻子,繁华的纽约街头从此又多了一对为梦想而
拼搏的年轻人。1970年8月,站在纽约熙熙攘攘的闹市街口,两个年轻人开始筹划着未来的生活。当然首先要盘算一下自己的口袋,“75
美金”!姚本炤说出这个数字的时候提高了音调,语气短促而坚定,仿佛一切就发生在昨天。这就是当时他们夫妻俩的全部身家。
他们在一个亲戚家借住了两天后就开始了在纽约的第一份工作,妻子做假发,姚本炤当搬运工,积攒着在当时对他们而言不菲的
大学学费。谈起当时那半年多的经历,姚本炤的语速明显放慢了很多,并不时地进入长长的停顿,停顿过后也仅仅是寥寥数语。
他说他们住在与黑人混居的贫民窟里,吃着几乎是被美国人扔掉的鸡翅膀,干着最艰苦的体力活……似乎这些往事触及了他心灵中那些
最柔软的地方,他不愿详述。作为一个旁听者,我无法走入他的内心,却真实地感受到了他当时的艰难与不易。      
6个月后,姚本炤赚到了人生中最重要的一笔钱——纽约市立大学一学期的学费,开始攻读有机化学专业的硕士学位。他这
样描述自己当时的生活:白天穿梭于纽约高楼林立的大厦之间送快递,让年轻的身体尽情释放无穷的能量;晚上的读书时间就是
最好的休息和补充,让思维自由地翱翔。他的妻子始终坚持着假发厂的工作,这对年轻的夫妻用中国人特有的坚韧和拼搏追求着
自己的梦想。1973年,姚本炤拿到有机化学专业的硕士学位后,又开始高分子化学专业博士阶段的学习,这在当时的美国也仅有两所大
学有资格颁发的学位。姚本炤主攻的是高分子材料动态物性的研发,是“高新尖”的科学领域。有了奖学金和较为固定的讲师工作,

他的经济情况开始好转,生活开始趋于稳定。1973年的夏天,他迎来了生命中重要的一个时刻,他的女儿在美国降生。从此,他
人生中一个全新的角色——父亲。许多年后的今天,他才更深切地意识到,做一名称职的父亲可能比做一名高分子化学领域的学
者或跨国企业的高管更具有挑战性,更需要智慧和时间。1978年,拿到纽约市立大学高分子化学博士学位的姚本炤
顺利进入了全世界最大的玻璃纤维生产销售企业,位于美国俄亥俄州的欧文斯•科宁公司担任“高等科学家”一职,主攻玻璃纤
维黏合剂的研发,这在当时的建筑材料、工业材料和军工领域内都有着广泛的应用,是当时全世界最尖端的材料科学。姚本炤在
此期间获得了六项发明专利,从“高等科学家”晋升为“资深科学家”,成为行业内领军人物。那一年,他年仅 34 岁。

意气风发的跨国高管

1994年的姚本炤再一次站在了人生的十字路口,面临第二次重要的抉择。
欧文斯•科宁公司为拓展亚太业务决定成立亚太地区生产和销售中心,急需高级管理人才,作为公司高管层中唯一的华人,
姚本炤自然成为公司亚太区负责人的合适人选。他从总公司带了一名助手和一名财务,进驻香港,开拓当时几乎一片空白的亚太
地区市场业务。由于欧文斯•科宁公司的高分子玻璃纤维建筑材料与当时中
国内地飞速发展的房地产行业高度契合,姚本炤在广州和上海所开办的两家工厂迅速扩张,与浦东机场、金茂大厦及虹桥开发区
的大型合作项目让公司的产品还未生产就已经被订购一空。多个省市的主要领导主动邀请姚本炤和他的企业前去建厂和入驻。其
先后又在南京和鞍山设厂,并在上海成立亚太材料中心,公司的亚太业务得以迅速展开并进入了高速扩张模式。姚本炤的工作能
力也得到了欧文斯•科宁公司总部领导的赞赏,进入了公司的核心领导层,参与了公司一系列的重大决策工作。
1998年,公司在中国内地一个工厂就有几千人的规模,但由于核心管理和研发人员大多仍然来自美国,用工成本非常巨大,
流动性也大,给公司管理和生产都增加了不少困难。姚本炤决定采取本土化策略,规定公司每名研发人员必须培养一名本土员工
作为自己的接班人,公司的发展从此步入正轨。由于当时姚本炤为公司制定了用四年时间完成本土化后所有
外派员工包括他本人在内都必须回国的规定,但当时她的女儿已经计划在香港结婚成家,妻子也已经适应了中国的生活,姚本炤
不愿意违反自己所制定的策略,便毅然离开了欧文斯•科宁,加盟美国一家能源公司并负责其下属的福建太平洋电力有限公司,
这同时也是一家实力雄厚的跨国企业,拥有亚州银行等战略投资者背景,摆在姚本炤面前的是对自己能力的又一次巨大挑战。
这段经历让他印象最深的是时任福建省省长的习近平同志在视察公司正在莆田湄洲湾建设发电厂期间,与姚本炤有过一次深
入的交谈,当时就谈到了“中国梦”,谈到了民族复兴等宏大命题,让姚本炤再一次坚定了自己的选择,作为一个中国人,此生只能
与国家与民族血脉相连,只有中国才是他最好的舞台和归宿。

把慈善作为生活方式

2000年,持续不间断的高强度工作终于让姚本炤必须面对每个人生命中最大敌人的威胁,他的身体健康状况突然极度恶化,
几乎已到了生死边缘。姚本炤是这样向我描述他当时工作状态的:六点起床,上午处理公司日常事务,巡视生产情况;下午接待访
客洽谈各种业务;晚上有永远不间断的应酬。由于中美之间的时差,他常常在凌晨2、3点接到美国总部的电话,一聊就是几个小时,
身体情况的严重透支无法避免,医生要他选择:“你是要命还是要工作?”于是 2000 年的姚本炤决定正式退休回到美国休养。
回到美国后的姚本炤对周围的一切都感到从未有过的陌生,对于女儿的思念也时时萦绕在他的心头。2003年,当他的健康状况稍有好转时
,他便选择在位于上海市浦东新区花木街道的绿缘公寓中买了房子,举家搬往上海。对于这个选择,我很好奇,
为什么他不选择离女儿更近的香港或是自己的出生地台湾呢?对此姚本炤给我的回答是这样的,香港人太冷漠,没有人情味,他不
喜欢。而对于台湾他也感到很陌生,况且当时台湾政治氛围很乱,没有安全感。他选择上海首先是因为他的太太是台湾出生的上海

人,岳母特别思念故土,想从美国搬回上海,再加上离在香港的女儿也近了很多。
此时的姚本炤意识到自己需要有所改变,需要选择一种让自己内心得到真正安宁与满足的生活方式,他早就在心中埋下的那
颗火种蓬勃地跃动,他的选择是慈善,以这样的方式回报社会和祖国,同时也寻求内心的安宁与慰藉。
他和他的太太在香港与一群志同道合的爱心人士成立了慈善基金会,致力于帮助中国生活在贫困中的人们。近几年来基金会
相继在云南元阳、贵州山区、四川泸沽湖等地捐建了学生食堂、宿舍、图书馆等项目。他们夫妇俩每年还会与基金会的其他成员
一起去我国那些偏远落后的地区体验生活,亲身感受那里人们生活的不易,向他们捐款捐物。姚本炤说,慈善绝不是施舍,而只
是一些人自愿选择的生活方式,即便你今天只是在地上捡起了一张废纸,把它丢在垃圾箱里,或是自己遵守公共秩序不乱穿马路,
都是在做慈善。他说自己至今对待生活仍保持着那种“微微的愤怒”,看到马路上或公园里有人乱丢垃圾他会冲上前去当着他的
面把垃圾捡起来动作很夸张地丢进垃圾桶。他说当他这么做时有些人会表示出尴尬和带有歉意的微笑,有些人会快速走开,最让
他愤怒的是竟然有些人还无动于衷。70岁的姚本炤每天早晨都会在世纪公园坚持三小时的晨练,
他跟所有在晨练中见到的陌生人打招呼、问好、聊天。即便是在世纪公园内整理草坪、维护绿化的农民工也成了他的朋友。夏天,
他们夫妇俩会为在世纪公园露天工作的他们发水和毛巾等物品帮他们降暑,冬天给他们发围巾、手套、帽子为他们避寒。所有这
些都是在随意和悄悄中进行,流淌在姚本炤血液里的善良渗透在他生活的每一个细节之中,似乎与周围的一切有那么一点点不同,
却又让人无比温暖和怀念。

社区“五星志愿者”

姚本炤2003年回国后在上海浦东花木街道定居,在社区中结识了一位在街道侨联工作的朋友,从这位朋友处了解到侨联里
有很多老人的子女都在国外学习和工作,老人们有很多出国的机会但苦于不会外语无法交流,他便萌生了在社区里建立英语学习
班的念头,方便老人们出国探亲时与人交谈。2004年,这个想法得到了花木社区文化中心的支持,姚本炤开始在社区里开办了针
对中老年人的花木社区侨联英语班(详见延伸阅读),来随着学生数量的逐渐增多,又新开了2个班。开课以来,这个

英语口语班在花木地区已为众人所知,颇受欢迎。口语班的课程内容主要针对老年人,以学讲、会听为主,姚先生结合美国的风
土人情,举一反三地进行施教,所以学员学起来既轻松又有效,更重要的是大家都学会了灵活应用。地铁、厕所、医院……姚本
炤让学员们在所有能用到英语的地方,都要抓住机会开口说话。他给我举了个例子,有一次一个学员在社区菜场排队买鸭子,排
在他前面的是个外国小伙子,轮到他时他怎么跟摊主解释都说不明白,这个老年学员主动上前跟他用英语交流,听明白了原来他
是只要买鸭子的四分之一,但实在不知道中文怎么说,老先生与外国小伙流利的英文对话社区居民们都看在眼里,很是羡慕。
不仅如此,姚本炤还会向学员们讲授许多国外的文明礼节,比如打喷嚏的时候怎么做、问路的时候又怎么做等,大家不仅学

会了英语,更提高了自身的文明素养。这种独特轻松的教学方法,使口语班的学员水平提高很快,现在他们在小区里碰面时都是用
英语进行交流问候,突破了最难的“开口关”。但由于大多数学员年纪偏大、基础差、记性又不好,因此学习起来比较吃力。再
加上有些学员常年生活在不同的国家,英语底子好,只是发音习惯不尽相同,而有部分学员却几乎不会英语,或者是不会开口的
“哑巴英语”,因此水平参差不齐,给老师的教学带来不小的难度。为此,姚先生又想了一些好办法,比如,将不同水平的学员
分成几个小组,由水平较高的学员带动水平较低的学员,这样大家都能在学习中得到提高。同时,还组织学员于每周六下午开辟
英语角,只要一有空,他就来英语角指导学员,和他们进行交流,纠正他们的发音。 2010年世博会前,由于全社会对英语学习的
热情空前高涨,姚本炤的英语学习班几乎要开到了走廊里,满满当当全是人,学员们还自己拿来了各种教材请姚老师教,对此姚
本炤几乎来者不拒,最后干脆他教什么内容全让学员来定,最大限度满足居民的需求。
英语班越办越成熟,不少大学生、公司白领都慕名而来要听姚老师的课。由于他们不像社区里的老年人时间充裕,一般只有
周末有空,姚本炤就又和朋友一起在花木街道的香梅花园内建起了英语沙龙帮助大家训练口语,这个沙龙开出后不久就吸引了不
少社区内来自韩国、日本等非英语国家的家庭主妇前来共同学习,成为了社区内一道靓丽的风景。
姚先生为了保证大家的学习,不但放弃了许多与亲人团聚的时间,而且有时身体不适也坚持来上课,这让学员们很感动。在
第一期英语口语班的结业典礼上,全班同学进行了汇报演出,以优良的成绩回报了姚先生的辛勤付出。典礼上,学员们还给姚先

生及其夫人献上了鲜花,并送上了亲手制作的大红“福”字,这令姚先生很激动,并一再表示要尽最大的努力回报大家,回报社会。
在花木社区开设英语培训班的十年里,姚本炤的人生发生了巨大的变故。
2010年1月,母亲在洛杉矶病危的通知书漂洋过海放在了姚本炤的面前。他在美国立足后把当时还在台湾的母亲也接到美
国尽孝。谁知世事难料,在最该尽孝的时刻他与母亲却天各一方。他坚持在课堂上与学员们匆匆告别后搭上了去洛杉矶的班机。两
周后,他又准时出现在了花木社区英语口语班的课堂上,此时他已经处理完了母亲的身后事,重新成为了一名世博志愿者。
2012年,其兄嫂在台湾高速公路发生严重车祸,双双身亡。姚本炤强忍内心巨大的悲痛去看望了台湾亲人最后一眼后,又立
马赶回了课堂。2013年的4月30日,对于姚本炤来说几乎就意味着他生命
的终结。他唯一的、至亲的女儿,因为多年的产后抑郁症,在香港自己结束了生命,留下了两个年幼的外孙和不知所措的女婿
Derek。年近古稀的老人似乎再也无法承受如此巨大的打击,他坦率地在课堂上对已跟随了他多年的学员们说:“这一次,我真
的不知道自己还能不能回来。”几天后,他在社交网络上写了一封给亲朋好友的公开信,我
摘下了这段老人在人生最煎熬的时刻写下的文字:“谢谢你们一直对我们的关怀。我们现在很好,余凯文(10岁),余达文(8岁)
和 Derek 都已经习惯上海了。小朋友们很喜欢他们的新家(在我们的隔壁楼)和新学校,现在比以前乖了很多,尤其是吃饭,他
们很喜欢吃我们‘阿姨'烧的菜。学校成绩也非常棒,期中考,凯文和达文各有两门课得到A+,其余大部分都是A,最低的也是B,
中文课是他们原来最担心的,也都拿到A。现在他们不但不怕中文,还尝试着用中文和我们的‘阿姨'及驾驶员沟通,小孩真能适应
环境。答应了奖赏他们,寒假我们会带他们去坐 8 天环绕澳大利亚一圈的邮轮,然后飞去新西兰和Derek的家人过中国年,再在
Sydney呆个3、4天,香港3、4天,才回上海。小朋友们现在似
乎很快乐,周末我们常带他们去公园骑自行车,打乒乓球和打篮球。他们非常喜欢,这是他们以前很少有机会做的活动。和他们
生活在一起,虽然有些操劳和压力,但是也得到许多的快乐和安慰。我们会一步一脚印地往充满希望的未来迈进的。请大家放心
并为我们祝福。谢谢。”字里行间满满的都是对两个外孙的关爱和继续生活下去的勇气。
姚本炤与我的谈话中有意避开了这段经历,这些都是事后从他的学员和朋友处了解到的。我不知道眼前的这位老人是如何走
出这在我看来几乎是致命的打击,或许他会后悔把女儿带到了他自认为人情冷漠的香港;或许他在反省自己年轻时对女儿的疏于
照顾;或许正是他内心始终坚守着的那份正直与善良帮他走了出来,继续着他的社区志愿者生活,帮助女儿抚养两个外孙长大成
人;或许只有他自己知道,女儿一定还在某个地方微笑地看着他们,与他们一起感受着平凡的幸福。

学员眼中的姚老师

姚本炤的两个学员钱桂华和孙根昌都是居住在花木社区的退休老人,他们的子女在国外,十年来一直坚持跟着姚老师学习英
语。听说有人来采访姚老师的故事,主动找到我要聊聊他们的感受。

与他们的谈话中让我感受最深的,是两位老人会时不时地冒出几句口音地道又流利的英文,这让我要始终保持着高度紧张清
醒的头脑以便在中英文之间的切换,生怕一不留神就跟不上他们的节奏,我知道这都是姚老师多年教学的成果。整个聊天中他们
跟我提及最多的词一个是“学识”,一个是“感恩”,他们敬佩姚老师的学识和为人,感谢他多年来无私的教授和奉献。
他们向我介绍了很多姚老师在上课时的方法和技巧,如何让他们从一个英文字母都不认识的老人直到可以跟外国人通畅交
流。其实更重要的是姚本炤所传递给他们的一种真正的志愿者精神。孙根昌跟我说,姚老师曾经在课堂上说过的一句话给他留下
了深刻印象,他说:“只要你们还有一个愿意来学我就来教,即

使你们只给我一分钱我也不会收。”正是在这种精神的感召下,当得知姚老师的女婿Derek要学习中文时,退休前教师钱桂华主
动请缨,每周两次义务教Derek中文,当Derek多次提出要表示感谢时,都被钱桂华坚决地拒绝了。她每次都跟Derek说:“跟
你岳父所做的事情比起来,这些都太微不足道了。”世博期间,位于花木街道的三元宫坤道院需要对外开放迎接
外国游客,急需英文的资料和导游,姚本炤不仅自己带领社区学员参与,还请来了他的朋友当志愿者。由于其中涉及一些“道教”
专用词汇,姚本炤翻阅了大量的资料才完成了“三元宫坤道院”的英文介绍和导游录音工作,也为社区留下了一笔珍贵的资料。
类似的例子太多了,以至于姚本炤自己都不记得了,而学员们都记得清清楚楚。

作者手记

在最后一次对姚本炤先生的采访临近结束时他跟我谈到了他多年漂泊各地的感受和志愿者精神。他说美国是一个自力更生的
社会,父母只是养到你16岁就完成了他们的义务,你想免费上大学就要先去伊拉克打仗;台湾是一个人情社会,地铁上年轻人
即使看到空位都不会主动去坐,只有在确认了身边确实没有其他年长的或是需要帮助的人才会坐下;香港是一个讲求效率和利益
至上的社会,同时也形成了权力和利益交换的特质,他不喜欢;上海的硬件设施一流,但人的综合素质和对待生活态度仍有很大
的提升空间。他说志愿和慈善的生活方式是在血液里流动的东西,而不是任何的组织和安排。志愿者首先应该是自愿的,自愿去做对社会
和国家有益的事情。同时即便你只是自愿不做对社会有危害的事情也是志愿者。
孟子曰:“贤者以其昭昭,使人昭昭。”就是贤德的人都是自己先弄明白再让别人明白,而不能“以其昏昏,使人昭昭”。
或许70年跌宕起伏的人生,让姚本炤渐渐弄“明白”了生活,他自愿将他弄明白的这些东西传递出去,让更多的人弄明白生活
的本意。出生时被父亲认为是“五行缺火”的姚本炤或许也不曾想到,
会在自己年近暮年的时候,回到祖国大陆的怀抱,在社区里传递着他的“昭昭大爱”。

一个年轻医者的公益梦想
 

记联洋新社区健康服务中心高利民

每个人在童年时心中都有一个伟大的梦想,高利民的梦想就
是成为一名中医,像古代那些优秀的医者一样,“不恋玉墀走穷山,
唯向民间施丹散”。用毕生精力,做一名伟大的民间医生,来挽
救更多人的健康和生命。这个梦想支持他从少年到成年,从模糊
到清晰,从幼稚到成熟,一步一步走向神秘的中医药学世界。

心中的伟大梦想

高利民,1980年出生于河北省邢台县农村,父母基本上没读过书,但却深受儒家思想熏陶,言语行为基本都在儒家“仁”
的框架内。由于家境贫寒,他从8岁开始就割草、捡废品、干农活,初中起寒暑假都外出打工挣学费,挖地沟、背矿石,背上晒得一
层层脱皮,但无论做什么,他都做得最好。这些经历无形中培养了他日后做事的恒心与信心。
虽然家境贫穷,但一家几代人却一直保留着传统的敬老爱幼互相关爱的美德。在与亲邻交往中,父母总是以实际行动教育高
利民:亲戚本是一家人,互相关爱本来就是理所应当的,祖上几代人都是这么做的,到你这里也不能改;邻里之间能帮的就帮一
把,多做好事,不做坏事,不欺负人。由于父母文化比较低,高利民自立得较早,从小学6年级起,
他所有的人生选择都是自己做主。说起与中医的结缘,还源于姥姥的疾病。小时候,姥姥得了重病,西医束手无策,姥姥被折磨
得死去活来。为了减轻痛苦,家人给她服用中药,效果很神奇,虽说没能挽救她生命,但却减轻很多痛苦。从此,中医药学在高
利民心里扎了根,2000年,他考取了河北医科大学中医学院;2005年,获得中医学学士学位;为了继续深造,同年,他又考入
了上海中医药大学临床专业研究生班,2008年,获得中医内科学硕士学位。
实习期间,高利民来到了“大医院”。他谨遵中医学“以病人为本”的指导思想,踌躇满志地步入职业生涯,食宿都在医院,
全心全意为病人服务,视病人如至亲。可实际工作起来,却事与愿违,困难重重。医院,作为一个集体,它必然要有自己的规章
制度,医护人员之间也存在一些不成文的规则。这些硬性东西,使他无法完全做到从病人的利益出发。比如,病人的病情随时都
会发生细微变化,站在病人角度,医生要不断修改医嘱。这样一来,护士工作量就会加大,就会产生情绪。在用药方面,医嘱改动过快,
相应的用药就要跟着改动,这样就可能与上级医生的意见不一致,也会造成矛盾。还有医院的周转率问题,一般情况下,病人入院
后,基本上是5至10天出院,可有些病人的病情还需要留院观察。用他自己的话说:病情是怎么回事就该怎么对待,不应该受到外
部因素干扰。以上几点在某些方面,都无法完全做到“以病人为本”的行医准则,高利民觉得对病人的心只尽到一半。还有个很重要因素,
医院是以治病为主,并不重视预防,而中医药学倡导的首先是健康养生的理念,老百姓最需要的也是没有病的生活。
为了寻找一个理想的工作环境,以实现自己多年的愿望,2007年实习期间,高利民以一名普通志愿者身份,真正深入到民
间——来到上海浦东联洋新社区参与社区的便民服务,给居民量量血压,提供一些健康咨询等服务。实际工作中,他发现很多问题,
尽管这里居民的文化程度很高,但他们自己基本上量不准血压,对健康和自我保健知识也很缺乏。大部分居民不懂养生保健的正
确方法,得了慢性病之后,偏听偏信一些赝方偏方,或者盲目服用保健品,不仅原本疾病没减轻,还吃出了新问题。

但这些人毕竟有很高的文化素质,接受和执行能力都比较强。高利民根据每个人的不同情况,给他们制定了健康养生方案。过
一段时间再去回访时,他惊喜地发现,有一部分人按照他的养生方案建议,非常认真地坚持在做,身体状况明显好转。这让他看
到了希望,这里虽然不比大医院,但他可以完全根据病人的病情提供服务,完全按照一个医生的行医准则去开展工作。他果断地
选择了到社区去做公益创业。当时,“健康公益”的概念还是一个全新的领域,对于高利
民的选择,父母和亲友都很不理解。父母说:到大医院去吧,路是现成的,只要当好一个医生就可以光宗耀祖了;亲友们说:社
区行医的路在哪里?机会在哪里?我们一点都看不到。更何况你又身无分文,搞不好,安身立命都是问题。
高利民耐心地劝导他们说:我当初学医的目的就是为了治病救人,帮助很多人。现在社区需要我,我也需要一个广阔的平台。
给我三年时间,让我放手搏一把,如果三年后我无所建树,就回河北老家。当初来上海的时候什么都没有,大不了三年后再身无
分文地回去。我本来就是个农村孩子,吃过苦受过累,没什么承担不起的。
看到高利民如此执着,父母最终还是支持了他,说你只要是不做坑人害人的事,不卖假药,那就努力去做吧。实在不行的时
候就回来,家永远都是你的家,父母永远都是爱你的父母,亲人们也永远都是你的亲人。
其实,高利民本人比任何人都清楚,自己走上的是一条方向不明的荆棘之路,其中的艰难险阻是无法预测的。但是,中医药
学灿烂的文化魅力就像挂在这条路上的一道彩虹,散发着绚丽多姿的光芒,放射出无穷的力量,每时每刻都在吸引着他前进的脚步。

痴迷于中医文化

中国传统医家,与儒家、道家、释家,以四足鼎立的格局,以相融相济、相辅相成的形式,构成了灿烂的中国传统文化。尤
其是其中的“治未病”的理念,通过人外表所呈现的现象,能够看到内里的细微变化,在疾病未形成之前,以简单的方式加以调
理,预防顽疾形成,再通过饮食和运动两方面加以辅助,可谓匠心独具。习近平主席出访国外演讲时曾经说过:中医学凝聚着深
邃的哲学智慧和中华民族几千年的健康养生理念以及实践经验,是中国古代科学的瑰宝,也是打开中华文明宝库的钥匙。

但近年来,在外来文化和西方医学的冲击下,中国传统医学日益萎缩,很多精湛医术基本都销声匿迹,曾经的辉煌也只能在
典籍中看到。中医医疗市场萎缩,中医院面临生存困境,中医学院招生困难。
但是,病是靠人医的,在我们慢慢遗忘古老中医药学的时候,同时也遗弃了中医学市场。现在还有多少年轻人愿意深入民间以
多年辛苦为代价来练就精湛医术,来恢复传统中医文化,来挽救人们在疾病形成之前的健康。
对此,高利民的研究生导师郑舜华医生十分担忧,他无时无刻不对他的学生言传身教。他要求学生一切以病人为本,不可忽
悠病人多开药;实事求是,不要做表面的虚假功课;尽可能深入到民间,多做预防保健工作;在实践中提高医术,让人们重视中
医药学倡导的健康养生之道,借助现代高科技医疗设备,锻炼自己“治未病”的能力,以预防和减轻人们形成疾病后的痛苦。
他教导高利民说:虽说医生的职业就是治病救人,面对疾病、痛苦,生离死别的场面都会习以为常,但有良知的医生看到病人
痛不欲生时,还是于心不忍,所谓医者父母心!很多时候,面对病入膏肓的病人,却无回天之术时,会非常痛惜。从中医角度来
看,如果病人平时注意健康保健,就不会发展到后来“无药可医”的地步。当前,我们整个社会都缺乏健康保健意识,多种慢性病
泛滥成灾,很多人年纪轻轻就突然猝死。所以,时代要求学医者,不要目光都盯着三甲医院,医术都用到各种“大手术”上,要为
国家的未来着想,为整个国民的身体素质着想。到民间去,普及人们的健康保健知识,把中医学的精华渗透到人们的日常生活中,
其贡献远比挽救几个临危病人,治疗几例疑难杂症大得多。我们整个国民的身体素质和健康理念到了十分令人担忧的程度,学中

医的人要担负起这份责任。郑舜华导师的医德和对中医药文化的理解,对高利民今后的选择有着很深刻的影响,
他曾说过:郑舜华导师是我一生的恩师,无论是医术医道还是人格上,都有巨大的魅力影响着我,对我走
上公益创业之路起了很大作用。

公益事业艰难起步

2008年,高利民研究生毕业后,毅然决然地遵循着内心的理想,选择到社区去做健康公益的普及工作,与花木联洋新社区
合作,成立了联洋新社区健康服务中心(详见延伸阅读)。 高利民准备从社区做起,从预防、保健和慢性病管理入手,恢复、
弘扬、发展中医传统文化,但他也深知一种文化的毁灭容易,重新恢复并发展起来,会十分困难,没有几代人的努力是很难做到
的,选择这条路,就要做好一辈子吃苦受累、还默默无闻的准备。高利民已经做了最坏的打算,无论如何要搏一把。
社区健康服务中心的宗旨是:打造一个帮助居民预防疾病的平台,把中医药学的健康养生理念渗透到居民的日常生活中,让
居民少生病、更健康,提高生活质量。同时给已经出现病症的慢性病患者,建立档案,根据其共性和个性进行不同管理,尽量以
健康饮食、体育锻炼、中药调理进行干预;对于重症患者,密切关注其病情变化,确实需要入院治疗的,和各大医院建立关系,
帮助患者及时联系恰当的医生进行治疗。这个预想的方案是缜密的,是环环相扣的,它顾全到了所有
居民的健康问题,但真的做起来,可就没那么简单了。社区健康公益服务是新生事物,很多居民对它还不了解,认
识不到它的重大作用,再加上诸多不良社会现象的干扰,使得事情一开始就变得无比艰难。尽管高利民团队满腔热情地为居民开
展健康养生活动,但并不能完全得到居民的认同和理解。2007年,高利民在联洋新社区做志愿者期间,与复旦大学公共卫生学院的
营养专家合作成立并引进社区的营养工作室,这本是根据中医药学的健康饮食文化推行的一种营养处方,可推荐给居民的时候,
有些人立刻产生防范意识,以为是推销保健品。因为他们上过很多保健品的当,所以推行起来十分艰难。
做任何事情都需要钱,社区健康服务中心是非营利性社会组织,对居民开展任何活动都是免费的,没有盈利点。尽管联洋新
社区管理中心尽可能在帮助他们,提供办公地点,午餐,每人每月1000多块的基本生活补助。可他们要忍受的贫困还是难以想
象的,他们居住在临时租来的简易房子里,憋闷阴冷,一日三餐粗茶淡饭,勉强糊口。白天工作量很大,为了方便居民,晚上还
要值班到9点钟,所以根本没有时间和精力通过其他渠道赚钱来贴补中心的开销。
人员上更是捉襟见肘,说是健康服务中心,其实最初只有高利民一个人,后来陆续有人加入,有人离开,最多时也不过三个人。
由于收入微薄、开展工作艰难、成效缓慢,中心始终无法聚拢人气,工作人员一直缺乏。开展活动时,大多数靠志愿者,而志愿者又
是不固定的,加之缺乏专业性知识,所以,创业一开始就困难重重,举步维艰。多少个夜晚,高利民都彻夜难眠,浮想联翩,似乎真的没路
可走了。对比当初,全班54名同学,大部分都去了大医院,个别进入医药公司,都过着衣食无忧的生活,只有他一个人来社区
创业,要钱没钱、要人没人,看不到未来,得不到认同。一起创业的同伴有人受不了走了,新人来了,又走了。他在一次次打击

中顽强地靠骨子里一种与生俱来的毅力坚持着。每天早上起来,面对朝阳的时候,他都不断地给自己打气,他要求自己决不能气
馁,想办法突破困境,把全部精力都用在居民的健康上。为了得到居民的信任和理解,他坚持从两方面入手。
一方面,他不断引进新项目。除了2007年9月份引进社区的营养工作室之外,2008年9月份,首次将岳阳医院历经10余
年研发的国家级科研课题成果“易筋经”引进社区,这些项目,都是很多专家依据中医典籍中的记载,加之自己多年实验的成果,
对居民的健康非常有益。2009年10月份还开通了短信平台,以便于居民互动。另一方面,他们持之以恒把居民当自己亲人一样
对待,秉承一个医生的职业原则:第一,百问不厌。尤其是年纪大的居民,说问题或者讲病史像讲故事一样,从十几年前或几十
年前开始讲,他们从来都是耐心听取和解答。第二,友善主动。对于居民的要求,他们都是积极友善地提供服务,帮助解决问题,
甚至和健康不相关的也尽量去满足。第三,换位思考。居民碰到一些问题,比如高血压要不要吃药,某些情况要不要就医等,他
们都帮助居民分析利弊,转换角度给居民解释,让居民能够明明白白地做决定。第四,简单有效。他们常常教授居民一些简单有
效的方式方法来预防疾病,并一直坚持为居民提供健康知识讲座、保健技能培训、康复指导、中医膳食指导、慢性病指标监测管理等。
这些都是无偿服务。常言说:精诚所至,金石为开。他们全心全意为居民服务,
逐渐换来了居民的信任。2009年,在高利民团队最艰难、最绝望的时候,是居民的关爱和理解给了他们信心。当时他们的境遇十
分糟糕,有些无法支撑了。居民们看在眼里,记在心上。有的在路边买水果,会给他们带个西瓜,他们值晚班时,有的老人会给

他们送来点心吃,有人搬家时会把不用的电器送给他们。居民们不想让他们离开,把他们当成自己的孩子一样来看待。
高利民从居民对他们的态度中看到了希望,决定开发一个属于他们自己的品牌项目。他坚定信心,带领他不断重新组合的团
队,总结以往的工作经验,结合社区的实际情况,充分利用社区资源,对具有医学背景的刚退休居民进行逐一拜访,向他们宣传
社区健康服务的重大意义,把他们发展成中心的长期志愿者,以解决中心的人员不足问题,研究策划了绿色“乐巢”健康家居养
老服务项目。

乐巢项目一炮打响

绿色“乐巢”项目,是高利民团队根据深入社区工作两年多的实践经验,在上海中医药大学、复旦大学附属医院和医疗研究

机构的帮助和支持下策划完成的私立非营利性项目。其目的是通过在社区提供疾病管理教育,行为心理干预,康复治疗及就诊咨
询等,以减轻老年人中慢性疾病的负担,提供健康的居家养老服务。对于有自主活动能力的老人,提供专业设计的疾病管理教育
和干预服务。对于活动能力受限的老人,提供上门康复治疗服务。该项目的第一步是疾病管理教育活动:主要由经过系统培训
的社区志愿者负责开展活动(志愿者大多为刚退休人员,多半具有医学背景,且熟知社区老人的健康状况。),教授老年人一些
生活技能,常见情况处理,让老年人把自己管理好。第二步是康复服务:由具备专业知识和技能的“乐巢”康复师提供每周一次
的康复服务,教授病人和照料者疾病管理技能,康复训练和基本治疗方法。第三步是同伴教育:通过开展小组活动的形式,把老
年人组织到一起,互相交流学习康复经验,既可以丰富老年人慢性病管理的知识和技能,又可以缓解老年人一些心理健康问题,
为老年人提供更多的社会及情感支持。第四步是就医指导:告知病人如何在有限的诊疗时间内同医生交流症状,并劝导其多利用
社区医疗资源,而不是大病小病都往三级医院跑。“乐巢”项目不仅对老年人的健康意义重大,对社会对卫生
系统的价值也很大。中国是世界上老龄化最快的国家之一。老龄群体为慢性病(如
糖尿病、高血压)的易患群体,因此老年人的慢性病服务和管理已越来越成为中国重要的社会和公共健康问题。虽然中国传统认
为照顾老年人是家庭的职责,但最近人口结构转型已使其变得越发不现实。“空巢”家庭比比皆是。尽管养老院能够帮助照顾老
年人,但现今中国并没有足够多的养老院以满足大量老年人的需求。“乐巢”力求承担部分家庭和社会的责任,帮助老年人更健

康更幸福地度过晚年。它也是中国倡导预防观念的先锋之一,将预防观念贯穿于服务的每个环节中,意在提高社会、卫生系统及
政策制定者的预防意识。“乐巢”对服务质量的监督和检测都很严格。定期开展健康
活动,活动主题由老年人根据他们的需求来决定;为保证活动质量,有专业团队成员设计统一的活动大纲以备志愿者使用;活动
过程全程记录,用作评估使用,核心小组成员对其进行一致性检查;事后用追踪电话方式测评志愿者的服务质量;每月一次定期
检查服务中心开展活动的质量和一致性;随机现场抽查健康教育活动的质量及利用情况等指标;检查参与服务的人数,使用者满
意度指标;活动参与者的满意度回馈;上门康复服务的后续探望,健康结果反馈;个人健康档案中体检指标的改善;病人定期体检
的次数等等。可以说,“乐巢”项目是高利民团队的第一个完整性工作果实,是一个经得起推敲的可行性服务项目。看着自己历尽艰辛换
来的劳动成果,高利民心急如焚,项目再好,也要有钱去实施,没钱就无法利用这个项目为居民提供更好的服务。就在他一筹莫
展之时,机会来了。2009年,绿色“乐巢”项目策划完成后不久,浦东新区政府开始重视公益事业的发展,有了政府购买服务。这个消息对高
利民来说,犹如久旱中的一声春雷。他带领团队积极参与。绿色“乐巢”居家养老项目,经过专家评审,通过了上海市社区公益创投
大赛终审答辩,并获得资金9万元的资助。高利民还参加了上海电视台的“谁来一起午餐”创业节目。

走出低谷迎朝霞

“乐巢”项目,是健康服务中心的第一笔业务,是高利民公益事业的奠基石。它的成功,给中心带来了崭新的发展空间,
2010年该项目正式实施,并被评为上海市相关的八大优秀项目之一,在全市推广。9万元的政府资助,看起来是个不起眼的数字,
可对于当时经济拮据到山穷水尽的高利民团队来说,犹如雪中送炭。有了这笔钱,可以更好地开展业务,可以为居民做更多服务。
与“乐巢”一起给高利民带来幸运的还有另一个项目——慢性病俱乐部项目。它是中心一直坚持做的一个项目。2009年底,
受到花木街道的重视,指定他们在两个分社区开展街道慢性病管理小组项目,2010 年开始实施。
慢性病自我管理小组项目,是通过系列健康教育课程和个人行为危险因素干预指导等,提高高血压糖尿病等慢性病患者的自
我控制和干预疾病能力,改善居民自身健康状况和生活质量。该项目以居委会为单位,每个居委会根据居民的健康状况成立小组,
包括高血压自我管理小组、糖尿病自我管理小组、健康自我管理小组、文体小组、每个小组配备一个具备医学背景的社区志愿者,
随时监督小组成员的健康状况。根据每个人的不同情况制定管理和康复计划,定期检查。每3至5个小组配备一个具备专业技能
的家庭医生,遇到社区志愿者解决不了的问题时,家庭医生随时到场进行干预;当小组成员的病情发生大的变化,家庭医生无法
解决时,服务中心根据病人的不同状况,依据数据库里储存的各大医院和专家的资料,帮助病人选择相应的医院和医生进行及时
治疗。管理上,该项目采取层层管理监督制,从居委会到分社区再到街道,定期检查落实情况和举办各个小组的健康培训、讲座、
比赛、文体活动等。项目实施后,很多人都养成了良好的健康习惯,甚至带动家人一起锻炼。

这两个项目的顺利实施,为高利民打开了公益事业的大门。一方面,有了资金的支持,可以为居民多做些事情,多开发一些
项目;另一方面,得到政府的认可,居民不再持怀疑态度,工作起来也比较顺利。
随着业务的展开,中心逐渐汇聚了十几个志同道合的年轻人,但严峻的生存问题依然摆在面前,依靠有限的政府购买服务和公
益创投资金维持运作,还是捉襟见肘,入不敷出。为了解决生计问题,同时也为日后能实现自负盈亏,为国家
减轻负担,更高层次为居民提供服务,高利民团队开发了一站式新兴服务的收费项目。2010年下半年,中心正式成为在浦东新区
民政局注册的社区专业健康服务机构,与此同时,一家为居民提供体检咨询,个人及家庭健康管理计划、食疗咨询、推拿按摩等
保健服务的“公司”正式运营。该项目以合理膳食、科学运动为切入点,推出推拿和膏方两种中医调理方法。客人进门先要把脉
问诊,所有推拿师均来自中医药专业,客人均反映效果良好,深受社区白领和老年人群欢迎。如果客人的健康出了问题,公司也
会给出最实用的应急预案,比如代约“特需门诊”等,还建立全上海5700多名专家和医院的数据库,以帮助病人判断该去哪家
医院哪个医生处就诊。同时中心也在不断创新,根据当下涉及居民健康的一些实际
问题,在社区推广一些新项目,比如“不倒翁”社区老年人防跌倒项目,探索一种居家养老和专业领域(医学、家庭装潢、环境
卫生等)结合的社区防跌倒管理模式;蓝气球——老年人心理及情绪健康计划;社区脑卒中患者的康复训练与预防,从而提高脑
卒中病人的身体功能康复。

不辱医者使命

为了能更好地为居民服务,尽快提高居民的健康指数,不辱一个医生的使命,高利民带领他的团队,尽最大努力拓展业务。
自“乐巢”之后,中心在不断的探索实践中开发了多个实施项目,为社区居民的健康保驾护航。
第一个是“乐巢”后期运作。自2010年,“乐巢”被评为上海市八大优秀项目之一,在全市推广后,2011年底,在政府招
投标项目中,被普陀区以40多万元引进;2012年底,被浦东新区高行镇以50多万元引进。高利民团队根据引进社区居民的不
同情况,把项目细节进行一些变动,并跟进指导,在当地取得了良好效果。“乐巢”走出了花木,按照高利民期望的方向在发展。
2014年4月份,高利民带着“乐巢”项目参加了在美国华盛顿举办的医疗创新国际交流会,得到了外国专家和同行的认可。
第二个是慢性病自我管理小组项目。该项目2010年在花木街道两个分社区实施后,居民反映良好,之后服务面不断扩大,
更多社区居民受益于这种服务,街道的资助资金也从6万元增加到12万元、15万元、20万元。目前,花木街道已建成了168个
慢性病自我管理小组。第三个是智慧生活,健康驿站项目。该项目是科委提供资金支持,集“乐巢”和慢性病自我管理小组的优势于一体,运用高
科技手段借助互联网平台对居民健康状况进行即时管理和干预的新兴现代化项目,是一个具备极高发展前景的健康管理服务项目。
比如血压方面,项目采取自助血压计进行监测,通过身份证识别,系统数据自动上传网络平台,大大提高社区居民健康自我监测的
意识和技能,同时通过数据的监测和管理,及时对居民的血压情况进行了解,适时进行健康干预。目前,中心正在和上海中医药

大学的方剂研究室、复旦大学公共卫生学院营养与食品安全教研室、上海体院在共同开发完善该项目,争取使它更科学化,系统
地找出其共性和个性,用于普及社区健康的基础管理和个性化管理。该项目初步准备建6个监测点,每个站点建一个自动监测站,
居民只要把身份证在检测仪上一刷,后台电脑上便显示出该居民的相关信息,工作人员根据人群数据分析、个人数据分析、异常
数据提醒,进行短信通知,尽快给出合理的健康指导。居民也可以登录个人查询系统,随时了解自己的健康情况。该项目既适合
对居民进行普及型的健康管理,电脑会自动提供某一类慢性病患者的康复方式,比如,糖尿病患者的饮食结构,高血压患者的运
动方式等;又适合个性化管理,对要求高质量服务的居民,采取合理收费制,进行单独的个性化干预。该项目目前已经完成3个
监测点的建设,准备近期再建设 3 个监测点。第四个是过期药品回收的安全小药箱项目。这是花木街道从
2013年开始提供资助的服务项目,用于过期药品回收。该项目通过一系列社区活动,指导帮助居民对家庭药箱进行自我管理,设
立过期药品回收箱,把回收的药品送至新区食药监局集中处理。这些活动,大大拉近了中心和居民间的距离,培养了居民的用药
安全意识,受到居民的积极响应和欢迎。第五个是八段锦体操项目。为了提高居民身体素质,营造社
区的健康气氛,形成良好的生活习惯,中心在社区推出了由少林寺流传下来的八段锦中医健康体操项目,该项目简单易学,只有
八个动作,但它凝聚了深刻的人体奥秘,八个动作完整做一遍,人的周身骨骼和五脏六腑就能被调理一遍。
以上几个项目,基本上把整个社区的健康系统完整地结合起来,实现了社区健康以治疗为主向以预防和康复为主的转变,正

走向人人重视健康,人人懂得健康,人人享有健康的美好社区愿景。

初见成果不忘本

经过6年多的不懈努力,高利民的公益事业在社区扎下了根,和居民融为一体,并得到政府和社会的认可。到目前为止,中心
各种项目的覆盖范围共计7个街镇,覆盖人群范围150余万人,服务人次 10 万余人。
无论是高利民的健康服务中心,还是这些正在运营的项目,均得到居民的广泛认同。这些年,高利民目睹了居民健康理念和
身体素质的变化,小区里,公园里,随处可见居民在谈论健康知识、养生方式、饮食文化;看到人们在下棋,在大步走,在做八段锦
体操。居民的身体素质越来越好,精神头也越来越旺盛。更难能

可贵的是,随着中医药学的知识和理念“深入民心”,居民的整体文化素质发生了很大变化,无论是平时交谈,还是参加知识竞
赛,都令人刮目相看。笔者在中心时遇到了前来咨询的花木社区居民张大爷,听说是来采访高医生的,大爷立刻竖起了大拇指一个劲地说:“他们
服务很好,很方便,比医院方便多了,他们把很多健康理念带给我们,增加了我们很多健康方面的知识,对自己的健康有好处。”
一同前来的李大姐也附和着说:“我觉得有这么一个健康服务中心对社区太好了,有一次心脏不好,孩子不在身边,他们陪我在
医院整整两天,有了他们特别有安全感。”事业上突破困境的同时,高利民还收获了爱情。当今社会,
很多都市男孩都因没房子而找不到合适的女朋友,而高利民却幸运地在网上结识了一位好姑娘,她是一家医院的院办秘书。2010
年,两个相爱的年轻人顺利结婚。当时高利民一贫如洗,为了有个安身立命之所,他的父母、姑姑筹集了一些钱,妻子也到娘家
借了一些,但还是不够房子首付。这时候,联洋社区的居民向他伸出了援助之手,居民陈平如先生借了他几万块钱,另一位常来
中心咨询的居民得知后也借了他几万块钱。高利民买上了房子,并有了他们爱情的结晶,一家三口过得其乐融融。
尽管目前中心的运作还存在着诸多问题,比如专业人员储备不够,人员流动性大,行业发展不规范,工作人员工资收入低,
工作量大,付出和收入不成正比,每到一个新社区,要花费大量的时间协调和居委会的关系等等。但为了生存,高利民说他自己
可以“一个人当三个人来用”,他有信心在这条路上走下去,把事业发展壮大,为更多居民提供更好的健康服务。
如今,高利民从事社区健康服务公益创业已经5年,从最初的1个人发展到现在12个人的团队,平均年龄31岁,大多是80
后;都是大专以上文化程度,其中硕士 2 名,本科生 3 名。多年的拼搏和磨砺,高利民的理想丝毫没有改变,除了心系
居民健康之外,他时刻没忘自己是名党员。在建党92周年来临之际,联洋健康服务中心党支部正式成立,成为联洋首个社会组
织的党组织,现有党员5名,经党委会议推选并经上级党组织批准,高利民同志任党支部书记。

在无声的世界中给自己一个大大的微笑

记花木街道洪泽艺术工作室设计师洪泽

走进浦东新区花木街道社区文化中心,你会看到洪泽艺术工作室里摆放着琳琅满目的玻璃水晶工艺制品。精湛的工艺,
巧夺天工的造型,别出心裁的设计。那一件件艺术精品,都会让你啧啧赞叹。也许你不知道,这些艺术品的设计师——洪泽,
是一位听不到外界声音的聋人。尽管无声的世界里可能有些冷寂,但洪泽还是充满热情地谱写着自己的七彩人生。
当笔者来到她的工作室时,比这些精美的艺术品更吸引人的是洪泽的笑容。有人说,微笑是能够跨越任何地区、人种、
群体的通用语言。这一点也没错,初见的陌生与尴尬,以及我面对聋人的不知所措,都在洪泽的微笑中得以缓释。借助手语
翻译,无论是谁都能在和洪泽的交谈中感受到自强不息的正能量。

她来不及聆听天籁,来不及回报母恩

1970年,洪泽出生在黑龙江的齐齐哈尔。刚出生三个月时,一场重病却将她送进了无声的世界。
那天,她患病发了高烧,到医院去看病。在她父亲的回忆里,这一天永远忘不掉:
医院大门一侧的院墙上,一行白底黑字方方正正地写着:打倒一切牛鬼蛇神。正对医院大门的是一幢三层高的病房大楼,
二楼东头一间病房的窗户敞开着,里面清晰地传来婴儿撕心裂肺的啼哭声。病房里洁白的病床上半躺着一位三十五岁的年轻
母亲,她怀抱着刚刚三个月大的女儿,不停地用嘴在女儿滚烫的小脸上亲吻着、摩挲着。母亲双眼红肿,布满了血丝,她已
经两天一夜没睡觉了。眼看着女儿的高烧一直不退,这位年轻的妈妈焦急得六神无主,整天以泪洗面。床边的方凳上坐着孩

子的爸爸。他用两只胳膊支在膝盖上,双手抱头,十指深深地插在乌黑的头发之间。医生正小心翼翼地在婴儿稚嫩的皮肤上
注射着第二针卡那霉素……终于,孩子的高烧退了,然而无情的体检报告却告诉了这
对年轻父母一个极其残酷的事实——女儿两耳失聪!她甚至还没来得及聆听大自然里那曼妙的虫鸣鸟叫、风吹雨打和潺潺流
水之声,就永远地进入了一个万籁俱寂的世界。父亲是个优秀的编辑。他给女儿起了一个很特别的名字,
叫洪泽,希望她能够洪福相伴、恩泽四方。尽管上天对他是这么的残忍和不公,但必须承认这是一种难能可贵的胸怀。通过
名字,父亲把自己的这种思想和胸怀传递给了女儿。就这样,小洪泽一步一步走上了非比寻常的人生之路。
日月星辰、流泉飞瀑、巍巍群山、林海雪原、花鸟虫鱼、芳草如茵……小洪泽入迷地欣赏着大自然秀丽的景色,可她并
不知道这里面其实还伴奏着天籁般的音乐!小洪泽虽然听不见声音。可也许正因为如此,才使她的眼睛比常人更富有洞察力。
她不知道自己有多么的不幸,但她从父母忧郁的眼神中隐隐约约解读到了自己不一般的人生命运。
常言道“祸不单行”,造物主总是爱捉弄人。就在洪泽仅仅十二岁的时候,妈妈心脏病突然发作,生命危在旦夕。弥留
之际,她紧紧拉住爱女的小手,双眼噙满了泪水,无限慈爱地说:“我可怜的孩子,妈妈不能再照顾你了,你要坚强,要自
强,要努力学习,要好好生活……”,说着说着,她松开了那只冰凉的依依不舍的手,这是母亲对女儿最后一次的关怀和叮
咛了,可是小洪泽什么也听不到,她只是从妈妈万般不舍的眼神里读懂了世间的生离死别,猛地扑倒在妈妈身上,号啕大哭

起来。良久,一旁的父亲走过来扶起了女儿,一边用手拭去她满脸的泪水,一边递给她一张纸条,上面写着妈妈刚才对她的
遗嘱。看完遗嘱,她朝父亲点了点头,又转过身扑在妈妈怀里伤心地哭了。
母亲的逝世给洪泽幼小的心灵带来了沉重的打击,她渐渐变得敏感、脆弱、孤僻、忧郁起来。有一天,洪泽因情绪恶劣
地指责一个同学偷了她的勺子,这个同学就委屈地到老师那里诉苦,洪泽的父亲因此被请到了学校。说不清当时是害怕还是
后悔,洪泽紧紧地握着扫帚,一个人缩着身子躲在墙角。知女莫若父。只见父亲大踏步地走过来,一把抛掉了扫帚,将女儿
紧紧地搂在怀里。那一刻她才知道,无论将来的日子有多长,生活有多艰难,父亲永远都是她坚实的依靠。洪泽顿时觉得自
己强大了许多,踏实了许多。当晚,昏黄的灯光下,父女两个在纸上聊了很多很多,春
雨般的关怀慢慢地又浇活了洪泽奄奄一息的心灵幼苗。原来,只要能微笑着面对一切,世界依然美好而斑斓,后来,这便成
了洪泽人生道路上最温暖的鼓励。

下苦功学习绘画,终入梦想中的学府

洪泽的父亲在杂志社上班。小时候,洪泽跟着爸爸到单位就被美编画出来的东西吸引住了。那些笔画、线条、颜色排成
美丽的形状,一下子就让洪泽迷上了绘画。从此,她便为自己的兴趣付出了百分百的努力。
东北的冬天黑得早而且风雪甚大,可洪泽去画院学画却从没间断过。父亲每晚都会早早地守候在教室外面接她回家,一
路上还耐心地教她看口型学说话。因为有父亲的一路陪伴,长长的归路她再也不觉得黑暗了。父亲写字告诉她:“你除
了不会说话,听不见声音,哪儿也不比别的孩子差。人的身体残疾了并不可怕,可怕的是思想的残疾。只要敢于向不公
的命运不懈地抗争,命运就一定会屈服于你。不平等条件下的成功更能彰显出你的强大。”洪泽也写给父亲:“我知道,
妈妈要我自强,我一定会加倍努力。”从那时起,洪泽无论春夏秋冬,无论风霜雨雪,都坚持白天赶到城东学校上课,晚上
赶往城西业余画院学画。繁星缀满了夜幕,她急匆匆地扒了

两口饭,就又坐在台灯下读书、习字作画起来……春去春又来,没想到她在这种艰难的状况下,整整坚持了八年!这时候,
洪泽已经出落成了一个亭亭玉立的大姑娘了!皇天不负有心人,1989年的夏天,洪泽收到了长春大学特殊教育学院寄来的录取
通知书,她终于在人生道路上迈出了成功的第一步。长春大学特殊教育学院是我国唯一的一所残疾人高等学府。虽说进了大学,
但由于洪泽听说都不便,所学的知识又很高深,其中的艰辛可想而知。遇难退缩的念头人皆有之,只是或大或小而已。为了克服这种不良的倾向,
她就买了一本《海伦•凯勒自传》来激励自己。洪泽常常自省:“我有眼睛,美丽的世界就在我的面前,可我为什么总是把眼睛停留在自己的
不幸之处呢!应该把目光转向海伦•凯勒,只要拥有了她那自强不息的精神,整个世界都是我的。”大学毕业了,1992年,三种选择
摆在她面前:父亲告诉她,可以在齐齐哈尔或哈尔滨给她安排合适的工作,这样便于家里照顾她;洪泽毕业前在大连市的一个工艺美术装潢单位进行毕
业实习,由于出色地完成了一个文化娱乐设施的壁画设计和绘制工作,公司向她抛出了橄榄枝;比她早一年毕业的男朋友也
在上海等她,开放的、博爱的、年轻的浦东在向她招手。洪泽陷入了思考:自己未来的路在哪里?如果在家乡工作,虽然会
得到很好的照顾,但在爸爸面前她怕自己永远长不大;大连的单位不错,风景也好,也是改革开放的阵地,但是与上海浦东
新区相比,浦东的发展空间更为宽广,何况还有男朋友施雷在等着她。于是,洪泽带着对未来的期许,来到了浦东。
离开家乡,来到浦东花木打拼事业

22岁的洪泽义无反顾地选择了上海。她首先记住了上海市区的高楼大厦,但最终还是选择了当时还一穷二白的浦东。
在当时的浦东花木镇,她找到了一家玻璃工艺美术品公司——达捷公司。当她将简历交到老板手中时,老板有了一丝犹豫,
他告诉洪泽,他们公司并没有合适的岗位给她。但洪泽没有放弃,她诚恳地告诉老板,她愿意从最基层的员工做起,认认真
真地干活。正是这份坚持与自信,让老板留下了洪泽。聪明勤奋的她和年轻的浦东一起快速成长了起来。

在老鼠窜来窜去的破旧厂房里,拥有大学文凭的她卖力地干着车刻花纹的苦力活。这种工作既单调又乏味,与她所学的
工艺美术设计专业风马牛不相及。但她无怨无悔,从早到晚都扑在砂轮车刻机上,常常为了一个图案或花纹,把双手磨得全
是血泡。刻画也离不开水,到了冬天,满是血泡的手加上冰凉的水更是折磨人。剧烈的疼痛下,她饮泪咬牙,又坚持下去,
直到满意才完工。这时候,泪水早就被风吹干,从没流出来一滴。她想:“这是我在上海的第一份工作,这个头一定要开好,
一定要成为我人生最美好的一段记忆!”在达捷公司领导和同事们的关心支持下,洪泽很快掌握了
玻璃艺术品的生产技术。她的努力和对事业的执着追求,终于引起了公司领导的高度重视。半年后,公司让她担任设计员。
为了能尽快胜任设计工作,洪泽全身心地投入到了工艺美术的世界中。节假日,她常常奔波于市区的工艺美术商店和图书馆,
自费购买了大量的艺术样品和书籍,从艺术品和书本上获取创作的灵感。同时,她还利用节假日背起画板,到风景区写生,
积累创作素材。一有空,她总是在不停地构思、不停地勾画,连吃饭、睡觉也在想着设计方案,一有灵感,就马上停止其他
一切活动,把灵感勾画出来。洪泽那时住在桃浦新村,离厂很远,每天来回路上要花四
个多小时。每天下班回家,已经是筋疲力尽了。但她不顾劳累,每天坚持构思、创作,“开夜车”是常有的事。虽然很辛苦,
可是随着一个个成功的到来,喜悦早把一切辛苦冲得烟消云散。“我几乎把一个女孩梳妆打扮的时间也全都用在创作上了。所
以,当我看到其他年轻人轻松地娱乐游玩时,我多么想歇口气,享受一下青春的快乐啊!”洪泽这么想着,但当她想到自己的

理想,想到公司对她的期望,就不断地勉励自己:要做生活的强者,要坚持下去,要继续努力。“走过去,前面就是个广阔的蓝天”。
1994年,公司为了扩大对外影响,提高知名度,决定开发几十个新品种,而这一切都必须在中国轻工业部玻璃器皿协
会来浦东考察前完成,时间只有七天!没有如果,没有退路,她告诉自己。

家也不要回了,干脆就吃住在厂里,她这么决定着。战斗的号角吹响了。查阅资料,设计方案,无数次的修改,终
于成就了一幅幅灵光四射的样品图纸。追求完美的她,舍不得错过关于样品的任何一道工序。七天后当她走出单位的时
候,身体的疲劳像洪水般袭来,但洪泽心里却因为完成了这项工作而备感满足。这次的辛劳并不是没有收获的,就这样,
她稳稳当当地坐在了高级设计师的位置上。这时她刚刚24岁。一个外来打工妹,一个双耳失聪的弱女子,带着一颗自强聪慧的心,
一双炯炯有神的眼睛和一双灵巧的小手,只身来到上海滩,用了不到四年就摇身一变成了城市职业白领。

 从刻花工到设计员,再到高级设计师。五年的时间她设计创造出500多种作品,山水、人物、花卉、飞禽走兽,无所不容。
其中最为经典的便是由她设计并亲自车刻的双色大花坛和“哪吒闹海”大果盆,两件作品双双获得了1994年度在北京举行
的亚太地区国际博览会ASPT大奖,这是灵动的洪泽把民间染织艺术与现代玻璃美工艺术独具匠心地完美结合。此外,她的
五项酒瓶外观设计获得了专利,其中的三项还获得1998年度专利金奖。洪泽的精美作品有不少还成为党和国家领导人赠送
给外国元首的礼品,其中“东方明珠”工艺品就送给了日本前首相村山。
江泽民总书记、朱镕基总理等领导都曾颇感兴趣地观看过“达捷”的玻璃器皿。朱镕基总理还赞叹“达捷”是“草窝里
飞出的金凤凰”。更高级更专业的设计工作对洪泽的电脑和英语水平提出了
新的更高的要求,她必须尽可能地利用一切业余时间来学习使用电脑和英语。对常人来说这尚且是个不小的挑战,对一个聋
人来说,更是艰难。但洪泽却想挑战自己。就拿学习电脑来说,当时没有手语翻译,洪泽全靠眼睛看,硬把笔记全记下来,然
后,自己多上机反复推敲其中的道理。有时为搞清一个程序,要走几十次甚至上百次的弯路。光学CAD她就整整花了一个月
的业余时间,直到她能用电脑进行设计,大大提高了工作效率。学习英语同样如此。洪泽靠记忆把一个一个单词先死记下来,
再靠词典查阅一句话的意思。每天看几页英语,她要比常人多花几倍的时间。但凭着顽强的毅力,洪泽相信自己一定能攻克

这个堡垒的。打拼的这些年里,洪泽捧回了不少荣誉:1995年被评为上海市青年岗位能手、1996年被评为浦东新区新长征突击手、
同年荣获上海市优秀外来务工青年、首届中国优秀外来务工青年称号、1997年被评为全国自强模范、同年被评为上海十大
杰出青年、1998年被评为上海市双学双比先进女能手、同年被评为浦东新区双学双比先进女能手、1997年度浦东新区社
会主义精神文明先进标兵、1997年度上海市三学十佳状元、1997年度浦东新区先进生产(工作)者、1997年度上海市劳
动模范、1998年度上海市三八红旗手、1999年浦东新区三八红旗手标兵、1999年全国五一劳动奖章获得者,2008年感动
浦东十大典型人物。洪泽感谢浦东这块开发开放的热土,在这块热土上,她实现了自己的理想。

用作品播撒大爱,将微笑与宽容送给他人

1997年5月,作为全国自强模范,洪泽受到党和国家领导人的接见。在座谈会上,她当面向江泽民总书记汇报了自己
工作的情况,江总书记和全国政协主席李瑞环亲自接受了她设计的“香港回归”主题玻璃艺术品。从北京开会回来后,她又
评上了上海十大杰出青年,两个月后又光荣地加入了中国共产党。对洪泽而言,这是对其一生都有着重要意义的激励。
2000年,她成为浦东新区政协委员。这不仅是新区政协对她的信任与肯定,也反映了新区政协对残疾人这一弱势群体
的深切关怀。洪泽知道这项参政议政工作的重要性,但对政协委员的具体工作和工作方法却一无所知,她感到茫然,觉得压

力很大。但是,政协同志们的耐心讲解和细心帮助,使她认识了政协委员的工作,懂得了具体工作的方法。从此,洪泽走到
了残疾人中间去,更广泛地接触残疾人,看他们的生活状况,听他们的意见,然后归纳起来,形成提案,反映残疾人的呼声。
她提出的关于残疾人就业、乘车等问题的提案,就是慢慢地在工作中产生的。提案落实了养老院聋人区、东方医院助聋门诊,
解决了聋人的民生问题。洪泽在日记中写道:“我只是做了应该做的工作,可是党和政府却给了我很大的荣誉。这些荣誉应
该属于他们。我在浦东这块开发开放的热土上实现着我的理想和抱负,没有因为耳聋而受歧视。我们的社会真好。”
曾经有一段时间,陆家嘴一幢水晶般的大厦上有着巨大的液晶显示屏,上面正在播放着《自强创辉煌》的系列公益片。
公益片里的洪泽,优雅地站立在人潮汹涌的闹市街头,一身连衣长裙迎风飘扬。城市的纷繁嘈杂一点也不能拂乱她平静如水
的心灵,甜美的微笑和舞蹈般的手语亲切地向人们示意问候。整个街道一下子似乎静了下来,人们注视着这个女子,被她的
笑容与自强所打动。当被人问起自己的成功之道,“用心去感受”成了洪泽一成不变的回答。洪泽的心灵静谧如水,像水晶般晶莹剔透。她
懂得生命的美好,也愿意给予他人微笑与宽容。多年后,洪泽所在的公司倒闭了,但她所在的花木地区却
有许多人知道洪泽的名字。在花木街道党工委的支持下,洪泽有了自己的工作室,她与丈夫施雷在花木社区文化中心设立了    
洪泽艺术工作室(详见延伸阅读)。从此,她决定要运用自己的知识,为社会创造更多美好的艺术品和艺术空间,通
过作品播撒自己心中的大爱。

 洪泽偏爱民间艺术风格,她把剪纸、蜡染融合在玻璃上,特色鲜明,极具辨识度。她设计的一套12只白色磨砂玻璃杯,
用不同的蓝色剪纸纹样,在杯身上描绘欧洲绅士淑女弹琴、骑马、郊游等的情景,修长的人影与柔曼的枝条相交叠,一看就
是女孩子秀气的手笔。不过,洪泽的设计也有刚性的一面:有个80厘米高的磨砂玻璃花瓶,瓶身上下盘旋着9条剪纸纹样
的蛟龙。这是洪泽设计的“九龙图”,在日本市场很受欢迎。  “玻璃艺术品有它自身的特质和工艺手段,做设计时首先
要考虑这些特点。比如,图案线条不能太复杂也不能太细巧,否则难以生产;设计时还要充分运用玻璃的折光、透射效果。”
洪泽说起玻璃就津津有味,“设计作品一般要经过这样几个阶段:先在纸上画出白描稿,看效果,如果可以,就做样品;做
样品有两种方法:要么用白笔直接画在玻璃毛坯上,要么先在毛坯上贴不干胶纸,再在纸上画图案,画好后将不要的部分刻
去;最后在车间里根据设计意图加工完成。每个设计只制作1件样品,如果被客户选中,就批量生产。”在她手下,坚硬透
明的玻璃有了颜色和凹凸,有了气息,变得愈加美丽。

国际手语翻译,快乐的“小白菜”

光是设计不能够满足洪泽心中回报社会的愿望,她想为残疾人做更多的事情。2010年,她来到了上海世博会,成为了
一名手语翻译者,为来自各国各地的友人们介绍上海的情况。世博会开幕后,洪泽与前来参观慰问的胡锦涛总书记有了
一次交流。一时间,许多媒体的报道让她成了“网络红人”。当时,胡锦涛总书记在看完馆内残疾人才艺展示后,对大家说
了几句话,让在场的人们都很感动。洪泽用手语对他说“谢谢”,没想到总书记也微笑着用手语对她说“谢谢”。这个新闻出现
后,很多来到世博会的游客看到她,都会伸出手做出“谢谢”的手语。说话间,洪泽抬起握拳的右手,竖起大拇指,然后反
复完全地曲伸大拇指关节——原来这就是手语中的“谢谢”,也是她教会总书记的那一句手语。看那动态的手势,就像一个
人不断地在点头致谢,真的是很形象呢!临近午饭时间,世博会生命阳光馆内来了一群团队参观者。
一番手势比划后,他们锁定了馆中的一位“小白菜”,双方兴奋地“交流”起来。周围的游客这才发现,该团队是一个来自
日本的聋哑人旅行团,而“小白菜”正是世博会开幕之际,胡锦涛总书记在参观该馆时,用手语互致问候的残疾人志愿者、
工艺美术师洪泽。在生命阳光馆里,洪泽的岗位是引导员和国际手语翻译。
“就像中文和英文的差别一样,手语也有国界。”洪泽解释,就连手语中的普通话、上海话都有细分。由于馆内的大多数志
愿者只懂“中文”手语,因此当遇到外国的聋哑人参观时,洪泽就要出马了。
半个多小时的引导翻译中,洪泽手语做得很流利,还会配合丰富的肢体动作。日本游客“听”得很专注,并不时点头,
无声的现场能感受到一种热闹愉快的氛围。洪泽身上更是散发出活力,脸上虽然汗涔涔,却始终洋溢着甜美的笑容。
原来,此次日本旅行团是慕名前来参观世博会,领队从团队游客那里得知,生命阳光馆内有国际手语翻译,因此入园的
第一站就选择了生命阳光馆。事后,洪泽想起来,五六月份她曾经接待过几名日本游客,“应该是他们介绍的”。
世博会期间,洪泽每周要志愿服务两三次,一直到世博会闭幕。有媒体来采访洪泽,“从开幕到现在,我瘦了8斤。”
洪泽打了个手势,然后像孩子般拍起手来。来访的记者明白了她的意思:当志愿者还可以瘦身,真开心!大家纷纷为她奉献
与乐观的精神感动了。2010年,洪泽被评选为上海世博会志愿者之星、中国上海世博会杰出志愿者、中国上海世博会先进个人。

而在日常生活中,洪泽还是上海市聋人协会副主席,并兼任浦东新区聋人协会副主席。她平时在市残联康复中心负责辅
助用品的数据收集工作,对聋人使用的辅助器具可谓了如指掌。尽管这份工作有些枯燥,但洪泽却做得很用心。在工作之外的
时间里,她的足迹还遍及上海各地,她义务去到上海各区县的儿童福利院或者老人院,为有聋人所在的机构员工培训手语。
她深情地说:“能为大家服务真的很快乐。这些年,社会给了残疾人很多帮助,我们也应该用这样的形式积极回报社
会。” 正如她在公益宣传广告中所展示的那样,她坚持用爱心回报社会,宣传自强不息的社会精神,号召全社会对弱势群
体予以更多的关爱。她的微笑也成为了花木的一张名片。

母亲和大号 生命中割舍不去的爱

记花木街道女子铜管乐队队员赖树珍

上海的冬天姗姗来迟。在寒风渐起、万花凋落时,她飘起零星的小雨,裹着刺骨的寒风,吹走了街上的绿色,让人们早
早地裹起了冬天的装束。但在上海浦东却有这样一条美丽的街道,一年四季散发着
春天的气息。天天有花木暗香,处处是芳草萋萋,这条街道就叫花木街道。街道的管辖范围都是以“花、木”命名的路——
玉兰路、梅花路等。人们走在这些路上时,就仿佛漫步在鲜花盛开的花园中,心也荡漾在花的海洋里。原来春天没有走远,
就在我们身边。在那片花的海洋里,一位穿着紫色短大衣的女子,推着一辆轮椅车,在细雨中缓缓走来。
雨悄悄地洒在她的身上,淋湿了她的衣衫,但她没有丝毫感觉,只是不停地低下头去看坐在
轮椅上的人。轮椅上坐着的是一位半身不遂的老人,她全身用一件雨披裹紧着,侧着脸,似乎在感受着上海的冬天。但她的
脸上却写满了浓浓的春意,一种老年人对生活的满足和感恩。这是一对母女。女儿叫赖树珍,是花木街道女子铜管乐队(详见延伸阅读)的队员。

此时,赖树珍正推着母亲去社区文化活动中心参加铜管乐队的排练。
位于梅花路上的花木社区文化活动中心,处处飘荡着欢乐的歌声和动人的旋律。在407排练房,一股暖意洋溢在房内,
一排整齐的椅子上坐着排练的女子们,她们正在老师的指导下吹着大大小小的铜管,那嘹亮的金属旋律在排练房内回荡着。
在座位的最后一排,却有一位老人。她穿着厚厚的冬装,坐在轮椅子上,静静地听着耳边响起的音乐,不时地随着节奏
拍着手或是摇头晃脑,似乎陶醉在音乐的世界里。而坐在她边上的是一位吹着大号的女子,拿着足足有十八
斤重的大号,认真地一边听着老师的讲解一边练习着。很多人都知道,在407室的排练房永远有这样一道风景:女儿在练习
吹号,母亲就坐在她边上;甚至铜管队有演出任务时,女儿都会把母亲带在身边。
这一切,都源于赖树珍对母亲和对铜管乐队的爱。带着这样的爱,我们开始了对赖树珍故事的讲述。

吹大号的队员

赖树珍,祖籍江西省人,于1957年出生于安徽马鞍山的一个地质队员家庭。她家有兄弟姐妹六人,她排行老二,上有
一个姐姐,下有四个弟弟。因父亲是当地的一个地质队队员,小小年纪的赖树珍就对石头情有独钟。她喜欢听石头与石头之
间发出的声音,特别是在空旷的田野里,那石头敲击出来的声音就如天籁之音,声声回荡在她那少女的梦里。她梦想着自己
也会成为一个地质队队员,用一根锤子敲打着石头,然后用心去听石头发出的节奏。
她的青春梦想实现了,就在她中学毕业时,她成为了322地质队的队员。只是她没有拿起锤子敲石头,而是成为了322
地质队“三八”女子钻机队员。其实地质队的生活是十分艰苦的,工作的环境全是在野外,
钻机工作更是辛苦。但赖树珍是个能吃苦耐劳的队员,凡是爬上钻机的塔吊都是她去爬,几十公斤重的机器也是她一个人去
扛。在这样的工作条件下,她一干就是几年。由于她的工作态度积极,组织上就派她去合肥工业大学读地质系,毕业后回原
单位成为了一名优秀的地质队队员。也就是从那年开始,她和石头结下了深深的缘分,她越来

越喜欢听石器发出的声音。随着岁月的流逝,这种声音已经烙在了她的心里,渗进了她的血液里。
其实很多东西都是潜意识的,有时候你没有理由能说清自己为什么爱着一件事情。就像那一年,她进入花木街道女子铜
管乐队。当摸着大号,听到那大喇叭里传出的一种低沉的回旋时,她顿时觉得在心里有股暖流缓缓流过。一种莫名的感动让
她紧紧地抓住了这支大号不肯松手。多么熟悉的声音呀!就像金属敲击在石头上发出的回旋
声,又像在空旷的田野上,吹响的号角声。她想起了自己在322地质队工作时的情景,想起了在“三八”女子钻机队的往事。
那是风华正茂的年纪,是朝气蓬勃的岁月,是不知累与苦的日子……
在艰苦的地质队工作时,一个女伴带来了一只小半导体,几个年轻的女孩就围着这个小小的半导体收听电台广播。她们
最喜欢听的是《草原英雄小姐妹》的主题曲:天上闪烁的星星多呀星星多,不如我们草原的羊儿多。
天边飘浮的云彩白呀云彩白,不如我们草原的羊绒白。啊哈嗬嘿……啊哈嗬嘿……不如我们草原的羊绒白……
可她们就把这歌词改成了:天上闪烁的星星多呀星星多,不如我们地质队的石头多,
天边飘浮的云彩白呀云彩白,不如我们马鞍山的石头白。啊哈嗬嘿……啊哈嗬嘿……不如我们马鞍山的石头白……
她们在原野上唱着,笑着,在那个物质和精神匮乏的年代,用她们年轻的生命和激情激荡着岁月的色彩。
当赖树珍成为花木街道女子铜管乐队队员时,她似乎找到了生命中一直潜在着
的热情,她爱上了这个乐队,成为了一名大号演奏者。

知难而进

花木街道女子铜管乐队成立于2001年的一个春天。这天,社区文化活动中心显得十分热闹。一群上了年纪、穿着朴素的
社区阿姨们,怀着欣喜、好奇、甚至有些忐忑的心情,走进了刚成立的铜管乐队的排练室。呈现在大家眼前的是堆在一起的
大号、长号、圆号、小号等乐器,就在大家一拥而上选择自己喜欢的乐器时,赖树珍也挑选了一个长号。其实那时候,她根
本不知道这些铜管各自代表着什么。排练时,老师认为赖树珍的先天条件不适合吹长号,就婉言拒绝了她。
赖树珍知道自己不适合吹长号时,她只是用羡慕的眼光看着排练室的队员们,然后依依不舍地离开了。就在她转身离开
的一刹那,她的眼泪夺眶而出,说不出为什么要流泪,只是觉得内心有一种失落,就像一只落单的鸟在天空里孤独地飞翔,
她的心也是空荡荡的。在她进入女子铜管乐队时,她就认为铜管乐队是一个大家庭,自己是其中一员,可今天她却被拒绝了。

赖树珍的内心世界被铜管乐队的队长发现了。当她知道铜管乐队的大号还没有落实到人,就找到了赖树珍,问她愿意吹
大号吗?赖树珍却不相信自己的耳朵了,她不相信队长说的话。自己不是被拒绝加入铜管乐队吗?队长告诉她:“铜管乐队的
一支大号因为分量太重,没有人愿意吹,如果你愿意,欢迎你加入我们的铜管乐队。”
赖树珍看着眼前的队长,这位比自己年长几岁的姐姐,正微笑地望着自己。她的心顿时涌入一股暖流,她从队长的眼神
里看到了自己所追求的东西,那就是她要加入这个团队,她要回归到大家庭中去。
队长告诉赖树珍:“大号很重,有18斤重,作为一个女人,整天抱着这么笨重的乐器,是件苦事,你考虑一下。”
赖树珍一听,就马上表态道:“我愿意,18斤不重,我工作的时候再重再苦的活都能干。”
队长深情地望着赖树珍,她的脸上写满着诚意。还有她那双眼睛,一双像孩子一般天真纯洁的眼睛。队长相信,这个未
来的大号手一定是个优秀的队员。赖树珍又回到了女子铜管乐队,这对她来说是一件无比幸
福的事。于是,她更加珍惜这份失而复得的机会,勤奋练习。可在这之前,她根本没有接触过音乐知识,对五线谱更是一窍
不通。但她却愿意从头开始,知难而进。五线谱是目前世界上通用的记谱法,是在5根等距离的平
行横线上,标以不同时值的音符及其他记号来记载音乐的一种方法。但赖树珍以前只学过简谱,面对5根等距离的平行横线
和一根根像豆芽一样的音乐符号时,她一片茫然。赖树珍就认真听老师讲解,命令自己尽快熟悉五线谱,不再使用简谱。很

快,她学会了五线谱,知道了高音在哪里,低音在哪个区位,更知道自己是个大号手,吹着低调的音乐,坐在永远让人看不
见的位置上,但她不去想这些事情,她只是认真地学习乐谱,吹响着大号。
大号在乐队演奏中主要担任低音部和声或节奏,很少用于独奏。其实大号不但低音浑厚,它的高音区也很优美,而要展
现出这种乐器的独特音色就要靠大号手的功夫了。为了能达到演出的水平,为了不拖铜管乐队的后腿,赖树珍就把大号背回
家去练习,逢到集体排练时,她再把大号背来。而每次排练,无论是春夏秋冬,还是刮风下雨,赖树珍从来不迟到也不会无
故请假,她视女子铜管队为自己心中的天堂,无比珍视。

敬母如地

就在赖树珍全身心投入在花木街道女子铜管乐队演奏着大号时,一个意外事件突然袭击了她的生活,让她猝不及防地面
临着选择。作为一个女儿,她选择了母亲。2010年12月中旬,在刚参加完第一届“滴水湖杯”环湖
自行车健康赛开幕式后,在大家一致好评声中,在赖树珍为自己吹响的大号而自豪时,一个从江西老家打来的电话扰乱了她的心。
电话是弟弟打来的,他告诉赖树珍,母亲因脑溢血晕倒了,已经不省人事,正在医院进行抢救。最后弟弟加重了语气说道:
“医生已经发出了病危通知书,我们就怕母亲活不到年底了。”弟弟的话句句如针,刺痛着赖树珍的心,她的眼泪如黄豆
粒般一颗颗往下掉。此时此刻,她恨不得马上插上翅膀飞到母亲的身边,她想看到母亲。于是,她向女子铜管乐队请了假,

心急如焚地赶回了江西老家。当她到达医院时,母亲还在重症室进行着抢救,满脸插着
各种管子不省人事。赖树珍坐在母亲的病床边,看着病危中的母亲,她轻轻地
叫着她,用自己温暖的手去抚摸母亲。可母亲仍昏迷着,仿佛女儿的呼叫与她根本没有任何关系。赖树珍望着病重的母亲,
她的眼泪又一次滚落下来,她怕自己会失去母亲。她想起了父亲。因为父亲得了职业病,早早去世了,是母
亲含辛茹苦把他们六个兄弟姐妹拉扯大。六个人张大着嘴巴要吃东西,要更换四季的衣服。母亲就每天换着花样做饭给子女
吃,自己却吃最差最坏的东西。六个人,挨着个子在长高,鞋子刚穿上脚就撑不下了。母亲就坐在灯下,一针一线纳着鞋底。
冬天来了,母亲就为大家翻起棉衣。有时候,光线太暗,母亲一不小心把针刺进了手指里,血流了出来,而母亲只是用嘴吮
吸着鲜血,仍埋头做着针线活,六个子女在母亲悉心照料下健康成长。
母亲在赖树珍的心目中就如一座大山,一条宽阔的河。为了生活,母亲像男人一样担起了家庭的全部责任,她对子女的
爱却如一条温柔的小河一年四季缓缓流淌着,而在她能享受晚年生活时,却病倒了……想到这里,赖树珍抹了抹眼泪,她决
心用自己的爱去照顾母亲。从此,她便每天陪在母亲病床边,用一个女儿的孝心去唤醒母亲。
也许上苍怜悯赖树珍的这份孝心,也许是母亲在昏迷中听到了女儿的呼唤,母亲终于醒过来了。当赖树珍看到苏醒过来
的母亲,兴奋的话也说不出来,只是从内心感谢上苍。但醒来的母亲浑身没有知觉,大小便失禁,生活不能自理。最糟糕的

是母亲的脾气变得十分暴燥,喜欢发脾气,像对生活失去了信心。赖树珍一直对母亲细心呵护,她知道要做到孝,先要微笑
在前。老人不能用语言表达了,她的疑心就会产生,认为自己是多余的人。如果子女的脸色不好看,对老人都是一种伤害。
于是,每当赖树珍在和母亲一起时,她的脸上始终挂着微笑,她用无言的行动告诉母亲:我们爱着你,我们兄弟姐妹都需要你。
在赖树珍细心照顾下,母亲的身体渐渐恢复了知觉,脸上也出现了微笑,并对自己的康复树立了信心。
为照顾母亲,赖树珍在江西老家一呆就是半年。这半年里,她睡在母亲身边,吃在母亲身边,心里想着怎样让母亲高兴,
还向老中医讨教推拿的技术。她相信母亲在自己的调理下一定会恢复健康的。
在这半年里,赖树珍的心并没有离开女子铜管乐队。她和队长保持着联系,并从队长发来的短信中知道了铜管乐队仍在
进行着练习和演出,但因为没有大号,整个演奏就失去了黄金般的乐感。赖树珍每次收到来自铜管队的信息时,她的心就不能平静。
在女子铜管乐队度过的岁月让她难忘。她认为这是一个生龙活虎的团队,是一个朝气蓬勃的组织,有一群意气风发的姐妹。
她在这个团队里走过了许多年,这个团队已经注进了她生命血液里的细胞,她离不开这个团队。可再看看眼前的母亲,为子
女辛劳了一生的母亲,已是风烛残年,生活不能自理,如果自己守在母亲身边,好好照顾她,那母亲还能在余生中好好活上
几年,但自己的家毕竟是在上海,自己的理想是在花木女子铜管乐队成为一个大号吹奏手。这可怎么办呢?
夜已经很深了,赖树珍在老家悉心照顾着母亲,为母亲擦身洗澡,安排她睡下。当她看着母亲安详地睡着,并听到她舒
畅的呼吸声时,她的心也随着母亲的呼吸声奏起了谐音。她仿佛回到女子铜管乐队,穿着演出服和姐妹们排着整齐的队伍,
在雄壮的乐队中,捧着大号吹奏着……情不自禁,赖树珍轻轻地哼起了乐队的曲子,那一首首进
行曲和迎宾曲从她的嘴里响起,她怕吵醒母亲,就走到室外去哼唱。室外的天空一片蔚蓝,天空里星星闪烁,月亮正弯着腰
在低头倾听她的演奏。就在赖树珍完全沉浸在自己的音乐王国里时,她听到了母亲的声音:“树珍……”
母亲的声音虽然很模糊,但母亲呼唤女儿的声音对赖树珍来说却是再清晰不过了,她匆忙跑回家,只见母亲已经醒来,
正微笑地看着赖树珍,并用半边能动弹的手对着赖树珍示意着:女儿,可以睡觉了。赖树珍看见母亲有意识了,她兴奋地抱着母亲,用自己的
脸蛋去贴母亲的脸,她流泪了。母亲终于有意识了,她的病情终于一天天好起来了。

回归大家庭

赖树珍回到江西老家半年之后,她决定回上海。在回上海之前,她做出了一个决定,把母亲一起带回上海,她要照顾母亲。
当她把这个决定告诉自己的兄弟姐妹时,大家都能理解她的心。自从母亲病危后,一直是她在照顾母亲。为照顾母亲,
赖树珍的体重也减轻了18斤,原来一头黑发也生出了白发。最重要的是,母亲对她产生了一种依赖,但母亲知道自己要去

上海,却不同意了。母亲是一个传统的人,她认为住在儿子家才是天经地义的事。于是,在赖树珍决定要把她带回上海时,她就闹情绪了,

饭也不肯吃,药也不按时吃,甚至拒绝了女儿对她进行康复推拿治疗。赖树珍就开始耐心做母亲的思想工作。她告诉母亲,现在
是科技信息发达的新时期,女儿儿子都一样。再说女儿是上海人,在上海有自己的家,还有一个女子铜管乐队,那里有很多
像女儿一样可爱的姐妹们,我们可以一起去那里和大家交朋友。母亲最后被女儿说服了,她答应跟女儿回上海。
归心似箭的赖树珍,说走就走。她选择了端午节放假的机会,趁着自己的侄子回南京时,与他一起坐上了从江西回上海
的火车。可没有想到这趟列车已经满员,她只好抱着母亲坐在自己的大腿上,坐了十个小时的火车终于回到了上海。
回到上海后,赖树珍马上回花木女子铜管乐队报到。随后她又拿起了大号进行练习,去练习时把母亲也带上了。
赖树珍的家住在六楼,上下全靠爬楼梯,而铜管乐队每周三、周四是练习日,于是,赖树珍每逢练习时,她就把母亲带
上。母亲虽然恢复了知觉,但她行动不便,更不用说爬楼梯了,于是赖树珍就把母亲背在身上,从六楼下来,然后把母亲放在
轮椅上。就这样,赖树珍一带母亲就是四年,而且是风雨无阻地去街道文化活动中心参加练习。
回到大家庭的怀抱,赖树珍浑身有一股使不完的劲。每天早上起来先服侍母亲洗漱,然后帮母亲穿衣。为了能加速母亲
的康复,赖树珍把电视台有关健康养生栏目的播出时间全部了然于心,她按时收看节目内容,并根据专家建议,为母亲制定
康复内容。每天为母亲按摩,陪她聊天,她希望母亲在上海能快乐地生活。
老天也没有辜负赖树珍的一片孝心,母亲在她悉心照料下已有一只脚能落地走路,并能说出清楚的话,脸上也能表达出
喜怒哀乐。随着母亲渐渐好起来,赖树珍就更全心地扑在了女子铜管乐队里了。每逢有演出任务时,她还带上母亲去参加演出。
于是,在花木街道上,在那一条条以美丽花朵命名的路上,我们经常可以看到一位女儿推着轮椅,走进社区文化活动中心,
然后进入407室。轮椅上的母亲从椅子上走下来,安静地坐在最后一排。她看着女儿吹响大号,看着大家进行排练。铜管乐
队的演奏充满了活力,那激昂的乐曲震荡着每个人的心,也感染着这位母亲。她在音乐的号召下,动起了手,动起了脚,内
心也随着节奏激昂起来,浑身有了活力。她在渐渐康复,她的脸上出现了笑容。甚至每次到了排练时间,她都会自觉的坐在
轮椅上,等待女儿带自己出去。看到母亲如此开心,赖树珍的心有一种说不出的感动,她
感谢女子铜管乐队,给了她精神上的归宿,也给了母亲幸福的晚年生活。

幸福的一家人

花木街道女子铜管乐队是个温暖的大家庭,赖树珍是这个大家庭的成员之一,更是一个优秀的大号手,她的生活已经离
不开这个团队。但队员们说起赖树珍就称她为孝女,称她的母亲是铜管乐队一位特殊的队员,姐妹们视赖树珍的母亲为自己
的母亲。每逢演出时,大家会把母亲带上,轮流推车,还互相问候。特别是队长更是对这对母女加倍关心。她知道赖树珍要
练习演奏大号不方便,每次既要带上母亲,又要带上大号。于是,她就向铜管乐队申请再加一个大号,让她放在家里进行练习,免得来回带着受累。
在这样温暖的大家庭里,赖树珍觉得自己更要珍惜这个机会,尽力提高自己的艺术境界,培养自己的音乐细胞并刻苦提
升大号的演奏水平。如今,她已经是团里一名老队员了。铜管乐队自从2001年成立以来,队员如走马灯一样,换了一批又
一批。而赖树珍坚持到现在,并在母亲病重的情况下,毅然把母亲带在身边,参加社区的各种演出。女子铜管乐队自从成立
以来已经有30多场演出,赖树珍都是认真参加,她要求自己成为一名优秀的大号手,熟练掌握五线谱和音符,让大号在协
奏曲中发挥独特的优势。 赖树珍一边用爱心参加着社区的活动,一边用孝心侍奉着

母亲。她的行动感染着母亲,也感染着身边每一个人,她不但孝敬自己的母亲,对公婆也是关爱有加。
在这里我们还是要说说赖树珍的丈夫,一个上海知青。他叫顾纪平,毕业那年,响应国家号召去了安徽农村插队接受贫
下中农再教育。1976年因招工被分配进了322地质队,与赖树珍相识。在工作中,俩人走在了一起。当青春的激情和爱情的火花
碰撞在一起时,赖树珍成为了上海媳妇。当她第一次走进顾家时,她就认为自己是上海人了,同时她还记住了母亲的教诲:
“孝敬公婆就是孝敬父母。”她视公婆如自己的亲生父母。每逢随丈夫回上海探亲时,她总是帮助婆婆洗衣做饭,自己省吃
俭用也要为婆婆带上礼物。在女儿落实知青子女政策要落户上海时,正值上海浦东开发,上海勘察院在浦东成立分院。赖树珍得到消息后,为了女
儿的成长,她和丈夫商量准备去分院应聘。丈夫知道赖树珍不放心女儿一个人生活在上海,但如果他同意了,也就意味着夫
妻会长期分居两地。可回故乡是每个处在异乡的人的愿望。顾纪平知道自己对上海仍有着深深的怀念和尚未实现的理想,便决定让赖树珍去完成它。
很快赖树珍应试成功,试用半年后就正式转正,她的档案和户口也转到了上海。在上海这些年里,她和婆婆生活在一起,
晚上和女儿挤在一张沙发上。她搂着女儿,心里做着一个美丽的梦:哪一天自己和女儿能有自己的家呢?
后来,她的心愿终于实现了。在亲戚朋友的帮助下,在花木,她购买了一间房子。在上海有房子和户籍,就是道道地地的上海人了。但大家

在介绍她时,还是喜欢说她是新上海人。赖树珍也没有异议,在她的内心里没有什么新上海人老上海人之分,因为她知道美
国有这样一句话:无论你生活在哪里,只要你在这个城市工作过,你就是这个城市的一份子。因为这次坎坷又宝贵的经历,赖树珍深深爱着上海,也爱
着花木街道,爱着女子铜管乐队。但她更爱母亲,也爱着婆婆。就在她把母亲带回上海时,婆婆也生病了,她因胃静脉曲
张大出血住院了。赖树珍就推着母亲去医院照顾婆婆。在婆婆出院后,回到家,赖树珍也带着母亲住在婆婆家里侍奉老人,直到婆婆去世。

风景在延续

赖树珍住在花木街道培花一居,一条叫芳华的路上。这是一条四季都开着鲜花的路,也是一条漫长的路。在这条路上,
人们总能看到一个女子推着轮椅轻轻地走着,有时候她会走上一个多小时,有时候会走上更长一段时间,这包含着一个女儿
对母亲的爱,也是一个铜管乐队成员对社区文化活动的爱,这两份爱成为了赖树珍生活的重要部分。
春天里,路上的迎春花开了,鸟儿在她们身边飞过。赖树珍推着母亲走在鲜花丛中感受着春天的气息,她相信母亲会一
天比一天好起来。夏天里,热浪扑面,知了在树上一声声地叫着。赖树珍推
着母亲一起向往着未来,她相信母亲会一天比一天开朗起来。秋天里,路的两边落叶满地,风儿吹叶儿啸,泛起金色的
梦幻。在秋日的晚霞丛中,赖树珍推着母亲徘徊在一片红叶里,她相信母亲的晚年在自己的照顾下会像夕阳般美好。

冬天里,洁白的雪花如棉絮纷纷扬扬洒在这对母女身上。路上留下了一双脚印和两道车辙,这印证着她们对生活的激情
和热爱。因为赖树珍相信,生活有时是很冷酷的,但母亲在上海这个温暖的大家庭里,会活得更有滋味。
赖树珍带着纯洁美好的愿望,奔走在自己的家到铜管乐队的路上。这是一条充满爱的路,是用一个铜管乐队队员对社区
文化的爱,更是一个孝女对母亲的爱铺成的路。

“道德老人”的拳拳之心

记花木街道八旬志愿者李全民

1988年,世界诺贝尔奖获得者们曾在巴黎集会的宣言中称:“如果人类要在21世纪生存下去,必须回溯两千五百年,
去汲取孔子的智慧。”在中国全面深入推进改革开放的新时期,国家主席习近平同志指出:“在实现中华民族伟大复兴的中国
梦的过程中,对许多问题的认识和理解,都离不开传统文化的基础。从优秀传统文化中汲取实现中国梦的精神力量,是我们
当前面临的重大理论和实践课题。”在经历了长期曲折复杂的历史发展和动荡之后,人们终于
感悟到中华民族优秀传统文化的魅力。在道德讲堂遍地开花,人们对弘扬中华传统美德越来越重视的当下,我接到要去浦东
新区花木街道,采访一位30余年坚持不懈研究和宣传优秀传统思想道德的老人——李全民的任务,这令我喜出望外。在去
花木街道牡丹二居委的路上,街道宣传干部如数家珍似地向我介绍着李全民融入花木社区,长期致力于中华传统文化研究,
和把书法艺术运用于思想道德教育宣传、为构建和谐社会做贡献的感人事迹。真没想到,在美丽的“花木之乡”,还有这么
一位情系道德教育的“达人”,这样一位受人尊敬的“道德老人”。从简单的事迹介绍中,我深切地感受到了李老对传统文
化的痴迷与执着,敬仰之情油然而生。我想,老先生为什么会在20年中始终关注研究传统文化?为什么能如此痴迷,即使
在退休后来到第二故乡花木街道,仍然热心公益,并传播道德的种子,让道德之花在街道社区盛开,为弘扬中华文化,建设
和谐社会不遗余力呢?

私塾教育,爱上传统文化的源头

1932年农历10月29日,李全民出生于陕西临潼一个贫

苦农民家中。那一年,关中大旱,之后又出现了瘟疫,他的奶奶不幸被夺去了生命。李全民出生后,家里人就给他起名“全
娃”。父母都是农民,没上过学。父亲说,家里再穷也要让孩子读书。于是,9 岁的李全娃被送到伯祖父办的私塾念书。
当时没有统一的课本,老师教的是《三字经》、《弟子规》、《千字文》等,还有用白麻纸写的一本《纲鉴要略》。李全民
记得开头几句是这样写的:“三皇五帝夏商周,归秦及汉三国谋,晋终南北隋唐记,五代宋元明清民。”几句话就把几千年
的历史交代清楚了。私塾里不仅学《朱子家训》、《七言杂志》、《四书五经》等,每天还要写毛笔字。老师对写字要求很严,
姿势要端正,捉笔要正确,墨要磨得不稀不稠。三年的私塾启蒙教育对李全民的影响很大,这是他爱上中华传统文化的“源头”。
三年后,因私塾停办他转到了南屯国民小学读三年级。一位叫尉允公的老师将他的名字改为“李全民”。尽管家里很穷,
但父母辛勤操劳,省吃俭用,母亲把一块银元保存了十几年,舍不得用,后来给他做了上学的生活费。由于家境贫寒,交不
起伙食费,每次星期天回家,母亲和婶子就忙着为他烙饼。父母对爷爷特别孝敬,大家吃粗粮给爷爷吃细粮。父亲有弟兄三
人,兄弟妯娌相处和睦。这些都给李全民留下了很深的印象。1947年,15岁的李全民考入临潼县华清中学。新中国建
立后,李全民和大家一起迎来了全新的生活。1950年12月的一天下午,一位同学找到正在乡村当小学
教师的李全民,告诉他:为了抗美援朝,国家号召知识青年参加军干校,华清中学正在报名。李全民一听,高兴得不得了,
因为他一直有一个心愿,就是要参加解放军。第二天,他就去华清中学报了名。1951年1月,李全民被批准正式入伍。在
甘肃天水步兵学校学军事。由于刻苦学习,他第一学年立了二等功,第二学年毕业时又立了三等功,1953年1月25日光荣
加入了中国共产党。步校毕业后的李全民因表现优秀留校任排长。从1955年到1979年9月,李全民系统地学习了中共党史、苏共党史、哲学、
政治经济学,还学习了语法修辞和科学知识。他在政治教研室当教师,主要教《政治经济学》资本主义部分和《社会主义建
设》以及形势政策课。李全民说:“在部队里学习正是青年时期,是人生观形成的关键时期,党对我的这些教育是一生中最难忘的一段岁月。”

拾遗补缺,与道德教育结缘

1981年的一个偶然机会,让李全民与道德教育结缘。当时,他已被调到南昌航空工业学院担任政治经济学教师。一天上午,
学工部和教研室的领导突然来到他家里,说经党委研究,要他去筹建一个“德育教研室”。当时“文革”刚过,大学生的思
想较为混乱,为了加强对大学生的思想教育,一些学校陆陆续续开设了“德育课”。学院领导觉得李全民来筹建最合适。于
是,从 1981 年开始,他就开始改讲大学生思想品德教育课。当时人们对“德育课”认识还很不统一,很多人都不重视,
连教材都要自己编。李全民一边组织讲课,一边写讲稿,还要探索这门课的特殊对象和规律。李全民刻苦钻研,翻阅了大量
资料,通过广泛交流探讨,写下了《大学生思想品德修养学的规律和范畴》一文,发表在国家教委主办的《思想教育研究》
1985年第2期上,并作为在吉林省举办的全国高校思想教育研讨会资料发给与会者,在德育界引起了广泛关注。
以此为基础,由李全民和当时的上海工业大学宣传部长刘凤瑞担任主编,联合航空部和华东地区16所高校的教师共同
编写出版了《大学生思想品德修养学》。在编写文稿的日子里,李全民经常伏案写稿至深夜,他写下了“事业、献身、实干”
横幅作为自己的座右铭,使大家深受感动。1987年3月,《大学生思想品德修养学》出版前夕,他晚上开夜车准备第二天在
江西省伦理学研讨会上的发言稿时,因过度劳累突然病倒了。值得欣慰的是,这本书出版后,受到全国各地许多教师、
学生、家长以及社会青年的欢迎。《光明日报》还专门发了该书出版的消息。该书被全国许多学校作为教材,连续再版3次,
发行21万余册,被江西省哲学学会评为优秀论著一等奖,被航空航天部评为优秀教材二等奖。后来,李全民又参加编写出
版了《大学生思想品德修养学》教学参考资料、《当代青年形象塑造》。其间,他被评为航空部思想政治工作研究先进个人,
并晋升为副教授,退休前又晋升为教授。

创新形式,书法艺术与道德教育相结合

1994年退休以后,李全民回顾了自己多年来的教学工作,深深感到在弘扬中华传统文化、加强道德建设方面还做得很不
够。他在《大学生思想品德修养学》的绪论中,引用了《大学》中的有关内容,而在教学过程中,传统道德的内容却很少涉及。
于是,他开始关注并研究中华传统文化和美德。1996年5月,他在书店看到一套宋元人注的原版《四书
五经》,爱不释手,便立即买了下来。读私塾时,虽然他也读过《四书》,但不知其义。他在观后感中写道:观《四书》,

孔孟之论道,皆以一问一答,讨论或辩论以述之。当今之教,亦可效也。问答式、讨论式、参与式,以替代满堂灌,吾将取
也。越读,越感到意味无穷,一发而不可收。他想,如果我有机会再讲课,一定要好好讲讲中华传统文化和道德。
机会总是青睐有准备的人。一天,他在《光明日报》上看到福建泉州仰恩大学公开招聘德育课教师的消息,包括离退休
人员也可应聘。他感到这是一个难得的机会,就立即给对方邮寄了材料,很快得到了聘用通知。于是,李全民来到仰恩大学
担任德育教师。他把教学内容分为三部分:中华民族的传统道德、社会主义道德、人类共同道德,并推出了把书法艺术运用
于道德教育的独特方法。李全民从读私塾开始练习书法,以后一直坚持不懈。1983
年,在南昌航空工业学院给学生上思想品德课时,他曾把书法作品运用于课堂教学。他在教学过程中将重要的内容用六尺宣
纸写成了一幅隶书作品,上课时挂在课堂上,引起了学生的很大兴趣。学生在欣赏书法艺术的同时,把内容也都抄下来了,
效果很好。来到仰恩大学执教后,李全民更系统地探究道德课程与书法艺术相结合的教学方法。他配合教学内容,先写好书法作品,
每次上课都展示出来,引起学生们的极大兴趣。有的学生看了他精美的书法作品,就向他要,有的学生还要跟他学书法。
他在讲“仰恩大学”校名的由来时,讲了缅甸爱国华侨吴庆星先生根据父母的遗愿,在自己家乡办了这所大学,又各取
父母名字的一个字,故定名“仰恩”大学。于是,李全民就写了“可敬天下父母心”书法条幅,挂在教室里,启发学生好好
学习、报答父母养育之恩。下课后,一位学生感动地跑过来说:“李老师,你讲得太好了,也给我一幅字吧。”她说听了今天
的课,突然感到自己平时对母亲的态度不够好,很对不起母亲。她就要李老师写了在课堂上讲到的“慎独”两个字,说回去挂
在家里。96会计班一班有个学生叫朱斌,脚有残疾,每天早晨都在操场锻炼,李教授在早锻炼时认识了他。当李教授讲到
立大志时,就讲了小朱的刻苦锻炼精神,并当场送了小朱一幅字:“志强智达”,全班同学热烈鼓掌,小朱很感动。
李教授把书法艺术运用于课堂,大大活跃了教学气氛。每讲到一个重要主题,他就展出一幅书法作品,作品中正行草隶
篆皆有。每当一幅新的作品展示出来时,学生的情绪就跟着活跃起来,当学生欣赏作品时,他就先简要介绍作品内容,然后循循
引入正题。书法作品引人注目,更加深了学生对所讲内容的印象。例如,他在讲传统道德规范时,把朱柏庐的治家格言将四尺宣纸
对开写成四条屏,指着作品边读边讲,学生很感兴趣,下了课有的同学还不走,坚持把全部内容抄了下来。再如,他在讲人生道路时,
把李白的《行路难》写成条屏,边读边讲,学生心领神会。课后,有的学生还要求他把全文写出来。这就使教学效果更好了。

有的学生说,没想到思想品德课可以这么生动有趣。预科四班有一个学生,春节返校后特地找到李教授。他说:“我长
这么大,听老师这样系统地教我们怎样做人还是第一次。”说着他便从怀里掏出两包豆腐干给李教授,说是自己家里做的,
表示一点心意。虽然是两包豆腐干,但李教授很感动,这是学生对他教学的一种肯定,是发自内心的情感。一次,他给学生
写了一幅隶书:“肩负使命与寄托,慕名‘仰恩’来求学,笃志博学成大器,崇德广业为祖国”,拍照加印后,送给每个学
生一张,学生们都很喜爱。许多爱好书法的学生喜欢和李老师交朋友,成了他的忠实粉丝。有些学生想欣赏他的书法作品,
都盼着上他的课。后来,李全民将一个学期在1000多名学生中进行的教学实践,写成了《把书法艺术运用于思想品德教学的报告》,被
收入《中国教育发展报告——面向21世纪振兴教育优秀论文集》。李教授体会到,书法艺术是一种实用性很强的高雅艺术。
自古以来,一些文人学士就运用书法来写一些名言警句,或创作一些诗文,用以修身、赠友、交流思想、增进感情,这也是
进行传统道德教育的丰富资源。把书法艺术应用于德育,可以成为中国道德教育的一个特色。他还主张,书法艺术要走向世
界,为全人类服务,要书写一些世界各国人民喜闻乐见的名言警句。

探索创新,潜心创作

在仰恩大学把书法艺术应用于德育教育的探索实践,为李全民以后开展道德教育宣传奠定了基础。
离开仰恩大学后,李全民在总结教学经验的基础上,潜心研究把书法艺术运用于思想道德宣传教育的实践与理论探索。
他坚持传统与现代“一脉相承又与时俱进”的研究方向,在反反复复的学习研究过程中,逐步有所领悟,形成自己的观点。
他认为,中华文化的精髓是“仁爱、中庸、大同、和谐”,中华文化的发展脉络是仁——革命——改革开放——和谐社会,
并将其视为传统文化对和谐社会建设的理论支撑。《道德之光》(详见延伸阅读)的内容,把中华民族的传统美德、
革命者的道德风范和社会主义道德风尚以及人类共同道德结合起来;在形式上,他把书法艺术与思想道德修养的理论分析结
合起来,将220余幅书法作品与约18万论述性文字相配合,图文并茂,立意新颖,自成体系,充满个性。部分内容已在《文
化月刊》上发表,书稿的文字稿全文被收入《历史的回眸——共和国改革文集》。
经过10多年坚持不懈地研究,反反复复地修改,他很希望能够将《道德之光》出版。但好事多磨,一次,他在参加民
办文化单位举办的文化活动时签订了合作出版合同,但由于对方经营不善,不讲诚信,最终不了了之。直到2011年3月,
他收到中国国学研究会和华夏国学出版社关于“当代中国国学名家册页丛书出版工程”的通知,以“中国国学研究心得《道
德之光》——中华传统文化与和谐社会建设”为基本内容,出版了《道德之光》精选本。说起这次出书,还有一个小插曲。
由于第一次出书失败,他变得谨慎了。他第二次在《文化月刊》上刊登部分作品,花了2400元买的版面,这次又会不会上当

受骗?正在犹豫犯难时,外孙女对他说:外公,拿我的压岁钱给你出吧!这坚定了他出书的决心,后来书寄来以后,大家一
看,都很高兴。李全民说:“我出书既不是为了赚钱,也不是为了出名,就是因为‘道德的呼唤’。他在《道德之光》中写
道:我愿把《道德之光》奉献给党政部门的领导人,希望能有更多的当代君子和圣贤;我愿把《道德之光》奉献给未成年的
小朋友们,祝愿你们茁壮成长,将来能够成为社会主义事业的建设者和接班人;我愿把《道德之光》奉献给当代大学生和广
大青年朋友,祝愿你们能在世界大潮中成为坚定方向、好谋而成、敢于创新、顶天立地的大丈夫;我愿把《道德之光》奉献
给当代企业家,希望能有更多的红顶商人、现代儒商,而不做唯利是图的资本家,不做奸商,不做“为富不仁”的人,而是
“崇德广业”,以为建设中国特色社会主义创造伟大业绩、实现13亿中国人的共同富裕为己任的一代新型的爱国企业家;
我愿把《道德之光》奉献给离退休的老年朋友,让我们携起手来,充分发挥我们这一代人的优势,在弘扬中华民族传统美德
和光荣革命传统,创建人类现代文明的伟大事业中多做奉献。我愿把《道德之光》奉献给所有人!

爱我花木,为精神文明建设发光发热

1997年7月3日,对李全民来说是一个难忘的日子。在这一天,他和老伴一起来到了位于上海浦东花木梅花苑的女儿
家。他和老伴来帮助女儿带孩子,并不打算长期住在浦东。来到浦东之后,李全民看到改革开放的春风给浦东带来了
翻天覆地的巨变:原来泥泞的乡间小路不见了,变成了平坦宽敞的梅花路、花木路、世纪大道;一幢幢大楼拔地而起,东方

艺术中心、世纪公园、新区办公中心等也建成了……真是一天一个样。看到浦东的惊人变化,李全民由衷地感到高兴。于是,
他和老伴、女儿商量决定:不走了,他要留在这块神奇美丽的地方。2000年春,他在花木街道牡丹社区二居委购买了一套100
余平方米的新房子,便和老伴在浦东住了下来。浦东成了李全民的第二故乡,他也有幸成为浦东改革发展的见证人。
花木街道崭新的社区文化中心建成了,经常开展丰富多彩各种活动,让居民们感到很幸福。融入社区的李全民一直在想,
如何发挥自己的特长,为花木街道、为构建和谐社区做点有益的事情呢?李全民喜欢书法,社区里喜欢书法的人也很多。于是,
他又想到了以书法艺术开展宣传教育的事情。居委会主任洪秀芳了解了李全民的情况后,非常支持。2002年,李全民在居
委会首次举办“道德之光”书法作品展览并进行宣讲。展出的100多幅书法作品中,有“仁者爱人”、“中庸之为德”、“大
道之行也,天下为公”、“小康”、“大同”等古人关于道德的论述,也有老一辈无产阶级革命家的精彩语录。展出期间,
前来参观的社区居民很多。建平世纪中学也组织了60多位中学生前来参观,参观的人里还有解放军部队里的官兵等。
浦东新区领导来社区视察时,李全民汇报了关于加强青少年人思想道德建设的想法。区领导对这种以书法作品弘扬传统
美德的方法给予很高的评价。后来,社区管理中心把李全民的《道德之光》推荐到了花木镇,在文化中心进行展示。2003年,
居委会帮助李全民把200多幅书法作品装裱后,由花木镇宣传科、文明办结合精神文明建设推进会主办了“道德之光”书法

作品展览。由李全民结合书法作品进行宣讲,与会者都很感兴趣。当时,《东方城乡报》以“花木镇文明创建形式——新书
法艺术讲析,成为提升市民素质手段”为题做了报道。李全民宣传《道德之光》的事迹逐渐被传开。后来,花木
老龄办和图书馆组建了花木桑榆读书社,推选李全民担任社长。读书社成立后,经常开展学时事政治、学科学文化知识和文艺
活动,还经常向社区群众宣讲《道德之光》。2003年9月20日,是第一个公民道德宣传日。李全民在
花木社区文化中心展出《道德之光》书法作品,后来又多次召开《道德之光》专题研讨会。经过李全民反复的修改,书法作
品由原来100余幅增加到220多幅,文字由1万多增加到18余万。在传播推广《道德之光》的过程中,李全民结识了许多新
朋友,有当地的动迁居民,有来自全国各地的、从国外回国定居的以及来自宝岛台湾的各方人士。他经常和大家一起开展社
区文化活动,渐渐融入了花木社区之中。多年来,李全民先后被浦东新区、花木街道、居委会评为“老有所为精英奖”、“老
年教育先进个人”、“读书明星”、“优秀党员”,他的家庭还被评为“浦东新区五好文明家庭”。他高兴地写下了“和谐
社区世博情,道德之光表我心”、“身居花木一十春,浦东发展见证人”、“爱我花木,做可爱的浦东人”等抒情诗句。
《道德之光》是李全民的原创作品。在展览、讨论、交流活动中,许多人都说,这完全是用激情写就的道德教育新篇章,
是一份高品位的、丰盛的文化大餐。在浦东新区首届老年教育艺术节作品展示中,《道德之光》荣获一等奖。李全民的《道
德之光》成为花木精神文明建设的一个品牌项目。在浦东新区首届老年教育艺术节作品评选中,李全民的《道德之光》书稿
荣获一等奖。

矢志不渝,为了“道德的呼唤”

浦东开发开放20余年,发展速度之快,建设水平之高,令人惊叹。经济上去了,文化建设、人文精神也需要有大突破。
这些年来,浦东在对外文化交流和以人为本、改善民生、关怀弱势群体、发展慈善事业等方面都有许多动人的事例,获得了
广泛的好评。同时,人们期盼着浦东在精神文明建设方面同步前进,和谐发展。八十二岁高龄的李全民,依然身板硬朗,精神矍铄,他为
能在花木社区安度晚年感到很幸福。他经常对老伴说:“我们
见证了浦东的开发开放,享受着发展的喜悦,赶上了好时代,要珍惜。”他在一首诗中写道:书苑漫步乐余生,颐养天年精
气神。谈到今后的打算,李老侃侃而谈。首先是弘扬中华美德,要不遗余力宣传《道德之光》。他认为,如何对待中国的传统
文化,这个问题一直没有形成统一的看法,这对于弘扬中华文化,增强中华文化的国际影响力不利。应该通过深入、广泛、
健康的研讨,集各方智慧,更有效地增强中华文化的影响力,促进和谐社会的建设。在弘扬中华文化的过程中,要处理好传
统与现代、学习外国先进经验与发挥自己优势的关系。中国优秀传统文化是古代传统文化与革命传统文化。传统是基础,是
酵母,经过一代又一代人结合当时的实际,继承和弘扬才绵延至今。中国文化在长期的发展中,形成了自己的优势。如以孔子

为代表的传统的仁学思想文化,以毛泽东为代表的全心全意为人民服务的革命思想文化,等等。外国的先进文化一定要学,
但我们的优势决不能丟。只有在学习外国先进经验的同时,又充分发挥自己的优势,才会比别人做得更好。
对于贫富差距的问题,李全民也有自己的见解。他说,孔子讲,君子忧道不忧贫;不患寡而患不均,不患贫而患不安;
富与贵,是人之所欲也,不以其道得之,不处也;贫与贱,是人之所恶也,不以其道得之,不去也。这些论述是有深刻道理
的。孔子告诫人们,任何时候都不能违道失节。贫以义去,富以义取。孔子还说,事君大言入则望大利,小言入则望小利。
孔子主张按贡献大小获取报酬,收入分配要有差别,但不能不考虑国情,不能不考虑广大中低收入者的心理承受能力。搞改

讲和谐,并不是回避矛盾,而是一个持久的以善意、理智、积极的态度,不断化解矛盾,不断增进了解,加深理解,加强
团结、合作、友好、和睦相处的过程。这就需要人们的理性、诚意、智慧和永不放弃的精神。
“海内存知己,天涯若比邻”、“四海之内皆兄弟”。浦东的街道社区,不仅有来自全国各地、各个民族的兄弟姐妹,
而且,也有来自世界许多国家和地区的不同民族、不同肤色的外国朋友。因此,大家要携起手来,发挥各自的所长,共建国
际化和谐社区。浦东在经济全球化和中西方文化交流中有得天独厚的优势。我们要继承和发扬中华民族“兼相爱,交相利”的思想文
化传统,有胆,有识,有谋,以理性和智慧创造公平竞争的环境。为所有有志创业者,创造充分展现其才能的环境,不断增
强其吸引各方人才的魅力。要在经济全球化的形势下,在文化的传统与现代结合、东方与西方交融这个大背景下,在经济和
文化两个方面,让浦东表现得更为精彩。    和李全民老人几个小时的聊天让我意犹未尽,我的采访了
解到的很可能只是李老丰富思想的“冰山一角”,但我在来花木街道牡丹二居委的路上想到的问题,已经有了答案。“事业
献身重实干,不留遗憾在人间”,当我读到李老所信奉的人生格言时,不禁对眼前的这位老人肃然起敬。他把道德宣传教育、
促进人心向善、构建和谐社会作为自己终身的事业。矢志不渝,不懈追求,以至于乐而忘忧,不知老之将至。

志愿和奉献让人生更快乐

记花木街道市民宣讲团团长罗羽影

有人说,你若渴了,水便是天堂;你若累了,床便是天堂;你若失败了,成功便是天堂;你若痛苦了,快乐便是天堂;你
若孤独了,温暖便是天堂;你若被困了,自由便是天堂;如果没有失去其中一样,断然体现不出另一样的价值。当我和浦东
花木街道志愿者罗羽影老师聊完后,脑海中自然浮现出了这段话。人生就是一次旅行,走过的山山水水,都是风景。罗羽影
人生中的风景极为精彩:他当过中学的校长,做过房地产公司的总经理,如今年过7旬的罗老师依然活跃在街道社区的志愿
者群体之中,并成为了社区市民宣讲团的领头人。回望他走过的人生路,有的经历是别人所尊敬的,有的经历是别人所羡慕
的,但内心里真正的酸甜苦辣唯有他自己才能体会。他有过很多头衔,但最愿意被人称为罗老师。因为他曾是
培育祖国未来花朵的园丁;他也做过罗校长,把控过学校的教学进度,向广大师生们阐述过自己的教育理念;他更当过万人
称赞的罗经理,吃过山珍海味,喝过茅台洋酒,有着令人艳羡的收入。但他最快乐的时光却是现在,一名不拿工资的居委会
主任,一位社区讲师团志愿者。他告诉别人,他最喜欢罗老师这个称呼,“主任一张纸,老师一辈子”,这个身份最具奉献
性,也让他最为快乐。和罗老师打过交道的人都能发现,这位有阅历有经历的知识分子有着一般老百姓的朴实与热情,脸上总带着如春风般
和煦的微笑。他谈吐不凡,幽默风趣,能以自己独特的方式化解居民的矛盾。他也十分关心国家的政策理论。党的十八大、
十八届三中、四中全会召开后,他反复学习、整理相关理论,和其他志愿者讲师一起给感兴趣的居民们进行讲解。如果要概

括罗羽影现在的生活状态,那便是家和睦,身体健,开心每一天;日子顺,钱够用,潇洒走人间!

1992年,罗羽影的学生杨建华找到了他。当时杨建华的合资公司已经颇具规模,光轿车就有50多部,是“花木人”
眼里不折不扣的大老板。但杨建华并不想止步于此,他把公司的发展目标放在了房地产开发上。但他缺少一个分管房地产方
面的总经理。对于这个职位,杨建华很快就想到了自己的老师——罗羽影。同时,杨建华的公司规模日趋扩大后,党员人
数也越来越多,成立党支部的事情也迫在眉睫。因此,党支部
书记的职位也需要有人来担任。当时的花木镇里提出了合适的人选,但是杨建华并没有同意,他内心更希望自己的老师罗羽
影来帮自己分担公司的事务。但和罗羽影想象中的不同,这份工作让他心力交瘁。每天
要顾及的事务涉及方方面面,与他原先的工作强度和性质有着天壤之别。原先在教育部门就职的他习惯了相关的流程与步骤,
而到了杨建华的公司后,由于文化、行业等方面的差异,往往很多事情都是想到哪里就要做到哪里,这让他很不习惯。“有
什么不习惯?在公司除了老板就是你职位最大了呀!”周围的朋友们一开始都这么问他,但只有罗羽影明白其中的甘苦。甜
的是物质和权力,老板对他很好,物质上十分宽待他,罗羽影走时,老板还笑称:“我给罗老师喝的XO都可以洗澡啦”;
苦的是工作,他在公司就是“总管”,各项事务都要插手,费心费力。有一年的大年初二,大雪纷飞,老板晚上10点多打电话
给罗羽影,让他把公司的一位司机开除,罗羽影有些摸不着头脑。他立刻穿上外衣坐车来到了位于公司附近的司机家中,发
现夫妻俩刚吵完架,房间里春节烧的菜散落一地,夫妻两人背对着站在墙两边。原来,夫妻俩近期的不和影响了司机情绪,

休息不够影响了睡眠,又碰巧遇上春节,司机拒绝加班惹恼了老板,就有了罗羽影的这一趟。罗羽影了解情况后打电话给老
板,告知了事情的前因后果,希望老板能给司机一次机会。不过老板的情绪还没缓和,便要求司机姚某当晚到公司值班。面
对这样的情况,司机难免有些想不通,自己本来应该休息的日子为什么还要值班呢?罗羽影苦口婆心地询问道:“你有一家
子要养活,你现在如果不做了,短时间内能找到下家吗?”当时人们的普遍工资为几百元,而他们公司司机的工资为每月
1000元,司机如果真的失去了这份工作,他觉得自己短时间内真的无法找到好的工作。思虑一番后,司机带上被子去了公
司。然而事情并没有结束,第二天凌晨2点左右,老板致电罗羽影,“罗老师,他有没有睡到公司啊?”罗羽影在电话里替
司机打了包票,但内心却有些惶恐。当时公司里并没有装电话,他只能寒冷的夜风中再次出门来到公司,当看到司机后,心里
的一块大石头才算落了地,待他再次回到家时已近天亮。一晚的折腾,让罗羽影有些哭笑不得。
老罗口才好,办事能力强,周围的人都觉得他能胜任这份工作,但老罗知道自己做得并不得心应手。他笑称自己在公司
是“老九”,老板是老大,老二到老八是老板的亲戚们,尽管大家会听取他的意见,但他的工作做起来却也需要瞻前顾后。
他扪心自问:“我真的适合这份工作吗?”很快,又一次工作机会出现在了罗羽影面前。

“老罗热线”助力转型物业总管

2000年,老罗来到花木镇物业公司做总经理。罗羽影是土生土长的花木人,带着对花木的深厚感情,他刚来到物业公

司之初就开通了“老罗热线”,帮助居民解决了许多难以解决的问题,却也让自己忙得团团转,有时候春节连年夜饭也吃不了。
当时物业公司的员工大多数是花木当地被征地的农民,政府为他们安排工作到了物业公司。因此很多问题并不能很积极、
完善地处理,与居民之间也有一些矛盾尚不能解决。比如物业管理费的收缴问题,当时牡丹四居委的一位居民一直不愿意缴
纳物业管理费。罗羽影后来了解到,此人也是个知识分子,他有自信能够说服他。于是,他请居委书记约了这位居民进行商
谈,罗羽影客气地表达自己的立场:“老师,你是个文化人,你写的文章我也拜读过,我是花木物业公司的新老总,过去是
上师大中文系的,做过中学的校长。我今天不是向你讨物业管理费的,我只是想知道你不交物业管理费的缘由是什么。”面
对这样坦诚的罗羽影,居民也打开了话匣子。原来,初搬到花木时,社区的环境很好,夜晚楼房外还能听见蛙声一片,而如

今,附近宁静不再,环境变得嘈杂;另一方面,物业管理也做得并不到位。
罗羽影的调解犀利而直接,他告诉居民:“你买房子在花木的时候,尚能听见青蛙声,那是因为此处地理位置偏僻,交
通也不方便,房价在每平方米1900-2300元,现在世纪公园坐落在一旁,地铁2号线也通到了这里,房价涨到了每平方米3万。
环境自然产生了巨大的变化,怎么能和当初相比呢?另一方面,物业管理费规定每平方米交三角五分。根据规定,楼道里每两
天打扫一次,再配上保安,完全是基于规定及物业管理费用的安排,你算算你们的物业管理费,再平摊到小区保安及清洁人
员的工资上,看看是不是还不够?”罗羽影的一番话讲得清楚明白,让居民心服口服,直呼:
“罗老师你一定要答应我的一个要求”,老罗有些好奇,这种情形下他会提什么要求呢?其实,这位居民是老龄会的成员,
他希望罗羽影能来老龄会给居民们做一个报告:《花木的昨天、今天、明天》。就是这一次报告,让罗羽影的名字被更多的花
木居民记住了,这也为以后社区宣讲团的成立与宣讲奠定了良好的基础。
罗羽影在当物业经理时为居民做了大量的实事。有两位居民写信给当时的新区区委书记表扬老罗,时任浦东新区区委书
记的姜斯宪做了“浦东物业的老总们都要向罗羽影同志学习,让我们党放心,人民群众高兴”的批示。

转身为义务居委主任,要做居民“老娘舅”

2002年的一天,罗羽影在回家路上,看到自己小区门口围着许许多多的人,为了小区中间砌围墙的事情吵得不可开交。

罗羽影很是好奇,一打听才知道,原来小区中间的花园将小区分成了左右两块,一边是商品房,一边是动迁房。现在商品房
的居民要求砌围墙将两边分开,但是却将中间的花园砌进了自己的这一边,动迁房的居民自然不服,因为中间这块花园也属
于他们进行休闲活动的区域。因此,每当对面的居民把围墙砌起来,他们就去推倒,从而引发了两方的激烈冲突。
罗羽影凭着多年的房地产工作经验,他立刻明白了当中的土地纠纷关系,他作为商品房的居民代表,出面调和起了两方
的矛盾。他首先告诉商品房的居民们:“我知道你们的心思,你们看不起动迁房的居民,认为他们穷。但实际上,人家并不
比你们穷,他们动迁时每家人都至少拿到了两套房子,面积共在150平方米以上,一套自住一套借出去收租,日子过得比你
们还逍遥。”尽管罗羽影明白财富并不是衡量人素质的标准,但他知道,当时唯有点破居民的真实想法才能一语中的,同时
他也打出了感情牌,“动迁房的居民们很多来自浦东本地,大多是认识的,他们即使有纠纷也能互相帮衬,而你们来自五湖
四海,认识几个本地的居民,融入进大家的小区生活不是很好嘛”。听到他这么说,动迁房的居民们还没来得及得意,罗羽
影接下来的话就传到了他们的耳朵里,“你们也别以为自己高他们一等,一直用外地人来称呼他们,难道你们以为自己就是
真正的本地人?上海本就是个移民城市,你们祖辈也来自五湖四海,和现在来上海打拼的外地人是一个性质的,只不过你们
来得早一点,是老上海人,他们是新上海人”。最终,两方居民都被说服了。就这样,从2003年起,罗羽影就开始就职居
委主任,一干就是四届,为居民解决了不少矛盾。 为什么居民们都愿意听罗羽影的劝解呢?用老罗的话来

说,就是自己并不是街道干部,是和居民们一样的老百姓,要从大家的立场出发去想问题。当年花木镇信访办成立了终审委
员会,由当地人民代表、当地政协委员、当地知名人士组成,希望更公正地解决居民信访的问题。老罗以当地知名人士的身
份加入其中,他开玩笑地称自己是“土豪劣绅”中的“劣绅”。自从成为终审委员会的一员,老罗便以老百姓的身份帮助群众
解决了不少疑难问题。连任四届居委主任,有人问罗老师的秘诀是什么?罗羽影
其实早就归纳好了:一位二心三力。“一位”是指定位定的准,罗羽影把自己定位为“闲杂人员”、普通老百姓、退休老教师;
“二心”是要富有诚心与热心,这样别人才能信任你;“三力”是指能力、魄力和动力,有这些才能把事情做快做好。

播撒大爱,社区宣讲深入浅出

市民宣讲团(详见延伸阅读),“你们知道花木的由来吗?唐朝天宝年间,已有了最早的
花木镇”,“花木的街道东西走向的道路以花命名,南北走向的以树命名。花木过去叫龙王庙镇……”在花木街道的社区里,
由罗羽影所宣讲的《花木的昨天、今天和明天》早已让居民们耳熟能详。沿着历史的发展轨迹,花木这片土地的兴衰与崛起
逐渐出现在听课者的脑海中,并有强烈的画面感,这就是罗羽影最早给花木居民们带来的一堂课。
2009 年,花木街道成立了                       大家都觉得由老罗担任宣讲团的团长再合适不过。宣讲团的老
师们致力于结合形势热点、重大节点等,在居民中开展宣传、宣讲、教育等工作。从世博期间的文明宣讲到如今的社会主义
核心价值观宣讲,历时五年多。这些老师个个都充满了热情,讲课深入浅出、通俗易懂又接地气,讲到兴奋时总是激情澎湃。
浦东新区志愿者协会会长曾经问过罗羽影,为什么不拿工资却能做得那么投入卖力呢?老罗的回答是:因为有乐趣,
又能充实提高自己。“如果居委不叫我去讲课,那我肯定不会那么卖力地收集整理资料,自己看看新闻就好了”。老罗是个知
识分子,又是老共产党员,对于国家政策的动向一直十分关注。十八届四中全会结束后,他就开始整理资料,和讲师伙伴们一起备课了。
尽管对于市民们来说,这些会议性政策性的内容是有些枯燥的,但老罗总是想办法让大家听得懂。就拿十八届三中全会
来说,《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》一

共有60条内容。他统计发现,我们党从十一届到现在开了8次三中会议,其中5次讲改革开放,3次讲农业问题。在讲课
过程中,罗羽影就提出了:为什么要有改革开放的新浪潮?现在我们改革开放到了什么程度等问题。他向居民们形容:“到
了小平同志说的摸着石子过河的时候,但石子却摸不到了。大家想想看,石子都在河旁边的位置,摸着摸着摸不到了,说明
是到了深水处,也就是在啃硬骨头。而改革开放好像一只大肥猪,大家都把肉、蹄髈等好地方啃完了,就只剩骨头了,那就
只能掀起改革开放的新浪潮。”罗羽影将60条分为三大部分:第1条到第4条,讲的是
改革开放的放的意义、目的;最后3条讲的是加强党的建设、加强党的领导;中间第5条到57条是主要内容,讲的是经济
改革、政治改革、社会改革、文化改革、生态文明、军队建设等6个方面。老罗在课堂上用生动的例子概括出了经济改革的
22条内容。他说,政府和老百姓各自为政,好像一个家庭,政府是妈妈,企业是爸爸,百姓是小孩。爸爸负责挣钱交税,
不违法乱纪;妈妈负责收好钱、管好钱、用好钱,把家庭搞好,将子女教育好;孩子在家庭中要遵纪守法、诚信友爱。
而在十八届四中全会尚未结束时,罗羽影就已经关注起了法治建设的政策,在访谈中,他情不自禁就唱起了儿歌中的一
句:“走在马路边,捡到一分钱,交给警察叔叔……”他认为这体现了法治建设中观念转变的问题,“在日本,这就被纳入
到了法规里,他们警察局有个估价员。谁捡到东西,当天上交奖励30%,一个月之内交,奖励10%,过了一个月,没有人来领取,
那么这样东西就让捡到者领走。但如果你未上交但失主办案查到你了,那么一律按偷窃罪论处,以金额来定罪。这样,谁捡

到东西会不交啊!”花木街道宣讲团目前的7名讲师中,有的曾经是小学老师,
有的是中学校长,还有的曾是厂里的党委书记,他们在各自的领域内都有一定的专业水准。十八届四中全会结束后,大家分
头收集资料,然后汇聚在一起进行整理。罗羽影负责主讲稿,然后大家根据自己擅长的领域进行分工,比如罗羽影对房地产、
物业了解的多,讲到这点可以多讲一些,原先的药厂厂长则对卫生这块比较熟悉,因此讲得更多的是卫生方面的内容。在讲
师团的努力下,居民们享受到了一次次生动有趣的讲座,文明理念与法治意识也在不经意间在居民群众的心中播下了种子。
人生最美的风景都在路上,如果你停留,就错失了下一站的美丽。70岁的罗羽影时刻都在享受着这样的美丽和快乐,
因为他一直都走在宽阔的人生大道上,从未停留,一路向前。

严冬里的红掌格外艳

记花木街道培花一居委原书记马凤英

2014年初,早春的一日,我见到了马凤英书记,她中等个头,知性端庄,眼镜后面是一双温润和蔼的眼睛。她身上既
散发着中年女性的优雅,也有年轻人的干练与机敏。那天气温降至冰点,我们相视而望,并没感到严酷季节应有的凛冽。听
她介绍小区情况的时候,我下意识地看了看天,白亮亮的一轮冬阳晃得我眼晕,温暖之感油然而生。那天,马凤英穿了一件
黑呢子外套,脖颈处露出的红色羊毛衫领子,像是对冷色大衣的泄密,引起了我了解马凤英的热情。

居民眼里的马书记之一:要说的太多了,哪里说得
完呢?

走进培花一居委(详见延伸阅读),摆满奖杯奖牌的“荣誉壁”给人不小的震撼。屋内没有开空调,却明显比外面
暖和。我叫住一位来捐款的大姐,请她谈谈马书记,并请这位姜大姐尽情畅谈,不要有顾虑。
于是姜大姐不再推辞,和我面对面坐着,沉思了片刻,打开了话匣子:
“马凤英是2008年来到培花一居委的,当时她显得很年轻,白白净净的,戴副眼镜,语气柔和。看她这样子,我想可
能镇不住人也搞不定事。我们培花一居委管辖着十个小区、51幢多层住宅楼,2004户居民,有近6000人,分布在芳华路、
芳草路、连波路,工作难度可想而知。”“是这样一件事让我看出了她的工作能力。好几年前,芳
草小区一楼的居民一直都把空调室外机搁在二楼平台上,严重地影响了二楼居民的生活。马凤英上任后,二楼居民向她反映
这个问题,她第二天就上门找一楼的居民商量。一楼居民见她是新来的,并不买账,合伙跟她争执。马凤英不跟他们争执,
而是去找城管和街道办事处,希望这两个部门协助她挨家挨户做工作。做了一段时间工作后,一楼的居民仍然对她不服气,
态度依然强硬,争吵不休。后来,马书记跟他们谈利弊,让他们将心比心,慢慢地,他们冷静下来,愿意协商解决。但协商
讨论时,一楼居民表明不愿自己掏钱买箱子装室外机,居委会也无法承担这样一笔费用,因此事情又停顿了下来。后来,马
书记拿出了一个折中的解决方案:由居民和相关方共同出资购买箱子,并出面找专门机构拆卸、安装空调室外机。这个建议
被一楼的居民接受,很快二楼平台的室外机被统一搁到了一楼。这么难办的一件事她竟然办成功了,我对她也有些服气了。
四年后,马书记仍然和蔼可亲没架子,话语不多做实事。

她每天都到小区摸情况,听听居民说什么,问问他们想什么,生活还欠缺些什么。只要有可能,她总是尽力给予帮助。”
讲到这儿,姜大姐叹了口气,说马书记帮这个帮那个,其实她自己也是一个需要帮助的人呢。我有些奇怪,马凤英看上
去外柔内刚,她怎么还需要帮助呢?姜大姐看懂了我的心思,继续说:
“她丈夫病了几年,居委干部和居民都不知道,都是参加她丈夫的追悼会那天才知道她家里的情况。病痛折磨她丈夫许
久,那些日子她受的煎熬只有她自己知道。后来,我们听说她丈夫过世后,她把一套大房子换成两套小房子,一套给儿子结
婚用,一套自己住。马书记不仅孤独,而且经济上也不宽裕,但我们从没见她意志消沉。换房前,她住在普陀区,换房后住
到桃浦,两个地方都离上班地方很远。常听培花一居委的居民说,马书记每天五点多钟起床就往单位赶。她唯一的儿子前些
时候才结婚,都是她一个人操办的。今年夏天,上海赶上百年未遇的酷暑天,四十多度的天气,她牙齿疼,腰椎也不太好,
但还经常带水果、营养品去看望社区里的老人。上班时她只要有空,就会拿着火钳,到每个小区,边转边捡垃圾。”
说到这儿,姜大姐略带歉意地说:“要说的太多了!”

居民眼里的马书记之二:我觉得是实至名归。

王逸老先生今年 77 岁,他从自己的视角讲述着马凤英:“马书记听说我曾经当过某厂党委书记,有管理经验,就
来找我,开导我多参加社区工作,发挥余热。她请我当居民区的理论辅导员,把我推荐到花木街道市民宣讲团。在社区的平
台,我有了新的生活、新的‘工作’,忙得不亦乐乎。有几个清晨我都在地铁二号线出口处遇到她,问她才七点多,怎么这
么早来了?她说单位有很多事要处理。后来我才知道,她家住
得很远,距离单位有两个小时的路程。”“令我印象最深的是这样一件事:我住的房子楼道因为地
势较低,每逢下大雨,积水不能及时排出去,楼道内总是积水。要说这不是一件小事,但我一直不想麻烦马书记。后来一次交
谈中,我无意说到了下雨楼道倒灌水的事,马书记一听,立即追根问底,我就仔细对她讲了,她当即表示:适当的时候要把
这件事解决掉。一个月后,我自己都忘了这件事。那是一个上午,马书记带着几个人,推着水泥来到门前,告诉我今天要把
倒灌水的问题解决了。我心里热乎乎的。没想到她对这件事这么上心。几个工人忙了一天,终于把房屋门前的地面加高了,
后来遇再大的雨也不会倒灌水了。”    “对其他人的合理化建议,她也很乐意听。比如有人建议
小区里头的画廊应该经常换内容,她觉得有道理,就安排有关人员定期更换画廊内容。现在,画廊成了深受居民喜爱的地点之一。”
“我觉得马凤英书记能跟群众交真心、讲真话、道真相、解真难。我当过厂长,知道做到这些其实很不容易。培花一居
委被上级部门评为先进基层党组织,我觉得是实至名归,他们受之无愧。马凤英被评为优秀党员干部,也当之无愧。”
“我知道这是马书记最后一届任职,但她并没因为即将退休而懈怠,作为一名有担当、能从长远着眼、为大局着想的优
秀干部,她已经开始培养接班人了。带接班人以来,她尽可能创造机会让接班人学习如何做好‘小巷总理’。”
“相处几年,我了解的马书记:表里如一、勇于负责,高尚清廉、胸怀坦荡、关心群众疾苦,和蔼热情、谦虚谨慎、善
良友好,很有个人魅力。”听到这儿,我看了一眼马凤英的红色衣领,揣摩着她的心
思,感受着她的热情,以及她坚定的党性。我觉得马凤英用行动默默温暖着包括我在内的许多人“冷漠”的心,融化着许多
内心的“冰层”。

听马凤英讲自己的事之一:是大伙儿帮我支撑下来
的!

但凡是人都会有迈不过的坎儿。我也不例外。2008年是我人生中最灰暗的时期。与我相濡以沫的丈夫患白血病住院,
医生的原话是:“也就三到六个月的辰光吧。”我心里难过却不能表现在面上,为了给孩子做个坚强的榜样,给丈夫的家人
一些精神鼓励,我的泪只能往肚里咽。我想过丢开工作,全天候陪伴弥留之际的丈夫。我的大姑子,也就是丈夫的姐姐劝我
不要影响工作,因为我在单位任务重,担当着许多事情,而且,她弟弟患病,显得我这份工作更加重要。但我哪里忍心把丈夫
一个人丢在医院呢?大姑子说我和她可以合理分配时间。白天她陪在我丈夫身边。晚上,大姑子回家,我来陪伴。这个办法
得到了丈夫的支持。丈夫也开导我:生病要花大量的钱,我的工作比任何时候都重要。不仅要工作,还必须做好工作。那些
日子里的每一个早晨,我给丈夫和大姑子送饭,饭一送到,姐弟俩立即催我上班,并鼓励我把工作做到最好。尽管我表面上
显得很坚强,心里却为丈夫生命快要走到尽头而痛苦。那时,我真想抛开一切,分分秒秒与他相守在一起。可是他们姐弟不
允许,单位情况也不允许。我没把丈夫生病的事告诉单位同事,繁忙的工作也分散了我的注意力,一定程度“调节”了我难受
的情绪。我命令自己:“回单位,为居民办事!”捱到2010年春天,丈夫走了。我含泪到单位请丧假,这
才向大伙儿说出了家里事。强打笑脸工作的日子里,我做了几件现在回想起来也能令
自己满意的事,居民也很感谢我,而我更感激他们。因为,那些最难捱的日子,是大伙儿帮我撑下来的!

听马凤英讲自己的事之二:没有比这更幸福的事!

这些年来做了不少事,有一些自己也记不清了,但居民们都记得。其中比较令我自己满意的一件事是综合整新改造项目。
有一次,我到芳华路188弄一位老党员家里走访,我刚进门就闻到一股难闻的味道。到客厅坐下后,气味更重了。我抬
头一看,顶上挂着一个塑料桶,我突然明白了:客厅正对着楼上泄漏的粪管。塑料桶接的是从粪管里漏出来的脏东西!我又
走访了几家,发现也是类似的情况:楼上泄漏的粪管对着楼下的厨房或卫生间。居民们都在泄漏的粪管下生活,难怪气味这
么难闻。我对自己说:“如果不把泄漏的管道尽快改造好,我这个书记就不要当了。”
我知道,受条件所限当时所建房子的质量不高。年代久了,铁管道都锈坏了,导致每家每户的排污管漏水、下水道漏水。
那时,上海市政府每年都有为民办实事项目,我就写报告将详细情况汇报清楚,并得到了上级部门的批准,决定要对188弄
进行改造。之前,为民办实事项目已经开始粉刷楼道、维修路灯、保养道路、增添绿化。这些在我看来,也需要做,但都是

表面的,比这更重要的就是更换管道。我征求了居民意见,他们都表示两种管道的改造是当务之急。
但我过低估计了施工难度。因为施工要进入居民家中,而当时的施工要求是尽量避免进入居民家中影响居民。我向培花
管理中心和街道分管主任汇报,提到了居民的强烈愿望,各级领导也很重视,要把188弄作为一个综合整新的试点。他们让
我做好几个基础工作,比如:居民同意率必须基本达到百分之百,我的举措要得到居民的大力支持。于是,我组织召开了居
民楼组长会议,跟他们详细说明了情况。从收回的征询单看,同意率达到了百分之百,而且各方都很满意。后来这件事得到
圆满解决,每次想起这件事我就很高兴。改造过管道的房子还增值了,试点也成功了,2014年还将继续按试点的做法进行
改造,范围扩大到了其他小区,两种管道的问题也将逐步有序地解决。

“没有比这更幸福的事!”谈到这儿,马凤英笑了,笑得很舒心。

听马凤英讲自己的事之三:那天,我像在冰窟里喘
息!

2010年3月,上海春光无限,而我的严冬突然降临。26日这一天,跟我共度二十多年时光的丈夫丢下我和家人撒手而
去。孩子尚未成家,从此所有重任将由我一人承担。那天,亲朋好友陆续走了以后,儿子在他的房间哭泣,我则躺在床上欲
哭无泪。我像在冰窟里喘息,什么都做不了。这时手机响了,我不想接听,但手机持续地响,没办法,只能接了。原来是芳
华路9弄小区一位居民说当天水泵送的水不够,她家今天连喝的水也没有。我真想求她今天别对我说任何事,让我喘口气。
所以我告诉她:“今天身体有点不适,有事明天说。对不起!”刚挂电话,手机又响了,我真想告诉她,今天我刚处理了丈夫
的后事,现在我解决不了任何事。但居民在电话里说:“你是居委书记,我才找你的!”
一句话把我从半迷糊状态拉回现实。对方提醒我是居委书记。瞬间我清醒了许多,想到居民如果不是因为缺水不会这个
时候给我打电话。再说,我没必要说出个人的痛苦来博得居民的同情。我请她消消气,耐心等一会儿,马上找分管人员给她
送水。就算在那样悲伤的时候,马凤英仍然联系分管人员为居民解决缺水的问题。
马凤英谈到这儿,苦笑了一下,陷入了沉默。我问:“一个人单过,孤独吗?”她点了点头,说:“有时候,总归是有一点的。”
她是最有理由沉默的。然而,正是这样一位不擅言辞的人,面对她,我就感觉置身冬日暖阳;靠近她,我就觉得春光明媚。

听马凤英讲自己的事之四:融冰之旅,需要导航人!

说实话,居民对我的工作并不完全满意。刚来的时候,因为自己的责权范围有限,常遭居民抱怨。我能做的,就做的
多一点,尽力把居民的负面情绪化解掉。芳华路268弄有位老党员,他哥哥当时年纪也大了,他希望居委会能帮忙让他哥哥
进养老院,结果没能办成。从此这位老党员就对我抱有成见,对居委会工作也经常发出反对的声音。我感觉,有些工作我还
是做得很好的,但他就是不满意。我当然也生气,但我觉得不能把他推到对立面,而应该亲近他,化解他内心的冰层。2012
年的一天,他摔成骨折,住在浦西的医院。当时正值盛夏,我还是冒着酷暑去探望他,来回花了两个多小时。他根本没想到
我会去看望他,看到我的时候,他十分惊讶。我询问了他的伤情,请他有困难尽管提,能解决的我一定尽力。他显出惭愧的
神情。他养好伤回来后,跟居委会的关系亲近了许多,对我们的工作也很配合。后来,他要搬到闵行区女儿家住,走前来转
组织关系,还舍不得我们居委会的人,主动把他女儿家的地址告诉我们,让我们有空去做客。要知道以前就算在路上遇到,
我主动打招呼他也爱理不理的。其实他是个很率真的老人,想到他揣着满心的温暖离开小区,我就挺高兴。
136弄有一位七十多岁的老人,他四十岁的小女儿患有精神病。有一天,他的小女儿突然犯病,把自己母亲打伤。这位
老人找到我,要求居委会安排车,把他女儿送到医院治疗。我当即联系民警,约好当天下午送她去医院,但那位民警突然有
事,要改成第二天上午。这位老人一听安排有变化,当时就火了,跑到居委会拍桌子骂人。他说妻子正受着伤,女儿犯病闹
得不得了,质问我讲好的事怎么可以变呢?我向他解释,他不听,照样责骂。我很委屈,心想:我放下所有事情,一直在积
极联系,是民警临时有事起了变化。但我还是拉着他的手,让他不要生气。他甩开我的手,摔门走了。我委屈得眼泪也要掉
下来了。我理解老人的心情,接着给民警打电话,请他把送病人的事优先考虑,民警答应我,当天下午先送我们这里的病人。
当我打电话告诉老人,下午送他女儿到医院时,他一听,“哦”了一声后,好一会儿没吱声,接着就来赔礼道歉了。老人对我
满含歉意地说“对不起”,我非常理解他的心情,让他不必歉疚。后来,他告诉我,女儿清醒的时候对医护人员说:“居委
会对我最好的就是马书记。”老人说他的糊涂女儿说的是句良心话。直到现在,我仍然关心他们家,总是想去医院看望他女儿。

看到居民快乐我就快乐。帮居民解决问题,我也乐在其中。对那些平时“冲撞”、“冒犯”过我的,我只记住他们是朋友,是老朋友。
结束语
有种植物叫红掌,它火红的颜色始终给人以温暖的感觉,虽然马凤英大姐生长于单亲家庭,又遭遇中年丧夫,承担着家
庭所有的重任,但她始终积极乐观,不断将正能量传递给别人,温暖着人们日渐冷漠的心。
本文即将结束之际,我想对马凤英大姐说:也许,许多人都达不到你的高度,但我相信,你能激发许多人向你学习。

悠悠故乡情  拳拳赤子心

记花木街道英藉华人志愿者吴冠君

有一种感情似血一样的浓,无论你走到哪里,这种浓浓的感情就如一根红线牵着我们,难以割舍,这份感情就叫乡情。
乡情随着时间的久远和距离的遥远会在梦中反复出现。对于吴冠君来说,上海就是她的故乡,随着时间的静静流淌,乡
情已经在她的梦中慢慢地化成一股淡淡的乡愁。多少次,她从梦中醒来,站在英格兰漆黑的夜空下,眺望着东方的星星,回
想起自己的故乡——上海,一股莫名的感动让她的心激动起来。她对自己说,我要回上海去,我要见证祖国的发展,为家乡贡
献自己的力量。想到这里,她的心仿佛又回到了那美好的少女时光……

大家闺秀

20世纪40年代,一首《夜上海》把上海的繁华唱得淋漓尽致,张爱玲的小说和散文也把上海的小资情调描绘得栩栩如
生。吴冠君就出生在一个衣食无忧的上海滩大家庭中,并被大家尊称为吴家大小姐。
吴家大小姐长得聪明伶俐,一双圆圆的大眼睛看人时不停地扑闪扑闪着,十分讨人喜欢。吴大小姐的母亲是崇明人,也
是出生于富贵之家。在女儿的记忆中,母亲生得美丽又善良,说话的声音委婉甜美,看见乞讨的人,母亲总是笑脸相对,并
会轻轻地问别人一句:饭吃了吗?如果得到的回复是:还没有吃,母亲就会亲手端上一碗满满的饭送给他。那时候,对一些
人来说,能吃上一碗香喷喷的白米饭是件十分奢侈的事,但母亲对穷人的慷慨解囊,让吴冠君深受感染。那时候,母亲在吴
冠君的心目中,是伟大的、美丽善良的。她的一举一动都在模仿母亲,希望自己长大后也像母亲一样善良和美丽。

随着吴冠君慢慢地长大,她就常跟着母亲回崇明去看外婆、舅舅。她喜欢看海,看蓝蓝的天空,还有空旷的田野,那田野
上的芦苇在海风中轻轻地摇曳。少女时的吴冠君穿着漂亮的连衣裙,梳着两根长长的辫子,辫子上系着两个粉红色的蝴蝶结。
她在芦苇荡里嬉戏追逐,仿佛自己在天上的云堆里飞一样。玩累了,她就回家问母亲要一些从上海带来的点心吃,特
别是从上海西餐馆买来的蝴蝶酥和奶油太妃糖,但母亲总是跟她说:“你在上海不愁吃这些东西,还是把这些东西都送给崇
明的表弟表妹他们吃吧。”母亲告诉她:“我们要学会把好东西与人分享,要懂得感恩。”
吴冠君小小的年纪就记下了母亲的话,她会把自己的漂亮衣服,送给外婆家的邻里女孩穿,并跟着母亲去看望村里的穷
人,帮母亲分送礼物。她从中知道了很多生活中的道理,包括一些做人的道理。懂得了要热爱生活,要感恩,要把得到的奉
献出来。只要从自己做起,就能温暖更多的人。当她明白了这些道理后,再跟母亲回崇明时,她就会把自
己平时攒下来的零用钱全部给了需要的人。并学着母亲的样,看到乞讨的人,就会把自己手中正在吃的饭分给他们一半,还
为他们盛上满满的一碗饭让乞讨的人带回家去。转眼,吴冠君已经十八岁了,她长得如出水的芙蓉,亭亭
玉立。俗话说,美丽的容颜来自于一颗善良的心,来自于上一辈人的修炼和积德。认识她的人都说吴冠君的美丽是上帝赐予
她的礼物,她是上帝的宠儿。更幸运的是,在她十八岁,从上海高中毕业后,就去了香港中文大学读书。
在那个年代,一个女孩子能上大学已经是件幸福无比的事,更别说是去香港了。于是,她的高中同学都带着羡慕的目光来
看她,为她送行,并在私底下说:“吴冠君是个幸运儿,她长得美丽,又能去香港读书,真是上帝的宠儿呀。”但也有人说:
“吴冠君心底善良,吴家老小都是善良的人,这是命运之神庇护着她。”
在众人羡慕的目光下,吴冠君对自己的同学们说:“我会回来的。”可没有想到,吴冠君这一走就是几十年,直到了退休的年
龄,她才回到了上海。这一别就是整整半个多世纪。半个多世纪,沧海横流,世事多变,她在香港中文大学读
完化学系,然后又去英国深造,获得了博士的学位,并和同是华人的卢先生结婚生子。吴冠君从一个天真活泼的女孩成为了
两个孩子的母亲,也从一个吴家大小姐变身成为了卢太太。

异乡亲情

卢太太在英国有了自己的事业和家庭,并养育了两个孩子的成长。这是两个非常懂事乖巧的儿子,从他们开始上学起,
就听从了妈妈的教诲,利用学校放假时间外出打工,从送报纸,到上大学去酒店做服务生,他们自己的零花钱都自己挣。
卢太太一到休息日时,就会带上儿子们去福利院看孤儿和残障人士,她用当年母亲教育自己的话对儿子们说:“我们要
学会感恩,面对那些穷人,我们是多么幸福。”儿子们记住了妈妈的话,把打工攒下来的钱,一部分留作自己平时的零花钱,
一半捐给了福利院。卢太太身边的人知道她的儿子在勤工俭学,就对她说:“你
在英国也算中产阶级了,干吗让儿子去打工呢?”卢太太笑了笑道:“孩子们在学校学的是知识,但人品和
教养的最好老师却是母亲。”是啊,母亲是孩子们最好的老师,从他们呱呱坠地,牙牙
学语,母亲的一言一行对孩子是最好的教育。她的两个儿子在妈妈的教育下,从来不追求什么名牌服装和品牌奢侈品。他们
用勤工俭学的方式读完了大学,一个成为了外科医生,一个成为了麻醉师。这两个职业在英国来说,都是值得骄傲的职业。
可卢太太并没有满足,她还是利用假期,带着孩子们去福利院做义工,并教育他们要做个善良的人,做个讲道德守信用
的人。有一次,卢太太和丈夫去一个地方办事,并吩咐儿子们在一定时间后开车来接他们回家。可时间过了很久,还是不见儿
子来接他们。事后,两个儿子告诉他们,在去接爸爸妈妈的路上,遇见一位老华人迷路了,又听说这位老华人也不懂英语。
他们一听,就马上把这位老华人接上车子,并根据他的描述,先把老华人送到了家。
卢太太一听,心里有一种说不出的欣慰。虽然自己没能及时回家,但她被儿子们的善良和热心所感动,她相信自己到了
晚年,儿子们肯定会孝敬父母的。因为在英国,很多华人入乡随俗,在他们看来亲情已经不是很重要的事情了。但卢太太从
孩子们的身上看到了自己作为一个母亲,她对孩子的教育,很成功,孩子们身上不但有英国人的严谨,还具备中国人的热情
和善良。卢太太有一个温暖而幸福的家庭,也有自己的职业,她是某大学的老师,也有英文名字。但她更喜欢别人叫她吴小姐,
只要有人叫她吴小姐了,她就会想起上海,她曾经生活过的地方。

毕竟在上海,她度过了生命中最美好的时光。十八年,也是她一生中受母亲影响最深的十八年。而这十八年,正是她心
智和身体成长的时期,她从中汲取了中华传统的美德。而这份美德足足影响了她的一生。她常常梦见黄浦江上江鸥飞翔,各
种轮船停泊在江上,五颜六色的旗子在风中哗啦啦地飞扬着。多少次她在幻觉中,听见了海关钟声在耳边当当地响起,她想
起了教自己识字的小学老师,还有那一首首的上海童谣:“笃笃笃,卖糖粥,三斤胡桃四斤壳,吃侬格肉,还侬格壳,张家
老伯伯,问侬讨只小花狗……”那时候,对故乡的怀念就如那首诗所写一样:
小时候 乡愁是一枚小小的邮票 我在这头 母亲在那头 长大后 乡愁是一张窄窄的船票 我在这头 新娘在那头
后来啊 乡愁是一方矮矮的坟墓 我在外头 母亲在里头每逢在华人庆祝会上,只要有人朗诵余光中的《乡愁》,
卢太太的眼睛就会湿润起来。她想起了小时候住过的房子,屋外有一条种满梧桐树的街道,从家里的窗户就能看到路上的梧
桐树覆盖了整条路。秋天,风轻轻吹起,吹落了树叶,树叶在半空中飘逸,闪着金黄的颜色。她就扑在窗前,看着满眼的秋
色,遐想着自己的未来……她还想起了和母亲一起在吴淞口坐船去崇明,她们坐在公共汽车上,车窗外是一片连排的石库门
房子的弄堂。随着车子的前进,窗外的景色就如一幅幅画展现在她的眼前……
她在英国时常收看中文电视,阅读中文报纸,每时每刻都在关注着中国的发展和建设。特别是对上海报道,她都会仔细
观看。每每这时,她就会在家人面前流露出对上海的怀念,并对丈夫和孩子们说:“我要回上海去。”
“上海都没有什么亲人了,你还回去干吗?”家人不解地问道。
“上海是我的故乡,我是上海的女儿。我要见证上海的发展。”卢太太回答道。
终于,故乡为卢太太张开了怀抱。那一年,卢太太的父亲决定要在上海买间房子,老人总是有一种叶落归根的思想,于
是,卢太太就来到了上海。当她陪着年迈的父亲回到久别的上海,眼前她为正在建设
的大上海所吸引,不禁感慨,这个就是我生活了十八年的上海吗?高楼林立,地铁站里人流簇拥,年青人浑身充满了活力,
南京路步行街上的商场高大气派,行人如织,每个人的脸上写满了悠闲和淡定。
在和人交谈时,当听到有人叫她吴小姐时,一股乡情又涌上了她的心头。她好像一下子又回到了十八岁,一颗心也年轻
起来。重回故乡那年,吴冠君陪着父亲来上海看房子,房子的地段就在浦
东,站在房间里就能看到世纪公园,有开阔的视野,能感受到清爽的风,还有孩子们在公园里放着风筝。孩子们天真快乐的
笑语随着风一阵阵飞进吴冠君的耳朵。吴冠君站在窗前,眺望着那飞在高高天空上的风筝,她的
脸上也露出了孩儿般的笑容,这是她最喜欢看的景色。她想起了自己小时候,去崇明时,曾在外婆家用竹子削成尖尖的风筝
骨架,再用透明的纸糊成一只风筝,风筝的尾巴是用彩色的蜡光纸做成细细长长的条子,然后就沿着芦苇荡拼命地向前奔跑。
她一只手拉着风筝的头,一只手握着风筝的线。随着自己的奔跑,风筝在天空中飞了起来。漂亮的风筝越飞越高,但吴冠君
手中的线却牢牢地攥着……想到这里,她突然明白了自己为什么喜欢上海,因为她就如一只在天空中飘荡的风筝,无论飞得
多高,永远有一根红线系着自己。是呀,离开上海几十年了,也走过很多国家和地区,但心中忘不了的永远是上海。
但想象和现实往往出入很大,当吴冠君决定在上海生活时,就遇到了很多不适应的事。有一次她和丈夫去一家银行取钱,
夫妻俩很有礼貌地站在窗口等候着,却没有想到,接待他们的那位工作人员却把他们要取的钱重重地扔在柜台上,冰冷着脸
说了一声:钱当面数清,离柜概不负责。吴冠君夫妇是第一次在上海的银行取钱,他们被眼前这位
工作人员的态度吓了一跳,卢先生就嘟哝着对吴冠君说:“这是什么态度呀?”
吴冠君没有在意反而用手势安慰了一下丈夫,从容地拿走了柜面上那叠扔过来的钱,然后用微笑的态度对那个工作人员
道了声谢谢。回到家后,丈夫就对她说:“这种环境你能适应吗?刚才在银行里碰到的还只是开头。你没有看见外面那些路面上到处
是痰迹和乱扔的杂物,这不是我们呆的地方。”可吴冠君对丈夫说:“我们应该看到上海好的地方,再说,
这些工作人员也不是坏人,只是没有人教他们,很多东西都是长期养成的习惯,我就不相信他们永远会是这样的。”
可丈夫还是摇头,再加上在英国还有工作,他就一个人回英国去了,留下吴冠君一个人在上海生活。

在上海生活,就要有生活的样子。吴冠君为自己的家安置了必备的生活用品,平时也少不了上海人生活中的“买汰烧”,
由此就会接触到很多人。吴冠君是个性格开朗、老少和气的人,她遇见任何人都是和颜悦色,一点架子也没有。有时候,看见
路上有乱扔的垃圾,她就随手把垃圾拾起来。不知道她的人还以为她是小区的保洁阿姨呢。可再看这个“保洁阿姨”,衣着
干净整齐,举止得体,言谈中有一种学者的风度。她居住的小区设施一流,设有高级会所,会所有游泳池、
活动室,还有书报阅览室。小区居住的人来自五湖四海,还有不同肤色的国际友人。他们操着不同的语言,在小区里抬头不见低头见。
吴冠君讲一口流利的英语,还会讲广东话,上海话是她的母语,更不用说普通话了。她口中的普通话字正腔圆,很多人
都以为她是哪家中学语文老师退休后在小区发挥余热呢。这不,会所的游泳池里路滑,吴冠君就对工作人员提出来,
希望能改进服务,比如可以在地面上铺上防滑的地毯。除此之外,她还建议会所里除了中文报纸外,还要订些外文报纸,供
国际友人了解中国的发展情况。后来,上海世博会筹备时期,她把小区里的居民组织起来,义务教大家英语,还把志愿者的
袖套戴在手臂上,按时在规定的区域进行安全卫生巡逻。说起城市的卫生情况,吴冠君总是会说:现在情况好多了,
乱抛乱扔垃圾的现象已经在减少了。之前,有一次她在小区的喷水池旁散步,看见几个老人坐在椅子上,一边吃着糖炒栗子,
一边就把糖炒栗子的壳吐进了水池内。吴冠君看见了,立马走上去对他们说:“请不要乱扔垃圾。”说完,她从口袋里拿出
几只小塑料袋递给他们,建议他们把垃圾放在塑料袋里。可那几个老人非但不领情,还恶语相向骂起了吴冠君,说
多管闲事,吃饱了饭没有事做。骂完了,仍我行我素。但具有良好修养的吴冠君,等他们骂完,仍坚持要他们把
垃圾放进塑料袋里,并告诉他们:“讲卫生和讲道德是做人的底线,只要让我看见了不文明行为,我就要阻止。”
在吴冠君的坚持下,那几个老人也不好意思起来,只好把垃圾放进了袋子里。后来,他们再坐在小区吃东西时,就会自
觉地把垃圾放进袋子里了。认识吴冠君的人都知道她的衣服口袋里永远放着一叠塑料
袋,看见有人一边走,一边吃东西,她就会注意他们,一见有人扔垃圾了,她马上走上去,从衣袋里掏出塑料袋递给人家。
她常对人说:只要人人从我做起,文明就会出现在我们身边。小区里很多人都在说,大家都像吴冠君这样,这个社会就
会变得更和谐美好了。

后来,她也经常去银行,去的时间长了,工作人员都叫她吴小姐。而那些和她接触过的人都改进了工作态度,特别是当
年把钱扔给吴冠君的那个工作人员,还和她成为了好朋友。她对吴冠君说:“那次,我把钱扔给你时,我也听见了你丈夫说
的话。可你是那么有风度,还礼貌地对我说了声谢谢。当我听见那声谢谢时,我顿时觉得自己多么不讲文明,特别是看着你
走出银行大厅,你那种高雅的气质深深地震撼了我。我也是个人,为什么不能举止文明一点呢?我要向你学习。”
吴冠君每次听到这类的话时,她心里就有种说不出的欣慰,她不后悔自己一个人生活在上海的决定,她看到了自己的付出
已经得到了回报,她相信上海的明天还会更加美好。

播撒大爱

每个人身上都会有不同的能量,当正能量在一定情况下聚集并充分发挥的时候,就会影响周围更多的人。
吴冠君生活的小区叫仁恒河滨城,是个高级住宅区。在一些人的心目中,高级住宅区,居住的人员素质肯定很高,但事
实并不全是如此。就在这个时候,居委会的秦书记发现了吴冠君身上的正能
量,他看见了吴冠君身上的一股正气和满腔的热情,就问她愿意参加社区的志愿服务吗?
吴冠君一听,二话没说就欣然答应了。她自己当年在英国就是个义工,经常去孤儿院探望孤儿,去福利院陪老年人聊天。
她还想起了母亲,一个善良的上海姆妈,作为一位有身份的太太,却不顾自己的地位经常帮助身边有困难的人。于是,她毫
不犹豫地戴起了志愿者的袖章,并告诉自己是社区的志愿者。志愿者并不是一味地去做好事,一个优秀的志愿者也是个
开拓者和发现者。吴冠君发现小区里来自各地的妇女,很多是有孩子的母亲,
作为母亲,她们有与生俱来的善良和怜悯之心。于是,她就把这些妇女组织起来,成立了一个协会,定时去上海福利院看望
孩子,希望把母性的温暖送给那些失去母爱的孩子们。为了这些活动,吴冠君做了大量的工作,经常去和有关部门沟通。她
一直对身边的人说:“在国外,看望福利院里的孩子是每个人都会去做的善事,既然外国人能做到,我们为什么不能做呢?”
在她的鼓励和带领下,社区里越来越多的爱心人士都踊跃参加,把自己最好的东西都分享给那些孤儿。

如果听说身边有的孩子因为家庭经济困难上不了学,吴冠君就资助他们。现在经过她资助的几个孩子都已经成家立业了,
他们都没有忘记吴冠君对他们的帮助和教导。吴冠君在资助这些孩子时,就教导他们要自强不息,要学会独立,还介绍他们
做课外辅导员,为小学生补习作业。这样,既培养了他们自力更生的精神,也为他们日后走上工作岗位打下了基础。她对这
些孩子,就如教育自己的孩子一样,告诉他们任何事情要通过自己的努力,只有这样才是对自己最好的投资。她对孩子们说:
“不用感谢我,甚至可以忘记我,但一定要把爱心传递下去,在你有能力的时候也去帮助大家。”
这些孩子们,现在都活跃在上海不同的工作岗位上,逢年过节都会来看望吴冠君,有的亲切地称她为吴妈妈,有的称她
为吴阿姨,也有叫她吴老师的。不管别人怎么叫她,吴冠君的心都是热乎乎的。她看到经过她的努力,身边的人在变化,环
境也在变化。这就是她当年回上海的初衷,她要见证和促进上海的发展和进步。
现在吴冠君身边已经聚集了一群人,他们积极热心地参加社区各项公益活动和文体活动,一起去关心小区里的独居老人,
并在逢年过节时去探望他们,陪他们聊天过节。每年的元宵节,是中国人的团圆节日,吴冠君知道小区的
保安人员,因为小区的安全回不了家,她就发动大家为留守在小区的保安人员过节,并亲自端上一碗碗热气腾腾的汤圆给他
们吃。这些有着伟岸体魄的小伙子们,看见吴冠君为他们送来了象征着团圆的汤圆,当他们伸手接过吴冠君手中的碗时,他
们的眼泪流了出来。吴冠君白发苍苍的样子,她那慈祥的笑容,使这些身在异乡的男人们想起了自己在老家的母亲。按吴冠君

的辈份,她也完全可以做这些小伙子们的长辈了,她就像一位慈祥的妈妈,微笑地看着小伙子们吃下汤圆,并用温暖的语气
问他们好吃吗?口味怎么样?适合你们的饮食习惯吗?这怎么不叫他们热泪盈眶呢!
吴冠君爱好书画,为了社区的文体团队——书画沙龙(详见延伸阅读),她牺牲了自己个人时间,为这个刚成立
的团队不停地奔波,甘心做着团队与外界之间沟通的桥梁,为吸收更多爱好书画的小区居民乐此不疲地工作着。她对我们说:
“志愿者的工作不分大小,做社区的志愿者只是‘举手之劳’,其实意义都是一样的,有了良好的心态,才能把事情坚持下去。
只要有心,人人都可以成为一名志愿者。”

吴冠君总是从细节入手,温暖着身边的人,同时自己也乐在其中。她在做这些事情的时候,觉得自己有浑身使不完的劲,
觉得自己的身体还很硬朗。每天,当在英国的丈夫打来电话问她累不累时,她就会用爽朗的笑声对丈夫说:“我很开心,开
心了就觉得要感恩,所以我就用感恩的心在做着志愿者。而最重要的是我为上海的进步发挥着自己的余力。”
在吴冠君的坚持下,小区的风气变好了,最主要的是吴冠君的家人也喜欢上了上海,只要放假,她的儿子和丈夫都会回
到上海,在上海生活一段时间。而这个时候,是吴冠君最得意的时候,她会带着孩子和丈
夫去看上海的变化,去看她小时候出生的地方,并告诉他们,妈妈是上海人,上海是我们的家,我们要热爱上海。
在英国的很多朋友都不理解吴冠君,就连她的表兄妹都不理解,说她是傻子,在做傻事。
但用她的话来说:热心人做傻事。也许在那些不能理解什么叫高尚的人看来,吴冠君所做的事情就是傻事。她在英国可
以享受很好的生活待遇,也有很多地位很高的朋友,她的丈夫是英国皇家学院的一位院士,她自己是一位身份尊贵的女士,
但她却跑到上海,像个居委会的大妈,手臂上戴着一个红袖章,每天在社区处理着一些小事,并与不文明行为作斗争。
可吴冠君乐意,也很高兴地看到身边的人和事经过自己的努力在渐渐地变好,何况上海本来就是一个文明时尚之都,是
中国最开放的城市之一。吴冠君对上海充满了希望和热爱,在她的影响下,居住在
小区的很多外国友人,都把吴冠君视为最信赖的朋友和邻居。有什么困难,他们就会找吴冠君,吴冠君就给他们当翻译,在

翻译的过程中,知道了这些国际友人遇到的困难时,还自告奋勇去帮助他们。她还教他们学做中国的饺子,包馄饨和做中国
菜,让这些生活在社区的外国人渐渐地融入了大家庭的怀抱,让他们了解了上海人的风俗习惯,能安定地在上海工作和生活。

拳拳之心

吴冠君的故事还在继续,志愿者的故事也永远不会结束。在上海这么多的志愿者中,吴冠君是特别的,她是英藉华人,
化学博士,也是一位受人尊重的长者。但从她的身上仿佛看不出岁月留下的痕迹,她说话的语气坚定干脆,走路的时候落地
有声,漂亮的脸上永远闪着美丽的光泽,她浑身散发着一股正能量,吸引着大家。
一个心地善良的人,一个道德高尚的人,无论她走到哪里,都会把身上的光留在那里。吴冠君无论是在英国还是在上海,
她都是一个值得尊重的人,因为她懂得感恩,懂得奉献,用她的拳拳之心来报答故乡的情。

孝心出自真情 有爱才能幸福

记花木街道培花一居委甄桂兰

从来到世界的那一刻起,我们每个人的生命便与我们的亲人血脉相连,亲情相依。岁月沧桑,含辛茹苦把我们养大成人
的父母,终有一天会离我们而去。为了不让“子欲孝而亲不待”成为人生最大的遗憾,花木街道培花一居委的甄桂兰以实际行
动践行了敬老爱亲的传统美德。

孝是一份承诺,孝是一种责任

家住花木街道培花一居委的甄桂兰,是一名来自哈尔滨的老知青。丈夫在上海航天局工作,退休后被单位返聘。女儿是
教师,女婿在外企,加上年幼的外孙女和年迈的婆婆,一家六口,四代同堂。她性格开朗泼辣,待人真诚热情,不仅是培花
一居委远近闻名的“笑星”,更是大家心目中不折不扣的“孝星”。1997年,甄桂兰家从浦西搬迁到培花一居委。刚来时,
她和婆婆亲密的关系,让小区邻居都误认为她们是母女。其实,甄桂兰是婆婆的大儿媳,她的婆婆共育有四个子女,甄桂兰丈
夫是大儿子,下面还有两个妹妹和一个弟弟。甄桂兰的婆婆早年在上海一所幼儿园工作,1968年大儿
子插队到黑龙江的一所农场,大女儿也插队去了外地。1970年的时候,甄桂兰的公公被派往甘肃支援三线。那时公公有胃
病,身体很不好,身边必须有人照料。为了响应国家的号召,也为了照顾公公,婆婆权衡再三,决定辞去上海的工作,带着
还在读书的小儿子和小女儿举家迁往甘肃三线的小山沟里。从此,一家人便都离开了自己的故乡。
即便是现在,离开上海,放弃人人都想拥有的上海户口,也不是一件容易的事情。更何况在那个年代,绝对是个艰难的

决定,需要巨大的勇气。当时的婆婆还放弃了上海比较体面的工作,去西北山沟里过艰苦的生活,这样的抉择所要承受的压
力可想而知。然而生活有时候无法让人做出更多的选择,漫漫岁月里,婆婆历经磨难,终于适应了在甘肃三线厂的生活。多
年后,四个子女先后都成了家,三个已经回到了上海,小儿子则去了珠海发展。按理说,此时的婆婆也算是苦尽甘来,可以
安享晚年了。然而此时公公却因病去世,这一打击对婆婆来说是致命的,婆婆的精神因此开始变得脆弱而敏感。甄桂兰的丈
夫很为母亲的境况担忧,他和甄桂兰商量,想把母亲接回上海居住,让她能在子女身边安享晚年。丈夫的想法与甄桂兰不谋
而合,他们很快便把婆婆接回了上海。甄桂兰的婆婆刚被接回上海时,是轮流在子女家居住。
每月四个子女每人出250元,共计1000元作为赡养费,其中500元给老人零花,另外500元是老人住在谁家,就将它作为
生活补贴。老人的退休工资则由她本人支配。这样的安排一方面老人的生活有人照料,另一方面老人手头也很宽裕。按理说,
甄桂兰的婆婆应该会生活得很快乐。可是,细心的甄桂兰却发现,每次婆婆在快要离开她家去
弟妹家居住时,总是闷闷不乐,常常一个人站在阳台上发呆。原来,大女儿家夫妻之间有些矛盾,婆婆住在她家觉得拘束不
自在;小女儿丈夫去世了,独自带着孩子生活,婆婆住在她家觉得是增加她的负担;小儿子又远在珠海……
甄桂兰很能理解婆婆此时的处境和心境:人老了,都希望有一个安宁的居所,像这样一家住几个月,来来去去地折腾,
老人始终会有一种客居子女家的感觉,内心深处仍然会觉得自己老无所依。为了不让老人有漂泊不定的伤感,甄桂兰决定让

婆婆长久居住在自己家,给老人一个踏实安宁的生活环境。这一决定看似简单,但甄桂兰的心里却非常清楚,这是一份承诺,
是一份在未来的漫漫岁月里对婆婆呵护照料的承诺。这份承诺是孝心的体现,但孝心不能简单地理解为供老人
吃喝,孝心还体现在能让一个大家庭充满凝聚力,让老人享受子女和睦团结的温馨。甄桂兰不仅承诺要照顾好婆婆,还尽力
担当起大嫂的责任,照顾好弟妹。前些年,小妹夫去世了,去世那年孩子才上小学5年级。小妹独自带孩子生活很困难,甄
桂兰就每学期给妹妹一些补助作为孩子学习和生活的费用,并一直帮助到孩子读初中、上技校。孩子读技校期间,她经常让
孩子到家里来住几天,给他买点吃的带回宿舍,还给他一些零花钱。甄桂兰觉得不能让别人小看了没有父亲的孩子,要给孩
子一份关爱和自信。现在孩子毕业工作了,他拿到工资买的第一份礼物就是送给舅舅和舅妈的,他已懂得尽孝和感恩。
2003年婆婆胆结石住院,甄桂兰细心照料,负担了全部的医药费用,两个妹妹也轮流来照料。全家人买的滋补品堆满
了婆婆的床头。逢年过节,甄桂兰就把几家人召集在一起,儿孙们济济一堂的热闹场面,让婆婆乐得合不拢嘴。面对弟妹们
的尊敬和丈夫的感激,甄桂兰也享受着付出的幸福和快乐。

孝是一份心意,孝是一门艺术

甄桂兰的家是一个大家庭,她常自称是家里的“后勤部长”。她这个后勤部长当得可不轻松。别的不说,每天光买菜做饭,
就是件很令她头疼的事。菜买少了不够吃,买多了第二天又不新鲜了,祖孙三代,还有着不同的口味。
婆婆信佛,每个月有十天吃素,而且每个月吃素的日子还不一样。甄桂兰就在日历上做好记号,到了婆婆吃素的日子,
她就特别费心地买菜、烧菜。婆婆不仅仅是吃素,而且菜里还不能放葱、姜、蒜。于是,她就先炒好婆婆吃的菜,然后再做
大家吃的菜。没有荤菜,味道难免会差一些,甄桂兰就变着法子,努力把菜烧得香甜可口。等到婆婆吃素的日子一过,她就
立马买些有营养的菜烧给婆婆吃,给她补一补,她担心婆婆年纪大了光吃素营养会跟不上……油盐酱醋的琐碎,点点滴滴的
平凡,体现的是甄桂兰对婆婆一份孝心。孝并不是顿顿山珍海味,更应该是一份时刻记挂在心里的爱。甄桂兰的孝心总是让
婆婆高兴地念叨:“吃素的日子,你比我记得还清楚啊!我住在谁家,也没有住在你这里称心。”
婆婆的这句话,是发自内心的。人们常说女儿和妈妈之间很亲密,婆媳之间总是会有隔阂,而在甄桂兰却用自己的善良
和真诚打破了这种隔阂,诠释了为人子女的孝心。人老了难免会唠叨,两个女儿常会因琐事和老人发生口角。
每到这个时候,甄桂兰便会哄着老人:“谁惹你生气了,告诉我,我来替你出气。”婆婆便会向甄桂兰诉苦。甄桂兰听完不
会立即说妹妹们如何不好,而是劝说老人道:“虽然妹妹态度不好,可她们内心还是孝敬您的,她们自己家里也有很多事情,
还要照顾您,您不能错怪她们……”其实老人心里也并没有真正记恨女儿,只是想找个人倾诉。
听了儿媳的劝说,老人心里也就宽慰了。她对甄桂兰说:“在你的嘴里,从来都听不到别人的错,明明是她们不对,你还千
方百计地护着她们。她们两个如果能做到像你这样,我就烧高香了。”甄桂兰知道婆婆嘴上虽然这么说,但她如果顺着婆婆
和她一起说妹妹们的不是,老人心里也不会高兴的。甄桂兰知道,作为儿媳如何孝敬好老人是一门艺术,是一门需要用心用
情才能完成的艺术。婆婆在甘肃生活多年,也养成了北方人的一些生活习惯,爱吃水饺和馅饼。甄桂兰自己本身就是哈尔滨的知青,年轻时
就生活在北方的她,包饺子可是她的拿手活。每次婆婆吃得可口就忘了数量,甄桂兰怕她吃得太多对身体不好,又不便直说,
只好婉转地说:“妈,如果您爱吃,我们明天还做。”这时婆

婆就会意识到自己吃过量了,她放下筷子笑着说:“真好吃,不知不觉就吃多了。”
人们常说,老小孩。人老了就像小孩一样,从生活到情绪都需要别人的照顾和引导。
婆婆年纪大了,为了安全起见,甄桂兰平时不大让婆婆动用煤气灶。可有一段时间,甄桂兰发现婆婆没事时总是偷偷地
在家里烧开水,有次把壶都烧坏了。婆婆像做错事的小孩一样,偷偷地把水壶藏了起来。儿子说她,她不仅不听,还认为是甄
桂兰背后在儿子面前说她的坏话。然后就变本加厉在家烧水。慢慢地,甄桂兰感觉到,老人这是一种孩子般的逆反心态:你
们不让我这样做,我就偏要这样做,看你们拿我怎么办。老人的目的,就是变着法子来证明自己的存在,要引起儿子媳妇对
她的关注。理解了这一点,甄桂兰和爱人每天都会抽出点时间到婆婆房间陪她聊天解闷。双休日甄桂兰就让丈夫带着婆婆到两个女
儿家打打麻将,消遣时光。她还特意叮嘱婆婆说:“你只管放心玩,赢了算你的,输了算我的。”有了媳妇这句话垫底,很
在乎输赢的婆婆便没有了顾虑,玩得也就特别的尽兴。生活上的安逸,加上心情舒畅,甄桂兰婆婆的娱乐范围已
不仅仅满足于家庭的小圈子了,隔三差五地她还喜欢到浦西找老邻居一起去到公园聊天。每次婆婆离家前,甄桂兰总是看着
她把牛奶喝好、早饭吃好,出门时还不忘在她的拎包里塞上点零食。换季的时候她会格外注意看看婆婆衣服增减的是否合适。
最后总会叮嘱婆婆一句:“下午早点回来!”看到婆婆乐呵呵地离开家,甄桂兰的心中也很欣慰。

孝是一份传递,孝是一种升华

生活在上海的甄桂兰,常常会思念自己远方的家,想念哈尔滨的亲人们。甄桂兰有三个哥哥,她是家里最小的女儿。三
岁时,父亲就去世了。记忆中最深刻的印象是父亲离开时,母亲对伤心欲绝的奶奶说的话:“您的儿子虽然不在了,但您放
心,我会为你养老送终的。”甄桂兰的母亲是这么说的,也是这么做的。艰苦的岁月里,她的母亲独自撑起了上有老下有小的家。
20岁时,甄桂兰在嫩江建设兵团的农场,认识了上海知青解海峰。当时,她是农场的广播员,他是农场的电影放映员。
他俩经常一起为农场出宣传报,共同的理想让他们走到了一起。在那个激情的年代,他们在农场结了婚,把根扎在了那里。直
到孩子两岁半,丈夫才带着她去甘肃见了公婆。知青大返城时,航天中专毕业的丈夫回到上海,甄桂兰则带着6岁的女儿返回
哈尔滨,回到日夜思念她的母亲身边。然而她还没来得及好好孝敬母亲,母亲便也离她而去。临终时,母亲只给她留下这样
一句话:“我走了,你要代替我照顾好你的奶奶。”母亲的遗言是朴实的,朴实的遗言让甄桂兰深深体味到,
孝是生命与生命交接处的链条,一旦断裂,即无法连接。从此,甄桂兰恪守着母亲的遗言,将孝心接替过来,并将孝心传递给
了下一代。甄桂兰对婆婆的孝心已然成了孩子们学习的榜样。她的女
儿、女婿、外孙女都对老人特别的好。每天吃饭时,女婿总是为老人摆好椅子,把碗筷整齐地放到老人面前,还喜欢挨着老
人坐,并不停地为老人夹好吃的菜。女儿总会将她刚拿到手的工资偷偷地抽出两张塞到老人的口袋里,虽然这并不是秘密,

但她们祖孙俩却将这当作她们之间的小秘密享受着。而外孙女放学回家第一件事就是钻进老人的房间,将自己舍不得吃的零
食塞到老人的嘴里……婆婆80岁生日时,孩子们给老人红包,给老人买羊绒衫、
羽绒服,全家人的孝心是送给老人最好的礼物。当婆婆穿着新衣服和甄桂兰一起出门时,小区邻居都会说:“老太太穿得真
漂亮,比媳妇还要时尚。”晚辈的孝顺,邻里的赞叹,让八十几岁的婆婆活得红光满面,精气神十足。
甄桂兰孝敬着婆婆,婆婆也力所能及地分担着甄桂兰的操劳,经常帮着甄桂兰洗碗洗菜晾衣服。甄桂兰腿有严重关节炎,
上下楼梯非常吃力,每次甄桂兰出去买菜,婆婆都会在楼梯口等她,帮她一起把菜拎上六楼。无论是寒风凛冽的严冬,还是
闷热难耐的酷暑,婆婆都坚持到楼道口接甄桂兰,这让甄桂兰心疼不已,也感动不已。
甄桂兰还是培花一居委东北金秋秧歌队(详见延伸阅读)的队长。有一次,她带领的秧歌队有演出任务,紧张排练

了一个多月。演出结束后,她的腿痛得都不能走动了,居委干部把她送到家,婆婆赶紧打开电热毯,帮她盖上被子,还煮了
一碗面条端到甄桂兰的床前。居委干部羡慕地说:“你婆婆真关心你,像侍候你做月子似的!”听到这话,婆媳俩都开怀大
笑。爱是相辅相成的,家和万事兴,甄桂兰家曾先后被评为花木街道的五好家庭和浦东新区绿色家庭。
和睦的家庭是人生旅途的温馨驿站,也是事业兴旺的坚强后盾和力量源泉。甄桂兰不仅是家里的后勤部长,还是社区服
务的志愿者。她退休后就在居委会当楼组长,她负责的6号楼道是第一批被评为先进文明的楼道。十年志愿者做下来,她从
一名楼组长做到本弄大组长和第一党小组组长,并被选举为培一第四届、第五届居委委员。
人们常说,能孝敬父母的人,也一定懂得关爱别人。甄桂兰就是这样的人。2001年她回哈尔滨探亲,看到街头广场一
群老头老太尽情地扭着秧歌,她的心一动,想到自己小区里的老人们,如果也能扭起秧歌,那该多好。她当即给居委书记打
电话谈了自己的想法,书记听后非常赞同。甄桂兰说干就干,立即在哈尔滨购买了一批服装和扇子,拖到火车站托运回来。
在秧歌队刚组建初期,她打听到从山西退休回沪能歌善舞的顾建芳也住在培一小区,便登门去请她来担任秧歌队的教练,
又特意联系在山西的朋友买了很多道具,一个20多人的秧歌队便组建了起来。甄桂兰担任队长,带领大家坚持排练,队伍
一时间发展壮大,最多时达到80多人。目前秧歌队不仅是社区老人喜爱的活动项目之一,还是社区文化活动的一个品牌。
每次秧歌队演出得奖回来,甄桂兰一进家门就会向婆婆报喜,婆婆听后特别高兴,也更加支持她走出小家为大家。

在居委的支持下,甄桂兰带领大家,还成立了一个服务邻里的“睦邻屋”,开展敬老助老、解决居民诉求等活动。白天
小区的老人们在“睦邻屋”里谈天说地,聊聊家常,谁家高兴的事在这里得到了分享,烦恼的事,在这里被众人分担。甄桂
兰就从中得知小区有个80多岁的独居老人,家住二楼,一楼是家兰州拉面馆,厨房的排油烟管正对着老人的窗户,严重影
响了老人的生活。她在了解了情况后便和志愿者一起找到老板要求整改,老板一看问题确实存在,二话没说,立即进行了整改。
还有一位80多岁的周老伯患老年痴呆走失了,睦邻屋24人全体出动,有的安抚家属,有的帮忙寻找,一直找到夜里
十一点多钟,终于把周老伯找了回来…… 甄桂兰就这样整天家里家外地忙碌着,几十年如一日,坚
守着做人的根本,承担着应尽的责任,将她的孝心和爱心从小家传递到大家,不仅提升了自己,也让孝心得到了升华。

家乡情意浓 奉献最快乐

记花木街道志愿者朱婉星

前联合国秘书长科菲•安南说:“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。”
以前我对那些身穿红马甲的社区志愿者的认识很肤浅,我想是因为老同志退休了,感到寂寞,做一些志愿者服务之类的
事情来充实自己的生活而已。直到最近与花木社区志愿者朱婉星的一次深入、坦诚的畅聊,让我对社区志愿服务的精神和社
区志愿者的内心有了全新的认识。正是因为有了像朱婉星这样不遗余力投身社区建设的众多
志愿者们,才能让小区环境洁净清新、让社区邻里和睦共处、让生活美妙多姿,让社会安定和谐。
巡访工作不遗余力在花木街道老年协会“社区文化中心”的办公室里,笔者
见到了61岁的朱婉星。真没想到,花甲之年的朱婉星,退休后不但没有闲下来,反而“更忙了”。她身兼数职:楼组长、
党小组长、居委会主任以及居民区党总支委员,还参加了社区的巡访团及志愿者劝导队,生活忙碌而充实,自己也乐在其中。
“这几天巡访工作比较忙,今天上午还在徐汇区检查呢。”朱婉星说,“参加巡访工作,既丰富了退休后的晚年生活,也
为城市文明建设出了自己的一份力,自己觉得很有意义。”她参加花木街道市民巡访团已有三年。最近一段时间,浦
东新区正在开展创建全国文明城区工作对口检查,所谓对口检查,就是对上海市其他区的文明路口开展检查,通过检查,互
相督促,共同进步。笔者采访的当天正好是朱婉星的一个“检查日”,清晨6:00,她就从花木街道乘地铁前往徐家汇,半小时后就开始了

“工作”,主要是检查文明路口车辆通行情况、非机动车道是否有行人、市民过马路的文明程度等。
“您清早六点就出门了,可比我们上班的人还早啊。”我笑着对她说。朱婉星也回了我一个淡淡的笑容,“我早已经习
惯了。”作为一名巡访团志愿者,这样的对口检查是经常性的。她们的主要工作,是指出城市管理及市民的不文明行为。既然
如此,就免不了走街串巷。她们大都是靠公交加步行的方式,完成一条条马路的明查暗访。有时候一走就走了四五个小时,
辛苦劳累自不必说,由于是指出别人的不对,遭人白眼和阻挠也是时有发生,但朱婉星都一一坚持了过来。
2014年10月,花木社区开展了对饭店文明用餐巡访工作,主要检查文明用餐、禁烟标牌有没有摆放正确。一次,朱婉星
等志愿者在检查喜马拉雅五星级宾馆的用餐情况时,发现没有文明用餐的标牌。经提醒之后,宾馆及时增设了文明用餐的标牌。
更多的时候,她对创建文明小区工作进行巡访,主要检查小区里有没有违章搭建、毁绿种菜和乱张贴现象,还有楼道堆
物、消防设施、活动室情况等等,发现问题就及时反馈给街道居委,尽快落实整改。一次,朱婉星在牡丹三居委世纪花园二
期巡访时,发现这个高档小区没有宣传栏。后来经过协调,物业同意设立一个。过了一段时间,朱婉星再去检查,发现宣传
栏是有了,但位置是在很偏的绿化边,而且玻璃也已经坏掉了。于是,朱婉星与该居委负责宣传的一位同志进行了沟通,最终
妥善解决了这个问题。朱婉星的工作方法也很巧妙,设身处地的为对方考虑,没有直接向居委主要负责人反映,只是找了具
体负责的同志,但却一样把事情做好了。

做文明创建的“啄木鸟”

朱婉星倾心于自己的工作,乐此不疲地奔波在街道社区,做一个精神文明建设的“啄木鸟”。
志愿者劝导队是她从事的其中一项工作。海桐路被列入花木街道创建文明路之一。每天上午8点到9点,下午3:30到
4:30,这两个交通高峰时段由8个居委会的志愿者劝导队轮流检查。朱婉星是志愿者劝导队成员之一,主要负责在路上巡回
检查,劝导不文明行为。朱婉星说:“我们每个人都深知,自己的每一个微小行为,都代表着这座城市的文明形象,因此我
们都坚持用自己的热心、耐心,真诚地帮助每一位需要帮助的人。”

 海桐路上有海桐小学和六一幼儿园两所学校,又靠近菜场,附近还有地铁口、大卖场等,这一路段很容易发生车辆堵塞、
交通不畅的现象。为此,这一路段的交通文明成了朱婉星等志愿者劝导队的工作重点,每天为城市文明站岗放哨。
一天早上,朱婉星正在海桐路上巡视,突然发现前面有堵车现象,走上去一看,原来是一位80多岁的老翁骑着一辆自
行车在海桐路快车道上,后面小汽车鸣喇叭提醒,老翁突然停下自行车,恼怒地骂人,小汽车急刹车,后就吵了起来。朱婉
星了解情况后立即赶上去,劝说小汽车车主少说几句,又劝老翁不要发火,生气对身体不好……耐心劝说一番后,老翁终于
推着自行车离开了快车道。看到堵车疏通了,朱婉星也松了口气。一天下午,一位外来打工的女士背了一只很大的包在海桐
路上匆匆行走,看到朱婉星后,她焦急地问到凌桥三叉港如何走,原来她从地铁站出来后已经问了好几个人,跑了许多冤枉
路,朱婉星根据自己掌握的信息告诉她正确的换乘方法,对方连声说,幸亏遇到您。
还有一次,朱婉星在海桐路上看到一位中年男子随手将废纸扔在地上,朱婉星走过去,将废纸捡了起来放进垃圾桶里,
然后对那位中年男子说:“下次请您扔在垃圾桶里。” 那位中年男子顿时面红耳赤,很不好意思,连声说对不起,下次一
定改正。朱婉星向笔者讲述这些事情的时候神情从容淡定,因为这些每天都在她身边发生,已完全融入了她的生活。她以心换心、
用真情打动对方的工作方法让简单枯燥的志愿服务变得生动而亲切。

动员全家参与社区建设

朱婉星年轻时热爱文体活动,当年在镇中心小学担任教师的时候,朱婉星主动申请担任大队辅导员,并经常在学校里组
织文体活动。 没想到,这些经历在退休后又派上了用场。2004年,朱婉星退休之际,女儿传来怀孕的好消息。孩
子出生后,朱婉星就过起了一边带着孩子,一边参加社区内的志愿者活动的快乐生活。但是随着岁数的增长,朱婉星每日上
下楼梯变得非常吃力。看着父母住的房子没有电梯,女儿与女婿一合计,买套电梯房,和爸妈一起住。一番考察后,浦东花
木地区国际化的社区环境,很快吸引了小两口。2006年,新买的房子装修完毕,一家五口人搬进了社区住在了一起。朱婉星
说:“白天大家各忙各的,但晚上聚在一桌吃饭,热闹,开心。”朱婉星住进新房后不久便了解到:这个社区有着来自近
30多个国家的外籍友人,也居住着许多少数民族同胞。由于文化、语言的差异,老人们互不相识,在小区内相遇也形同陌路。
她看到小区文化活动缺乏,就主动向花木街道党组织提出组建健身队。令她没想到的是,她的建议立马得到了街道有关部门
的积极响应,并发出通知,号召居民们走出家门,融入社区。朱婉星又重新操起了教师的老本行:用热闹的腰鼓、漂亮的扇
子舞、豪放的大秧歌、多姿多彩的舞种吸引了一大批老人的参与。自2006年起,朱婉星发起组建的牡丹三居委乐乐健身队,
队员有50多人,她担任队长兼教练。队员换了一批又一批,但不管成员如何变换,快乐始终围绕着整个团队。
每天清晨,朱婉星就拿着录音机、接线板等来到小区广场上,等大家聚集后,开始带领大家跳健身舞、腰鼓舞、扭秧歌
等等成了社区里一道独特的风景。朱婉星个子虽不高,但活泼慈祥,始终劲头十足地做着示范。她还多次到市区学习流行的
新的健身舞,学会了就热情地向社区群众传授。60多岁的张阿姨对笔者说,是朱婉星帮自己找到了健康
和快乐。10年前,她因患重病开了刀,身体十分虚弱,感到很苦闷。朱婉星就动员她锻炼跳健身舞。张阿姨起初感到很吃
力,想打退堂鼓,朱婉星劝她坚持,并不厌其烦地指点。坚持一段时间后,张阿姨的身体明显好转了。
“我患颈椎病多年了,每天起床后脖子总是僵硬的,稍微看久点电视都会痛,药也吃过,效果总不好。”社区里另一位

饱受颈椎病折磨的李阿姨说,“自从她加入了健身队伍,不仅缓解了病痛,胃口也好了,感冒也少了,人也精神了。”
还有一位卞阿姨,是从北方搬过来的,以前患过脑梗,又因语言不通,所以一直呆在家里,很少与人交流。听说小区里
组建了健身队,她很想参加,但又怕被拒绝。朱婉星听后,很热情地与卞阿姨交谈,把她邀请进健身队里。卞阿姨参加了健
身队之后,人开朗了,身体也锻炼得好了。有一年,社区里搞文体展示活动,健身队队员们都做了一
件漂亮的民族服装,表演前每人还自我介绍讲了一段话,那次文体活动让每个人都很高兴。
每年元宵节,朱婉星还带着健身队到维多利亚幼儿园演出。维多利亚幼儿园是花木社区里的一个为外籍人士子女开办的幼
儿园。牡丹三居委有3700多户人家,其中有31个国籍的人,还有一些少数民族的人,因此,有“小小联合国”之称。朱婉
星和她的团队每年元宵节到幼儿园慰问演出已经坚持了8年了,而且每年都换新的节目。“我会与大家一起健康一起快乐!”
一位外国友人在看了他们的表演后高兴地说。身穿中华民族服装的健身队员来到维多利亚幼儿园表演太极拳、秧歌舞、扇子
舞等,外国友人特别喜欢,还跟着跳了起来。后来,幼儿园的老师、学生也穿上了中国民族服装,和健身队员们一起上台表
演。这友好和谐的场景,赢得了大家的齐声称赞。健身队里参加锻炼的大多是阿姨婆婆们,老爷爷们的积极
性不高。朱婉星想到了吸引男同志们一起参与的办法,她首先把“目标”对准了自己的老伴。朱婉星想:“我老伴是警校老
师,有扎实的武术基础。退休前工作也不忙,正好可以把他发展起来。”于是她回到家中与爱人张康商量,很快,张康在花

木老年委员组建了一支太极拳队,老爷爷们纷纷慕名而来,大家都说:“有那么好的老师,还不收钱,当然得参加!”
多年来,张康带领的牡丹居委武术队已发展到50多人,在2014年3月举行的上海市东明杯太极拳比赛中还获得了一等奖。
朱婉星还带动了家里人一起积极参加社区活动,当资料需要打印时,女儿会伸出援手;当歌曲需要录制时,女婿第一个
出来帮忙。五口之家中还有一位懂事的外孙女。2009年冬天,朱婉星因患慢性胆囊炎,做了摘除手术,在家静养。这天,她
正准备将扬声器带到楼下广场,放假在家的小孙女自告奋勇:“外婆我帮你。”7岁的小女孩,铆足了劲,捧着扬声器来到
楼下,老人们都夸其懂事。当被问到“心疼外婆吗?”小孙女点点头,随即说道:“但是我会帮外婆的忙。”
开刀住院的日子里,健身队员们自发地纷纷到医院里看望朱婉星,帮助照料。这样的情景让病房里的人都很羡慕,大家
都说,“有那么多的人来看你,帮助你,你人缘真好”。出院后,队员们又来到她家里,帮着照料她。朱婉星很受感动,她觉得
这样的和谐温馨是出多少钱也买不到的,自己付出了那么一点点,却得到了大家的关爱。朱婉星说,“正是这种互相关心,
才让我们这个团队变得更有凝聚力和动力。”

奉献世博今生无悔

举世瞩目的世博会在上海举办期间,朱婉星积极参加世博志愿者活动,奉献自己,帮助他人。
作为一名党员,她带头报名参加了世博先锋行动地铁志愿者,在劝阻乘客先下后上、排队上车的过程中,也教育了自己

要以身作则,并潜移默化地在小孙女身上也起了作用,让她从小就懂得文明谦让。值勤的过程中,虽然经常腰酸背痛,但她
看到井然有序的环境,心里甜滋滋的。车站驻点是她的另一个岗位,它处于龙阳路芳甸路口,新筑的大马路没有大树,车站
也只有站牌。没有遮阳避雨的地方,她在烈日或风雨中一站就是几个小时,而且地处国际展览中心必经路口,来往车辆人流
特别多,不断有人打听、问路,特别是询问去世博园的地铁7号线。一天下来,经常口干舌燥。记得有一次傍晚时分,她把
小孙女接回家后,急急忙忙赶去值勤,一天的烈日把马路烤得滚烫滚烫,这时天气又闷又热,眼看就要下雨了。这时她才想
起,匆匆出来,忘了带茶杯,而这正是又干又热的时候。“妈妈,你的水壶忘记带了”,回头一看是女婿正笑咪咪地站在她
的面前。这小小的一杯水,不仅是孩子对长辈的关心,更是对世博的一份支持。
当好世博志愿者,除了有热情和能吃苦耐劳以外,朱婉星觉得还必须要有足够的知识面。她所参加的是服务新闻媒体的
志愿者,牵涉的知识面很广,不仅要做好正面的宣传,还要随时对负面的情况作出反应。因此,她觉得自己不仅要熟悉各方
面的知识,特别是上海的民生以及小区的情况,还要了解足够吸引人的上海小故事,小区新鲜事物,做到不卑不亢,正确引
导。所以,她有空就去充电,去学救护知识,学礼仪常识,学交通路线,提高观察识别能力。
有一次,她在龙阳路车站值勤时,突然看到马路中央躺着一个黑色的大塑料袋,汽车开到面前都刹车绕道行驶,不仅影
响了交通,而且也没人知道口袋里到底是什么东西。在离国际展览中心咫尺的天桥下面,如果是什么危险物品,后果不堪设

想。凭着志愿者的敏感,她急忙冲上马路,把塑料袋慢慢地拖到路边,道路畅通后,她才想到打开塑料袋,过路人都关心叮
嘱,打开一看,大家都笑了,原来只是一袋垃圾。“真情与奉献、美好与真诚”的志愿者精神在朱婉星身上
显现得淋漓尽致。作为一名世博志愿者,朱婉星感到很光荣,所有的付出很值得。

为老年人排忧解难

朱婉星担任着 花木街道老年协会(详见延伸阅读)会长的职务。要做好政府部门的帮手和助手,服务好花木4万
老年人,她深感责任重大,觉得一定要切实为居民服务,为老年人排忧解难。
为了做好这个工作,她认真学习《老年法》等各种理论知识,用理论武装自己,在实践中积累经验和创造工作方法,并
带领全体理事开展一系列为老年人服务活动。如为老年人维权、提供法律咨询、调解矛盾、开展健康讲座、开展义务健康检查
等服务活动。花木街道老年协会共有7个分会,8支文体团队,上下千余人,怎样在开展活动的同时不断加强队伍的自身建设,
她做了很多调查研究。在大家一致的努力下,老年协会走上了规范、有序的道路,真正地起到了街道的帮手作用。近年来,
老年协会积极落实市、区推行的 “为低保困难老年人家庭提供居室适老改造服务”和“老伙伴”项目,为老年人办实事。
由由居委八旬独居老人张杏新,由于家庭经济困难,住的是老式的动迁房,没有卫生间,也没有厨房,室内设施很差。
2014年2月,朱婉星到张杏新老人家里看了之后,将情况反映给了协会,经过商量后他们决定将其作为适老房改造项目的
受助家庭之一。5月份,政府部门投入3万余元,将他家的老房子进行装修,厨房、卫生间随即焕然一新:厨房彻底翻修,
安装了橱柜、灶头、脱排油烟机;卫生间墙上贴上了瓷砖,安装了抽水马桶、淋浴房等,根据老人的需求,特别在卫生间里
安装了安全扶手。张杏新老人激动地说:“真没想到政府这么好,谢谢政府,谢谢共产党!”
由浦东新区老年协会承办的“老伙伴志愿者在行动”启动以后,朱婉星负责的老年协会,落实了180名健康老人与900
位高龄、孤老、独居、特困老人结成关爱服务对子。朱婉星结对的是一位独居的80多岁罗奶奶,由于双脚瘫
痪不能行走,只能坐在轮椅里。2012年,朱婉星与罗奶奶结对之后,平时经常上罗奶奶家看望,陪罗奶奶聊天,还教老人
做五指操,罗奶奶的心情也比以前好了。不久前,朱婉星在看望另一位独居老人的时候,老人说浴
室洗澡的时候地上有点滑。朱婉星记在心里,第二次去老人家的时候,朱婉星将自己家里的一块浴室垫送给了老人。老人称
赞朱婉星真比亲生闺女还贴心。一次,社区里有一位89岁的孙老先生来到老年协会,向
朱婉星反映一件事,他居住的老房子面积较小,孙子结婚后,卫生间使用很不方便。他想请居委出面帮助借一间房子,但一
直没有回音,老人心里有点怨气。朱婉星听了以后,非常同情老人的处境,于是与街道老龄办等进行沟通,还专门写了一篇
汇报材料。尽管最终老人要借一间房子的要求因为种种原因没能实现,但孙老先生看到了朱婉星的积极努力,心里也想通了。

一切源自对家乡的爱

朱婉星如此热情地投入社区建设,乐此不疲于巡访工作,兢兢业业奉献于志愿者事业,其动力源自对家乡浦东的爱。她
是浦东开发开放的见证人,亲眼目睹了家乡的一切变化。朱婉星的生日是4月18日,而浦东开发开放的纪念日也
是4月18日。这不仅是时间上的巧合,重要的是改革开放30多年来所带给她们一家的变化,更让她永远难忘。
1979年,朱婉星从青浦朱家角嫁到了浦东,丈夫从乡服装厂借了一辆小卡车通过嫩江路轮渡,把她接到了婆家。这是
当时乡里唯一的一辆车。到了浦东,路越来越窄,婆家就在当时的浦东张桥。从此,她成了一名浦东人。
朱婉星说,当时浦东的道路与交通很落后,每次回娘家朱家角要换乘5次,很不方便。首先从家里出来骑自行车到八号
桥要1个小时。因为当时购买自行车要凭票,刚工作的他们夫妻俩加起来月工资也只有72元,根本买不起。她的丈夫就自
己组装了一辆“老坦克”。一清早,一家三口靠一辆“老坦克”上路了。小女儿坐前面,朱婉星坐在后面。一次,自行车在乡
间的“蟹壳路”上颠簸前进。下雨天,突然,听到有人喊“哎哟,小孩掉下来了”,朱婉星的丈夫手朝自行车前挡那一摸,
吓出一身冷汗,孩子真的掉下车了。因为当时他穿着雨披,都还没发觉。朱婉星赶紧跳下车,将掉在泥水里的孩子抱起来。
那时骑车到了八号桥寄放后,然后要再乘上81路公交到陆家嘴,摆渡过江,再换乘42路车到徐家汇南丹路长途汽车站。
最后乘沪朱线到朱家角。当时也根本没时间去排队买座票,只求车上人少一点,好有个立脚的地方。到家后他们在朱家角娘
家呆不了二三个小时,又要急着往回赶了。因为当时只有一天休息的时间。而这时间大部分又用在了路途上。这一路上的艰

辛,真是难以形容。30多年过去了,现在浦东的道路与交通发生了翻天覆地
的变化,一条条宽敞的马路纵横交错,四车道、八车道、高架隧道、地铁大桥、磁悬浮,四通八达,连农村里也是水泥路筑
到每家每户门口。现在朱婉星回娘家朱家角的时间大大缩短,坐地铁到人民
广场,换乘高速车,很快就到朱家角了。有时一家人开着私家车,不用一个小时就可以回娘家。这翻天覆地的变化是朱婉星
做梦也想不到的。86岁的老外公经常说,没有党就没有我这把老骨头,没有改革开放,就不可能像今天这样幸福,跟党走没错。
朱婉星退休前,是张桥镇中心小学的数学老师,兼大队辅导员,曾多次被评为川沙县优秀辅导员和浦东新区优秀园丁奖。
她说,退休后我和老伴都有退休金,如今生活无忧。现在他们沐浴着党和政府推行改革开放政策的阳光雨露,享受着改革开
放发展的“红利”。所以她满腔热情要回报社会,积极参加服务社会、服务他人的公益活动,为家乡的文明和谐发展尽自己
的一份力。朱婉星说:“退休十余年,参与社区工作后更忙了。我深深地体会到,在社区这个大舞台上,要发挥好自己的余热,奉
献爱心,提升党员的正能量,就必须先接地气,从群众中来,到群众中去……”
一分耕耘一分收获。多年来,朱婉星及其家庭获得了许多荣誉,2007-2008 年获新区“五好文明家庭”,2011 年获上海
市“平安家庭”示范户,2014年被评为浦东新区第六届“孝亲敬老”之星;街道“优秀党群志愿者”,街道“十佳好人好

事”称号,还有街道“捕捉精神瞬间,晒晒幸福家庭摄影”三等奖等等。
虽然退休后的生活显得比之前更忙碌,但朱婉星说:“投身社区建设,从事社区志愿服务、老年协会等工作,是晚年生
活里非常有意义的事情。我忙得快乐,忙出了健康。在忙碌中学到了新知识,在忙碌中结交了很多朋友,在忙碌中家庭更加
团结和睦,更在忙碌中充分发挥了共产党员的正能量。只要大家想的,就是我要努力去做的。”
十余年间,朱婉星投身社区建设,乐于当一名志愿者,工作也越做越快乐。这种快乐,来源于花木街道正一天天变得更
加文明,社区变得更加和谐。为了让城市更美好,让社区更和谐,朱婉星觉得能尽一点绵薄之力,很高兴,很有意义。“奉
献最快乐”是她最真实的内心写照。

用七彩人生为孩子搭起希望的彩虹

记联洋新社区青少年彩虹中心王卉

暴风雨后的清晨,海边沙滩的浅水洼里,成千上万只小鱼被卷上岸来,回不了大海。只见一个女人不停地下腰去捡起水洼里
的小鱼,用力把它们扔回大海。有人忍不住问她∶“水洼里有那么多小鱼,你要救到什么时候呢,谁会在乎你救了几条小鱼呢?”
女人的答案十分坚定:“这里的每条小鱼都会在乎!”王卉就是这样一个女人。从 2003 年到 2015 年,4000 多个
日日夜夜,是她的“坚持”,为上千名社区青少年及来沪青少年叩开了希望之门;是她的“坚持”,让数百个濒临破碎的家庭找
回了欢乐;是她的“坚持”,让来沪务工人员子女有了家的温暖;是她的“坚持”,让“临时孤儿”不再孤单,让花木社区多了一
份温暖与美好……王卉给自己创办的公益机构取名叫“彩虹”,而她的人生也如她创办机构的名字一样,拥有彩虹般的绚丽。

七彩之红:积极进取的人生

红色代表着积极与进取,王卉也是如此。1956年夏,王卉出生在沈阳,后随父母到了安徽合肥。18岁,她插队农村,当过
赤脚医生,体验过部队生活,直到20世纪80年代末,王卉来到了上海。2003年,由公安选聘从事青少年社会工作。之前,她曾
当过建筑工人、地震局技术员、学校人保科干部、教育局校舍基建管理部经济师、公安纪检警官等工作。她自己说:“我的经历
可能半天都说不完呢,有时候想想,觉得自己的人生既充实又丰富。”刚到上海时,王卉被分配到上海商业学校基建科工作,第一
份工作是绘制学校重点部位图,一次过关,表现出色,她的工作能力和专业水平很快受到了同事和领导的认同与肯定。一个月后,

她被调到人保科工作,继而又调到上海市教育局基建校舍管理部,同时受聘于上海高教审计师事务所,并首批考取审价上岗证。有
一次,公安专科学校新建的靶场在审价环节出现了问题,在学校请了很多专业人士都没办法解决的情况下,王卉在审计前做足了
功课,只花了一个上午时间就将问题化解,并且确保了靶场如期投入使用。1993年,浦东新区公安分局成立之初,王卉作为上海高教
审计师事务所的一名工作者,有幸承接了浦东公安局的基建审计项目,39岁的王卉被调任到浦东新区公安分局纪委。8年时间里,
她不仅积极、出色地完成了每项工作,并且通过自己的不懈努力考取了法律专业文凭,那年她 45 岁。
稳定的机关工作并没有让王卉停下脚步,一心想做基层工作的她,2001年终于如愿调到花木派出所成为了一名基层民警,每
天奔波于社区,为小到鸡毛蒜皮、大到黄赌毒的事情奔波忙碌。2003年8月,上海成立社区青少年事务办公室,2004年2
月18日,上海市阳光社区青少年事务中心正式挂牌成立。由此,上海在全国率先建立了由共青团组织负责管理的专业青少年事务
社会工作者队伍,“社工”开始奔走在城市的各个角落,帮助社区青少年找回原本属于他们的阳光。
2005年5月,作为上海市首批10名优秀社工之一,王卉参加了上海市青少年事务办组织的香港学习考察团。在很多人看来,
这不过是一次休闲之旅,但对王卉来说却具有特别的意义。在两周的时间里,她走访了香港大大小小社区,发现香港社区对青少
年的关心体贴入微,比如,社区内设有专门的“青年空间”,提供课余参加公益活动的机会,让青少年从做义工中更多体验到帮
助别人的快乐。于是,在上海建一家以社工专业为主导的公益青少年活动中心的想法在王卉心中发芽了。

七彩之橙:热忱换来收获

橙是秋天的颜色,是收获的颜色。对于王卉来说,彩虹中心就是她人生的最大收获。2005 年 7 月 6 日,公益性的
联洋新社区青少年彩虹中心(详见延伸阅读)正式成立。彩虹中心筹建之初困难重重,没有固定的工作人员,她就从
网上招募志愿者;没有办公场所,就借用了花木街道的社工办公室。为了接近社区青少年,从不上网的王卉在她50岁那年还学
会了 QQ 聊天和写博文。后来,在浦东新区政法委、新区文明办、花木街道的支持下,
王卉创办的彩虹中心的办公条件渐渐改善,联洋新社区也为王卉解决了通讯设备和办公场地。
同年,王卉招募了12名心理咨询师志愿者。2005年8月5日,开通了一条公益性心理咨询热线和网上热线,同时开通网上心理
咨询。短短一年,彩虹中心就已经变得有声有色了。2005年10月,王卉接受浦东检察院委托,建立了上海市第
一家未成年人诉前教育考察基地,帮助偏离轨迹的孩子找到人生正确的轨道。彩虹中心对罪错未成年人开展了法制、爱国、集体
主义、兴趣爱好等主题活动,并提供心理健康辅导,帮助罪错未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观。如今,彩虹中心已
经帮教了上千名此类型的孩子。翻阅王卉的博客,可以看到一篇博文名叫《儿子你回来吧》,
故事里的“儿子”并非王卉自己的儿子,而是一名她曾经帮教的社区问题青年。“儿子”小李(化名)是花木居民,24岁的他不
仅吸毒成瘾而且还多次无故离家出走,家里为他几乎变卖了所有值钱的家当。王卉在了解情况后曾多次跟小李沟通,有一次,刚
加班回家的她在接到小李打来的求助电话后又马上出门帮忙他解决问题。正是她一次次无条件的沟通和帮助,让小李渐渐醒悟,
最终,“儿子”回家了。在帮教青少年的一年时间里,王卉渐渐发现有很多像小李这
样的孩子会出于各种原因不愿意回家或是有家不能回。于是,社区网吧、游戏机房等通宵开放的场所成了这些青少年的短暂栖息
之地。2006年8月初的一天,王卉承接了浦东新区第一家“中途宿舍”,就这样,第一个青少年避风港湾落户在彩虹中心。彩虹
中心的社工和志愿者,只要接到求助电话,就立即上街头、进网吧,

帮助寻找出走的孩子。有的孩子不愿意回家,就让他们住到“中途宿舍”。宽敞的房间、原木的家具、亮丽的床单、柔软的沙发……
一种轻松惬意的氛围瞬间将人包围。除了必要的家具外,写字桌上还有一台可以上网的新电脑,书橱里整整齐齐地放置着包括《男
生贾里》、《名侦探柯南》等青少年们喜欢的书籍杂志等。“中途宿舍”现可同时容纳8名青少年入住,还能为他们免费提供符
合卫生标准的食物和 24 小时看护。同时,彩虹中心还为他们配备专业社工帮助孩子们排解压力、
疏导情绪,促进青少年行为和心理的改善,从而使他们回归家庭和社会。
自开办以来,“中途宿舍”帮助了很多青少年,有些人在离开后仍回到了这里,作为志愿者继续为别人服务。而那些接受过
帮助的青少年中,不少人顺利回归社会,在就业、考学方面都取得了令人满意的成绩。
目前,彩虹中心包括社工和心理咨询师在内的志愿者已经超过300人。强大的团队力量吸引了诸多社会机构,彩虹中心的服
务范围也不再局限于花木,还延伸到了浦东、上海甚至更远的城市。前来求助的青少年及家长后来也有成为志愿者的。彩虹中心
将继续通过团队活动传递成长经验,同时慢慢治愈青少年们心灵的创伤,为更多的孩子筑起一道美丽的心灵彩虹。

七彩之黄:愧疚与感恩

黄色,它既可以伤感又可以快乐。一方面是对家庭的愧疚,另一方面,是接受彩虹中心帮助后一步步成长起来的人的感恩之
情,这两种情感一直在王卉心里交织着。熟悉王卉的人都知道,她从来没有准确的上班或下班时间,

用她自己的话说,“别人是有上班时间、没下班时间,我是上下班时间都没有”。24小时连轴转已经成了王卉习以为常的事,家
长、孩子及110出警的民警遇到难事,或他们办案遇到嫌疑人是未成年人,只要一个电话,不管是夜里几点,王卉都会在最短时
间赶到现场。有一次,浦东横沔地区发生一个凶杀案,晚上9点多,接到公安刑队的求助电话,需要4个临时监护人(合适的成年人),
王卉立即联系彩虹志愿者,连夜打着出租车及时赶到横沔派出所,直至凌晨5点多才回到家中。每天睡三四个小时对于王卉来说也是常事。
2005年,彩虹中心开通了“彩虹热线”,这是一条专为青少年减压的心理辅导热线。王卉把“彩虹热线”号码和自己的手
机号24小时绑定,这样即使是在半夜,也能第一时间接到求助电话,从而及时帮助解决问题。这对于王卉这个近60岁的老人
来说,是多么不容易的一件事啊!“我对家庭照顾得太少,但他们给了我太多的支持。”王卉
的丈夫就职于同济大学设计院,也经常出差,唯一的儿子也在大学毕业后回到上海工作。几年前,王卉丈夫住院动手术,王卉白
天工作、晚上陪伴丈夫。但还没等到拆线,82岁的老父亲又急需动手术,家里还有一个77岁中风过两次的母亲。但在那段日子里,
她自己坚持没请一天假。说到这里,王卉不禁潸然泪下:“我亏欠家里人太多,母亲在安徽去世时我因为忙着彩虹中心的工作,
没能见上她最后一面。”“多帮一个孩子,就多一份希望。”这是王卉说得最多的话。
虽然为了这份希望,王卉和她的团队需要付出许多艰辛与汗水,但她却觉得看到那一个个曾经偏离生活轨道的孩子能够重新回到
正轨,付出再多都值。说起感谢,王卉更是数次哽咽。太多太多的志愿者,彩虹妈
妈、爱心企业、社区单位……千言万语都远不能表达王卉的感恩之心。“现在彩虹中心虽然得到了一些爱心企业、志愿者的捐助,
但多数是物品,做我们这份维护社会稳定,家庭和谐的工作,孩子健康成长还需要更多人的付出”,王卉说:“她已快60岁了,
有一天我不做了,彩虹中心还能维持多久?想到那些需要我们帮助支持的群体,还真的有点放不下。”

七彩之绿:总能能够看到生机和希望

绿色总让人感觉到生机与希望,而王卉在做的就是这样的事。一次,在花木的某居民区,小韦爸爸开了门接受了我们的
采访。他的儿子小韦今年刚满18岁,但曾两次砍伤他,惊动了110。小韦爸爸说:“我有时真想放弃他,让他被抓进去算了。但
他说要是被抓,第一个杀了我。”他长年在外出差,因母亲溺爱,从初二开始,小韦开始逃学。之前一次争吵中,小韦拿菜刀砍伤
了父亲。“那件毛衣昨天刚织补好”,小韦爸爸边说着拿出了被儿子砍坏的毛衣。洞虽被补好了,但父亲背部长长的伤疤却无法
抹去。“自从认识了王卉,孩子的暴力情况没有了,对我们也和气了很多”,小韦爸爸笑着说。这笑容背后凝结着王卉近10个
月的心血。“刚开始他连我电话都不接,更别说见面谈心了”,小韦就像一块坚石,但王卉坚定地寻找突破口。
一天,小韦爸爸突然发来了求救短信。因为一起群殴事件,小韦和社区内另外2个男孩被带进了派出所。“孩子现在还是一
张白纸,千万不能留下污点。”10分钟后,王卉赶到派出所,将小韦等人半年来在社区的良好表现告诉了警察。警方最终决定孩

子暂由父母领回。在王卉的引导下,小韦去办了身份证和劳动手册,并到职业培训中心报了名。“等我赚到了钱,要去买条喜欢
的小狗。”小年夜那晚,小韦通过QQ告诉王卉。这话从这样一个砍亲人的孩子口中说出,王卉感到了欣慰。“他们毕竟还是孩子,
是稚气未脱,如果不及时挽救,后果不堪设想,就会在错误的轨道上越走越远。”看到这样的孩子一个个走向正轨,王卉感到非
常安慰,一种特别的价值感。同样的希望,王卉也带给了小李。小李初二辍学后闲散在家
6年。他天天玩,打赌博机、上网。小李三个月大时被他现在的养母抱养,养母非常宠爱,但换来的却是他的怨恨。小李整整两
年没有叫过她一声妈。一次,养母不给他钱打游戏,他砸坏了家具、电器,还拿刀砍伤了养母。养母寒心了,要求他一周内搬走,
并脱离母子关系。但这一切因王卉的出现而改变了。在王卉的帮助下,小李重
新回到课堂。他对我们说:“我还要继续读大专。没学历,以后就没好工作。”现在他还开口叫了“妈妈”,在读中专时递交了
入团申请,毕业前还光荣地加入了共青团。

七彩之青:亲切朴素与生俱来

 “王老师很亲切,就像妈妈一样。”几乎所有人都这样评价她。无论是团委、妇联、信访、居委或是来沪人员向她求助,王卉从
不推诿。贫困学生的助学,给遭丈夫、婆婆打骂赶出家门的外来妹进行心理辅导,和社区打架、斗殴的小团伙成员交朋友,引导
他们学法懂法,向他们普及心理学,带领他们走出误区做个阳光少年……这些年来,王卉就这样忙碌着,以心换心,用真情打动
着每一个人。

一次,家住联洋的一个10岁孩子和父母闹矛盾,把自己反锁在家,不论爸妈、警察怎么叫门都不开。王卉赶到现场,不急
不慢地跟孩子聊了几句后,孩子开门了,最后事情也得到了圆满的解决。事后,王卉才知道,原来孩子在小学读书时,曾经参加
过彩虹中心组织的活动,当时就是王卉带他们做的活动,小朋友们在彩虹中心感受到王卉老师就像妈妈对自己一样亲切、温柔,
心生敬意,所以当听见门外是王卉老师的声音时,便主动打开了房门。了解王卉的人都知道她是个节俭的人,不舍得为自己买衣服
和鞋。虽说如此,但对来到彩虹中心的“客人”和需要帮助的人,王卉却十分大方,哪个志愿者生病、结婚、生子她都会上门探望。
王老师常说:“是志愿者撑起彩虹中心这片蓝天。没有志愿者就没有彩虹中心的今天。”不知不觉已是晚上八点,王卉看了看手机:“我几乎每天都
要忙到这个时间才稍微有时间吃点东西充饥。”说罢,王卉起身从包里翻出一小包饼干,塞进自己嘴里。随后,又从另一个房间
拿出一大包各式各样的零食,有些上面还贴着进口标签:你喜欢吃什么就拿,别客气,这些大多是彩虹妈妈们捐赠的,用来招待
彩虹的客人或小朋友们的。2014年8月底,彩虹中心接收了一个12岁的女孩,因孩子
户口事宜,其父把她抛弃在公安局。5天时间里,王卉24小时陪护,因彩虹中心晚上没有食堂,王老师自费带孩子去超市买食品。
经过王卉多次与孩子父母沟通,5天后孩子爸爸终于来接孩子了。临别时孩子父亲提出要付看护费和伙食费,王卉拒绝了。王卉说:
“孩子父母今后不要再以抛弃孩子来要挟政府,这样对孩子的伤害是非常大的,希望孩子父母能给孩子一个有安全感的家庭,让

孩子开心快乐地生活。”在彩虹中心经常接触生活困难的孩子,王卉就想尽办法资助贫困学生读书,小张在读小学时候就得到了王卉的帮助。送书包、
学习用品,在他上高中后,王卉还每年资助他2000元。王卉说:“孩子你好好读书,只要考上大学,我就支持你学费。在孩子高
中期间,数学跟不上,王卉还自费在上海一家知名的补习机构请了一名数学老师上门为他补课。去年孩子考上了大学,学费一万
元一年,王卉履行了自己的承诺,为孩子出了大学的学费。”王卉说:“鼓励孩子好好学习,考上大学,这样毕业后就能更地为
社会服务,给父母减轻负担。”彩虹的理念不是让孩子只会接受,而是给孩子信心。让生活在逆境中的孩子,和一群大学生在一起,
参与志愿者服务体验为他人服务的乐趣,感受到团队的力量和温

暖。让他体会成长的愉悦,让他在受助的同时也学会付出,让他懂得爱是需要传递的。

彩之蓝:志愿服务宽严并济

蓝色可以给人从容的感觉,也可以给人严厉的感觉。干练的短发、炯炯有神的眼睛,不论遇到任何事情,王卉总给人一种从
容不迫、井井有条的踏实感。2008年汶川地震,王卉作为团中央12355专家心理疏导队
深入灾区。同年10月又由上海市民政局派往都江堰给那里的首批社工进行培训。2010年4月20日,上海世博会试运行的日子。
王卉也从这天起,投入到她忙碌而又充实的世博志愿者的新角色中。在担任“上海世博会城市志愿服务站”W01004联洋站点总
站长的100多个日夜里,王卉虽然身兼公安、彩虹中心志愿者等职,但却没有因此耽误世博会城市服务站的工作。说到这里,王卉笑
了笑,说道:“当时我把自己的时间分成几块,每天都要配合公安的工作时间来安排自己的工作时间。早上7点赶到站点开门做
准备工作,8:30赶到派出所上班。中午将午饭打包带到站点,下午再赶回派出所工作,5点下班再赶到站点,一直做到8点上报
数据,最后和志愿者一起打扫卫生,然后回到彩虹中心处理一些事务。每天回到家都觉得自己快散架了,但第二天一早一到岗位,
又精神了。”王卉在世博志愿者服务站点的管理方面以严厉、苛求著称。当她看到志愿者在服务工作上有懈怠时,会毫不留情,当面提出
自己的意见。她总说:“我们是一个集体,是一个团队,是世博会面向世界的窗口。要做好志愿服务工作,就要管理好这个团队。”

在管理团队上,王卉提出了“看、听、说、笑、动”的五字方针服务要求,并携手志愿者骨干一起制定了《服务准则》,激励志
愿者文明友善、乐于奉献,力争优质服务。当时大学生志愿者7天一轮换,服务时间较短,会出现刚熟
练工作又要换人的情况。为了避免这种情况出现,让每个游客都享受到满意的咨询服务,王卉要求每个分站长在正式上岗前试上
岗一天,先熟悉流程并掌握联洋站点周边交通,并让每个大学生志愿者在结束了7天工作后,再回到站点做一天义工,教下一轮
大学生志愿者如何更好更规范地为游客服务。王卉欣慰地说:“大学生志愿者们都做得很好,基本上都会7天结束后再回来服务一
天。甚至,有不少多才多艺的志愿者主动参加站点在联洋广场举办的活动,跳拉丁、做励志游戏……给游客带来欢乐。还有不少
大学生志愿者在结束站点工作以后,主动加入彩虹中心继续当志愿者,希望能够继续服务社会,帮助更多的人。”说起大学生们,
王卉很是感动:“现在,每周都会有学生过来做兼职志愿者,他们有的是住在花木,有的是在附近读书,还有的是通过其他渠道
慕名而来,对于彩虹中心来说,他们就是源源不断的新鲜血液。”

七彩之紫:营造浪漫温馨的大家庭

紫色是代表浪漫的颜色。如果你认为王卉就是个不折不扣的工作狂,那你就错了。在工作之余,她也是个细腻而又浪漫的人。
2010年9月28日,是世博志愿者小黄的生日。王卉得知后本想给小黄放半天假,但由于岗位安排不能调整,因此只能作罢。
后来,趁着中午吃饭的时间,王卉悄悄去买了一个生日蛋糕,并发动全体在岗志愿者为小黄唱生日歌,令小黄感动得泪流满面,
这温馨的场面也引来路过的居民和游客的阵阵掌声。为了使被家长抛弃的儿童有个临时的彩虹家园,2014年12
月彩虹中心组建了一支彩虹妈妈志愿者团队。无论白天还是晚上,只要有儿童入住中途宿舍,微博信息一通知,不到半个小时就会
有好几个彩虹妈妈赶到彩虹中心为孩子送衣服、食品、书籍等。白天彩虹妈妈来陪伴孩子,还有的彩虹妈妈带着孩子回自己家洗
澡、理发……孩子被父母遗弃,但他们在彩虹家园被满满的爱包围着。

 

 

 

 

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